kun suunnittelet Kiinan markkinoille tuloa, yksi tärkeimmistä kohdista jokaisessa markkinointisuunnitelmassa olisi luoda verkkosivusto, joka keskittyy kiinalaiseen kuluttajaan.
luonnollisesti mieleen tulee muutamia kysymyksiä…
- Mitä eroa on läntisellä ja itäisellä sivustolla?
- mitkä ovat ne näkökohdat, jotka minun on pidettävä mielessä, jotta yritän houkutella kiinalaisia kuluttajia?
- olisiko hyvä idea vain kopioida ja kääntää nykyinen sisältöni?
kaikki edellä mainitut voidaan tiivistää yhteen kysymykseen; Mitä minun on tehtävä luodakseni mahtavan verkkosivuston, jolla on potentiaalia tavoittaa 675 miljoonaa kiinalaista internetin käyttäjää?
tässä viestisarjassa yritämme antaa vinkkejä, joiden avulla voit luoda Kiinan markkinoille verkkosivuston, joka vetoaa kiinalaisiin kuluttajiin ja vastaa myös itäisten kuluttajien tyyliä, tekniikkaa ja kirjallisia ominaisuuksia.
1-Kiinalainen Web Design-What the…???
kun katsomme kiinalaista verkkosivustoa, ensimmäinen tunne on sekaannus … kieli, rakenne , sisältö … emme löydä mitään vastaavaa kuin länsimaiset verkkosivustot, jotka perustuvat (viime aikoina) puhtauteen ja yksinkertaisuuteen. Meidän Kiina web design on mukautettava Ei meidän makuun, sen on vastattava Kiinan kuluttajien design maku.
jos et ole navigoinut kiinalaisilla verkkosivustoilla, et ehkä täysin ymmärrä, mitä tarkoitan. Näet helposti eron näiden kahden esimerkin kanssa. Taobao ja Ebay, kaksi B2C-markkinapaikkaa (tai C2C) idästä ja lännestä.
Can you appreciat the difference in style, design, structure? Veikkaan, että…
kiinalaisella sivustolla on paljon tietoa toisin kuin länsimaisen sivuston siisteydessä ja yksinkertaisuudessa.
kokemuksemme verkkosivujen luomisesta Kiinan markkinoille on osoittanut meille joitakin avainkohtia, joiden avulla voimme ymmärtää ja saada etua:
- kiinalaiset sivustot käyttävät paljon enemmän elementtejä ja ovat paljon värikkäämpiä kuin länsimaiset.
- Kiinan kieli on erilainen. Se näyttää ilmeiseltä … mutta on asioita, joita meidän on otettava huomioon noin Kiinan kieli, kuten:
- kiinan kielessä ei ole isoa kirjainta
- merkkien välillä ei ole välilyöntejä
- kiinalaiset merkit ovat paljon tiheämpiä kuin meidän kirjeet
- Kiinalaissivustot käyttävät paljon animaatiota, vilkkuvia tekstejä ja bannereita. Tämä on selvästi päinvastaista kuin länsimaiset verkkosivustomme, joilla liike on katoamassa. Syynä voi olla se on paljon vaikeampi napata huomiota käyttämällä fontteja kiinaksi kuin se on länsimaisia kieliä.
2 – käyttökokemus … onko heillä mitään hyvää?
olemme juuri nähneet verkkosivujen Kiinassa näyttävän paljon monimutkaisemmilta kuin mihin olemme tottuneet. Voimme ajatella, että käyttäjäkokemus tulee olemaan painajainen, mutta kiinalainen käyttäjä on niin tottunut informaatioon tämän rakenteen alla kuin me olemme länsimaiseen rakenteeseen.
Kiinalainen käyttäjä on huolissaan käytettävyydestä ja käyttökokemuksesta, mutta on tottunut verkkosivuihin niin kiireinen ei yleensä välitä siitä, miltä sivusto näyttää. Kuitenkin suuntaus on kohti yksinkertaisuutta ja selkeyttä verkkosivuilla. Eurooppalaisempaan tyyliin.
joitakin kiinalaisilla verkkosivustoilla olevia navigointiin liittyviä kohokohtia ovat:
- kiinalaisilla verkkosivustoilla on paljon linkkejä, mutta kiinalaiset käyttäjät eivät pidä tästä järjestelmästä. Tämän voi antaa Kiinan Alhainen kuormitusnopeus internet.
