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o que é Imagem de marca?
imagem de marca é a percepção dos clientes sobre uma marca particular. A imagem de qualquer marca tende a se desenvolver ao longo do tempo. Imagem de marca é formada na mente dos clientes com base na experiência e interação dos clientes com a marca, as interações podem ocorrer de diferentes maneiras e não necessariamente apenas a compra ou utilização do produto e serviço.
o principal conceito por trás da imagem da marca é que o cliente não está apenas comprando o produto ou serviço, mas também a imagem que está associada a esse produto ou serviço. As empresas devem fazer todos os esforços para tornar a imagem da marca única, positiva e instantânea. Além disso, a imagem de marca também pode ser reforçada através do uso de comunicação de marca como embalagem, publicidade, publicidade através de boca a boca e outras ferramentas promocionais.
importância da imagem de marca para o sucesso dos negócios
cada organização investe todos os seus esforços para construir uma imagem de marca forte, pois é muito útil no cumprimento dos motivos e objetivos de um negócio. Uma imagem forte da sua marca pode oferecer os seguintes benefícios à sua organização:
- torna-se mais fácil introduzir novos produtos dentro de uma marca.
- lucros adicionais sob a forma de novos clientes são atraídos para o produto ou serviço.
- tende a desenvolver uma melhor relação Empresa-Cliente.
- ajuda a aumentar o nível de confiança dos clientes existentes e é útil na retenção dos clientes.
a imagem de marca é um factor decisivo que determina as vendas de um produto e é muito importante porque é a agregação de opiniões e crenças relacionadas com uma determinada marca. O valor e o caráter dessa marca particular são retratados através de sua imagem e, eventualmente, é o espelho no qual os valores-chave da organização é refletida.
exemplos de imagem de marca
entre vários, um dos principais propósitos de qualquer marca é criar uma imagem que levará a organização e suas ofertas para a frente e, a fim de alcançar isso, grandes orçamentos são alocados e muitas ideias criativas são escrutinadas. Alguns exemplos da imagem das marcas fortes incluem:
Colgate
Colgate é a marca que é popular em quase todas as famílias em todo o mundo. A marca conseguiu criar sua imagem que define crença e confiança. Os consumidores da Colgate estão convencidos de que a marca produzirá resultados satisfatórios. Colgate criou uma imagem na mente de seus clientes que usá-lo será melhor para cuidar de seus dentes e é uma boa maneira de manter sua saúde dental e oral. Como resultado, os consumidores preferem a Colgate como a marca é sinônimo de confiança.
Tiffany & Co.
Tiffany & Co. tem uma imagem de marca na mente dos clientes para ser uma marca de alta qualidade e cara através de seus produtos, eventos, anúncios, lojas e outros. Alta qualidade e imagem de marca de luxo da empresa tem crescido organicamente a partir de tais experiências consistentes.
Mcdonald’s
a imagem de marca do Mcdonald’s é comida rápida e barata, a comida, lojas, serviço; comerciais e outros elementos desse tipo refletem consistentemente a imagem da marca. Além disso, cria uma imagem na mente dos clientes como alimentos acessíveis com os quais os clientes são bastante confortáveis. Eles sabem o que vão receber quando vierem ao Mcdonald’s.
exemplos de má imagem de marca
uma má imagem de marca pode resultar negativamente para a empresa e também pode afectar os seus níveis de lucro. A má imagem de sua marca pode ser de várias razões, como nome de Marca, Embalagem, a maneira de se comunicar com os clientes, etc. Exemplo da imagem de marca ruim inclui:
feiosas bebidas
feiosas Bebidas Inc tem como objetivo proporcionar uma alternativa saudável a todos os refrigerantes açucarados que são atualmente utilizados pelos consumidores. O nome da marca criou uma imagem negativa na mente dos clientes como o olhar anterior da empresa focada em um ângulo feio com uma tipografia completa desajeitada. Mais tarde foi sugerido que saudável não tem que ser chato e o design geral foi melhorado e alimentado de acordo com os requisitos de criar uma boa imagem de marca.
