Chcete-li pochopit, co prodejní floor associate dělá, musíte znát definici prodejní floor. Prodejní plocha je oblast, kde jsou produkty zobrazeny a zákazníci nakupují. Obchod s potravinami, hardware nebo „velké krabice“ obchod jako je Walmart má obvykle produkty zobrazeny v uličkách, zatímco obchod s oblečením má obvykle oděvy zavěšené na stojanech a složené v regálech či tabulek v otevřeném uspořádání. Spolupracovník prodejní podlahy je zaměstnanec, který pracuje v těchto nákupních oblastech, mezi zákazníky, takže může odpovídat na otázky a pomáhat zákazníkům při rozhodování o nákupu.
popis práce sales Floor
první odpovědností spolupracovníka sales floor je pozdravit zákazníky a zeptat se, zda jim mohou pomoci s nákupem. Zákazníci se často ptají, kde mohou najít konkrétní položku. Součástí práce obchodního partnera je znát rozložení obchodu, aby mohl do této oblasti nasměrovat nebo vzít zákazníky. Musí také být schopen vysvětlit rozdíly mezi produkty, odpovědět na otázky o nich a být na vrcholu aktuálních propagačních akcí a slev.
neexistuje žádný „down time“ pro obchodní partnery, když jsou na prodejní podlaze. Pokud ne zákazníci potřebují jejich pomoc, sales associate povinnosti patří doplňování police a regály; znovusložení zboží a rovnání hromady výrobků; čištění kabinky a dát pryč oblečení, rukojeť se vrací efektivně; inventář; a čistí otřením zrcadla a sklo a práškování police. V některých obchodech, prodejní floor associates může ohlašovat zákazníka k platebnímu pultu, dokončit prodej a pytel nákup pro ně. Na rozdíl od pokladny se však spolupracovníci sales floor vrátí do prodejní podlahy, aby pomohli ostatním zákazníkům.
především se očekává, že prodejní partneři budou vždy jednat profesionálně, přátelsky a zdvořile, aby si zákazníci pamatovali obchod jako příjemné místo k nakupování. To zajišťuje, že se vrátí do obchodu pro budoucí nákupy.
vzdělání, odborná příprava a plat
obchody obvykle vyžadují, aby prodejní floor associates mít maturitu nebo jeho ekvivalent. Schopnost základní matematiky je důležitá, stejně jako ochota naučit se postupy obchodu a jak provozovat terminál v místě prodeje. Přestože zkušenosti v prodejním prostředí jsou užitečné, když se ucházíte o práci, obchody také najímají ty, kteří nemají zkušenosti. Někdy obchod pořádá tréninkovou třídu, když existuje několik nových nájemců. Jindy manažer nebo informovaný zaměstnanec ukáže novému zaměstnanci, co má dělat.
platy závisí částečně na typu prodejního prostředí nebo podnikání. Maloobchodní prodejní spolupracovníci měli k květnu 2017 medián platu 11,16 USD/hodinu. Prodavači v oddělení dílů nebo obchody měly střední plat $14.13/hodinu, zatímco těch, v automobilových prodejců $17.06/hodinu. Medián platu je střed v seznamu platů, kde polovina vydělala více a polovina méně. Prodejní spolupracovníci prodávající položky s vysokým dolarem, jako jsou auta, může být vyplacena provize – procento z prodeje – místo platu. Jiní mohou mít základní plat a dostávají provizi. Obchodní partneři mají často dolarový cíl prodeje, od kterého se očekává, že splní nebo překonají.
o průmyslu
většina prodejních podlahových spolupracovníků pracuje na plný úvazek,ale existují i příležitosti na částečný úvazek. Mnoho obchodů také najmout další pracovníky pro zaneprázdněný, sezónní časy. Být přidruženým prodejním podlažím vyžaduje hodně stání a chůze, stejně jako ohýbání dolů a dosahování produktů. Některá prostředí mohou vyžadovat, aby jejich spolupracovníci byli schopni zvedat těžké předměty.
let zkušeností
prodejní floor spolupracovníci se zkušenostmi mohou být vypláceny vyšší platy. Mohou být také považovány za postup na manažerské pozice. Pokud zůstanete na jednom místě zaměstnání po dobu jednoho roku nebo déle, obvykle obdržíte skromné navýšení na pracovní výročí. Zkušenosti jsou jistě cenné, pokud jste placeni na základě provize. Být schopen prodávat výrobky, aniž by byl ctižádostivý nebo arogantní, vyžaduje techniky, které lze zvládnout s praxí.
trend růstu pracovních míst
očekává se, že potřeba maloobchodních prodejních spolupracovníků, která je podobná prodejním podlažím, poroste od roku 2016 do roku 2026 o dvě procenta. To je pomalejší, než je průměr všech povolání. Rostoucí popularita online nakupování snížila potřebu prodejních spolupracovníků v obchodě, a bude v tom pravděpodobně pokračovat.