- kaikki tämä linkit käyttävät avata muissa uusissa ikkunoissa. Miksi? Tässäkin on kyse lähinnä nopeudesta. Internet-yhteys Kiinassa on yleensä hidas, käyttäjät ovat tottuneet avaamaan uusia linkkejä odottaessaan sivun lataamista.
- Avainsanahakuruutu navigointityökaluna. Linkkijärjestelmä ei ole mukava käyttäjille, koska ne voivat kadota suuren linkkimäärän vuoksi. Tästä syystä kiinalaisilla sivustoilla avainsanahakujen on oltava todella tehokkaita, ja hakupalkin on oltava ylhäältä saatavilla.
3 – Hosting & ICP. Etäisyysasiat
se, joka sanoi, että Internetissä ei ole etäisyyttä, ei tiennyt Kiinasta. Jos et ole (laillinen ja/tai fyysinen) Manner-Kiinassa, helppo henkilökunta, kuten löytää oikea hosting voi tuli hieman monimutkaisempi.
aloitetaan alusta, yksi yleisimmistä kysymyksistä, kun aiomme luoda Kiina-sivuston, on pitäisikö meidän isännöidä verkkosivustoamme Kiinassa vai sen ulkopuolella? Onko siinä suuri ero? Vastaus on hyvin selvä, niin pitkälle kuin mahdollista meidän pitäisi yrittää isännöidä web Kiinan mantereella, ja yritämme selittää miksi.
Kiinan verkkorakenne ei ole paras mahdollinen, minkä vuoksi verkkosivujen latausnopeus ei ole sopivin. Isännöimällä verkkoamme Kiinan ulkopuolella tämä ongelma muuttuu paljon vakavammaksi.
Okei, joten asia on selvä, meidän pitäisi isännöidä sivuamme Kiinassa, mitä nyt? Meidän on haettava useita ICP (Internet Content Provider) Kiinan teollisuus-ja Tietotekniikkaministeriöön. Tämä on ICP-lisenssi, jonka avulla sivustomme voi pysyä Manner-Kiinassa. Vain yritykset, joilla on fyysinen läsnäolo Kiinassa, voivat hakea tätä lisenssiä (joka yleensä näkyy sivustojen alatunnisteessa, kuten meidän tapauksessamme).
yrityksille, joilla ei ole oikeussubjektia Kiinassa, suosittelemme etsimään hosting-ratkaisuja Hongkongista, mikä voi rajoittaa lastausnopeuden ongelmaa ja tehdä sivustostamme helpommin kiinalaisen käyttäjän saatavilla.
nyt kun puhumme nopeudesta, vaikka suurin ongelma vaikuttaa samaan on hosting (sisä-tai ulkopuolella) on myös muita tekijöitä, jotka voivat tehdä web go hitaampi (ja olemme nähneet, että se on avainasia Kiinassa) kuten voi olla:
• verkkosivujen kuvien koko ei ole optimoitu
• huonosti koodi verkkosivustollamme
• huono hostauksen laatu (myös Manner – Kiinassa)
* sivustomme käyttää Kiinassa estettyjä palveluita (Google Fonts, Google Maps, Twitter, Facebook jne…), mikä estää sivun lataamisen
4-sanoitko … palvelut estetty? … Kiinan suuri palomuuri
Kiinalla ei ole vain valtava fyysinen muuri, jolla puolustaa itseään (menneisyydessä). Kiinassa on myös suuri digitaalinen seinä, suuri palomuuri. Alun perin tunnettu ”Golden Shield Project”, mutta ironisesti lempinimeltään Great Firewall, on Kiinan yleisen turvallisuuden ministeriön vuonna 2003 aloittama sensuuri-ja valvontahanke.
tämä projekti toimii digitaalisena sensorina ja estää kaikki sivustot, jotka eivät täytä Kiinan hallituksen asettamia sisältövaatimuksia.
täältä näet lisää tietoa siitä, miten sensuuri toimii.
muun muassa Kiinan Internetsensuuri sensuroi verkkosivuja, joiden sisältöä ovat; uutislähteet käsittelevät Kiinaa halventavia aiheita, kuten poliisiväkivaltaa, vuoden 1989 Tiananmenin aukion mielenosoituksia, sananvapautta, Taiwanin hallitusta, Dalai lamaa tai Tiibetin itsenäisyysliikettä …
jotkin kiinalaiset hakukoneet ovat kieltäneet tai indeksoineet nämä sivustot vähäisessä määrin, jos lainkaan, ja niillä on merkittävä vaikutus hakutuloksiin.
tämän Kiinan valvonnan seurauksena ne ovat tukossa sivuja kuten yleensä meille Google, Twitter tai Facebook (se ei ole väliä kuinka paljon Mark mennä lenkillä Tiananmen). Vaikka suuri palomuuri valvonta on helppo hypätä (käyttämällä VPN, esimerkiksi) vaikeus päästä näille sivuille on tehnyt niiden käyttöä ja suosio on alhainen.
tämä tarkoittaa, että meidän on oltava hyvin varovaisia verkkosivustomme sisällön kanssa, yritettävä olla varmoja siitä, että vältämme suuria palomuurin sisältörajoituksia ja että emme käytä kolmannen osapuolen kiellettyjä alustoja, kuten Googlea (Google Maps, Google Fonts), Facebookia tai Twitteriä.
