Corl
Følg
Jan 8, 2019 * 4 min læst
der er et simpelt spørgsmål, som enhver grundlægger af et SaaS-firma skal stille, når de ser på deres salgs-og marketingindsats. Er en kunde mere værd end hvad det koster at sælge til dem? LTV:CAC ratio er et værktøj til at måle effektiviteten af den afgørende del af virksomheden: Salgs-og marketingtragt.
Hvad er LTV: CAC-forholdet?
LTV:CAC-forholdet måler forholdet mellem en kundes levetidsværdi og omkostningerne ved at erhverve den pågældende kunde. Det er en særlig afgørende måling for SaaS-virksomheder. Forholdet er opdelt i to komponenter: kundens levetidsværdi og kundens anskaffelsesomkostninger.
kundens levetidsværdi angiver, hvor længe en gennemsnitlig kunde holder sig til dig, før de annullerer deres service. Jo længere en kunde holder fast, jo mere værdifulde er de.
kunde anskaffelsesomkostninger lader dig vide, hvor meget det koster dig at erhverve en ny kunde. Det meste af tiden koster det mere at erhverve en ny kunde end at beholde en eksisterende.
Sådan beregnes LTV: CAC Ratio?
LTV-beregning:
den gennemsnitlige levetidsværdi for din kunde er den gennemsnitlige månedlige omsætning pr. Denne værdi kan beregnes på to måder.
Cac-beregning:
omkostningerne ved at erhverve en kunde er summen af alle marketing-og salgsomkostninger over en given periode divideret med antallet af nye kunder, der er tilføjet i samme periode.
LTV: Cac Ratio beregning:
når du har beregnet LTV og CAC individuelt, skal du blot dele LTV med CAC.
eksempel:
hvis din virksomheds LTV er $3.000, og de samlede omkostninger ved at erhverve en kunde er $1.000, er dit LTV:CAC-forhold 3:1.
Hvad er et ideelt LTV:CAC-forhold?
for voksende SaaS-virksomheder skal de sigte mod et forhold på 3:1 eller højere, da et højere forhold indikerer et højere salg og marketing ROI. Husk dog, at hvis dit forhold er for højt, er det sandsynligt, at du underudgifter og begrænser væksten.
Hvornår skal du bruge LTV:CAC-forholdet
desværre vil beregning af LTV: CAC-forholdet ikke være nyttigt, når du lige er startet virksomheden. I stedet vil forholdet kun være meningsfuldt og pålideligt, når din virksomhed har vedtaget en vækstproces, der både kan gentages og skaleres.
som med enhver metrisk skal du bruge LTV:CAC-forholdet til at træffe forretningsbeslutninger.
1. Hvilken størrelse / type kunde er mest effektiv at erhverve?
2. Hvor meget kan jeg bruge til at erhverve en given type kunde?
3. Hvor mange sælgere skal jeg ansætte?
når du bruger LTV:CAC-forholdet med investorer, skal du bruge det som et værktøj til at demonstrere din forståelse af den underliggende enhedsøkonomi i din virksomhed, og hvordan det hænger sammen med dine fremtidige planer for vækst efter finansiering.