5-uudet pelaajat & uudet säännöt
joten, ei Facebookia tai Twitteriä, miten aion mainostaa verkkosivujani? Kiinassa on digitaalinen ekosysteemi, joka eroaa kaikesta, mihin olemme tottuneet. Varmasti mietit, miten selviät ilman joitakin tavanomaisia myynninedistämistyökaluja. Luonnollinen paikannus Googlessa, PPC Adwords kampanjat, sisällön edistäminen sosiaalisissa verkostoissa, kuten Facebook tai Twitter …
Kiinassa löydät uusia pelaajia, jotka ovat miehittäneet nämä aukot ja joissakin tapauksissa luoneet uusia markkinarakoja. Nämä uudet toimijat ovat hyödyntäneet ulkomaisen kilpailun (Facebook, Google…) puutetta, sen sopeutumista kiinalaiseen kulttuuriin ja erikoisuuteen ja joissakin tapauksissa jopa vahvaa valtion tukea.
nämä näyttelijät löysimme joitakin ”matkijoita”, oikeaksi todistettuja kopioita tunnetuista järjestelmistä, kuten:
- Baidu, Kiinalainen hakukone par excellence (epäilyttävästi samanlainen kuin Google)
- Weibo, mikroblogipalvelu (suspiciiciousssslyy samanlainen kuin Twitter)
- Youku, videopalvelu (arvaa kuka se on samanlainen?)
meillä on myös WeChat, kruununjalokivi ja mobiilisovellus (lähes käyttöjärjestelmä), joka sisältää viestit, maksut, puhelut, hetket … ja josta keskustelimme yksityiskohtaisesti toisessa viestissä.
jotta verkkosivustomme olisi Kiinan digitaalisen elämän sisällä, se on mukautettava näiden toimijoiden sääntöihin, jotka ovat yleisiä kiinalaisen kuluttajan päivittäisessä elämässä.
keiden isojen kavereiden kanssa pitää olla?
sotilaina sodassa suurin osa näistä työkaluista jakautuu kolmeen suureen ”armeijaan”. Nämä kolme ryhmää tunnetaan lepakko ja ovat jatkuvassa taistelussa hallitsevat Kiinan digitaalisen ekosysteemin.
lyhyesti sanottuna baidulla on määräävä markkinaosuus hakuun nähden. Alibaballa on sama valta verkkokaupassa. Tencent on hallitseva toimija sosiaalisessa mediassa. Mutta he yrittävät jatkuvasti tunkeutua alueelleen, erittäin mielenkiintoisessa sodassa mille tahansa fanimarkkinoinnille.
yksi lepakon yhtäläisyyksistä on hallituksen Täysi tuki ja sen määräävä markkina-asema, minkä vuoksi tätä vallitsevaa tilannetta on vaikea muuttaa.
mitä se tarkoittaa verkkosivuillemme? Meidän täytyy mukauttaa viestintäämme tämän uuden pelaajia, tuottaa sosiaalisen median toimintaa kautta Wechat, optimoimalla SEO Baidu tai 360, lataamalla videoita Youku, lisäämällä jakaminen toimia meidän sisältöä kiinalaisten sosiaalisten alustojen … mitään käytämme tehdä meidän länsimaiden sivusto ei auta meitä täällä ja voi olla jopa negatiivinen tavoitteidemme. Kuten olemme nähneet, jos pidämme käyttää työkaluja, kuten Facebook (post jakaminen vaihtoehtoja esimerkiksi) voimme estää suuri palomuuri.
Haluatko tietää lisää? Oletko varma? KATSO POSTAUKSEN TOINEN OSA TÄÄLTÄ
http://www.china-briefing.com/news/2015/05/22/best-practices-launching-china-website.html
https://econsultancy.com/blog/67466-why-do-chinese-websites-look-so-busy/
http://www.latmultilingual.com/build-localized-chinese-website/
