toimittajan huomautus: Tämä on rismedian Kiinteistölehden lokakuun numeron kansijuttu. Tilaa tänään.
alalla käydään paljon keskustelua asuntokaupan kohtalosta. Monet ennakoivat perinteisten välityspalkkioiden olevan poistumassa. Itse asiassa, jotkut alan asiantuntijat sanovat tasainen virta iBuyers, virtuaalinen välityspalvelujen ja muiden kehittyvien mallien tulossa markkinoille viime vuonna on tehnyt tämän kohtalon varma.
vaikka monet perinteiset välittäjät ponnistelevat sopeutuakseen, HomeSmart Internationalin korkean palvelun ja korkean arvon malli-jonka mahdollistaa oma ohjelmistoalusta ja teknologiatyökalusarja-erottuu edelleen tehokkaana lähestymistapana, joka tuottaa johdonmukaisuutta ja arvoa sekä välittäjille että välittäjille.
tämä ei ole 100 prosentin komission lähestymistapa kiinteistöalan ammattilaiset ovat aiemmin diskontattu, koska tuen ja koulutuksen puute. Sen sijaan HomeSmart-välittäjät pyörittävät liiketoimintajärjestelmää, jossa tehokas toiminta, teknologia ja tuki merkitsevät enemmän kannattavuutta kiinteistöalan yrityksille, joilla on vähemmän tuskaa. Homesmartin toimitusjohtaja ja perustaja Matt Widdows perusti yrityksen uskoen, että kiinteistöalan ammattilaisten—välittäjien ja agenttien—pitäisi työskennellä fiksummin, ei kovemmin.
”kun olin 90—luvulla tuottavana kiinteistönvälittäjänä, en löytänyt itselleni toimivia järjestelmiä-niitä ei ollut olemassa”, Widdows sanoo. ”Minulla oli teknologiakokemusta ennen kiinteistöalalle ryhtymistä, joten otin tehtäväkseni rakentaa järjestelmiä, jotka palvelivat minua menestyvämpänä agenttina.”
muut agentit alkoivat pian kiinnittää huomiota näihin järjestelmiin ja tiedustelivat, voisivatko hekin käyttää niitä. Näin Widdowsin tech-first-ajattelutapa johti siihen, että teknologia on ensimmäinen ajatus ohjelmistoihin ja järjestelmiin, joita HomeSmart on suunnitellut ja toteuttanut edustajilleen ja välittäjilleen vuodesta 2000. Kun välitys lähti käyntiin, Widdows huomasi, että teknologiat ja järjestelmät voivat puuttua tehottomuuksiin ja palveluongelmiin, minkä ansiosta HomeSmart-malli tarjoaa täyden palvelun kokemuksen ja antaa agenttien pitää 100 prosenttia provisioistaan muiden säästöjen ohella.
”on mielenkiintoista nähdä muiden merkkien tänään puhua haluavat rakentaa oma teknologia-alustoja. Olemme rakentuneet teknologiajärjestelmille, joita aloimme luoda lähes 20 vuotta sitten, ja olemme päivittäneet ja parantaneet jatkuvasti siitä lähtien”, Widdows lisää.
kun tarkastelee näiden pitkään käytössä olleiden järjestelmien mahdollistamia tehokkuuskerroksia, huomaa nopeasti, miksi Homesmartin kasvukäyrä on ohittanut monet sen meklariversiot.
mitä 100% tarkoittaa HomeSmart-agenteille
Kiinteistönvälittäjät paukuttavat jalkakäytävää etsien johtolankoja, hoitaen liiketoimia ja päättäen kauppoja. Eivätkö he ansaitse 100 prosenttia kovalla työllä ansaituista rahoistaan? Vaikka ”kyllä” tuntuu ilmeiseltä vastaukselta, monet agentit tyytyvät edelleen alle 100 prosentin välityspalkkioon joka päivä. HomeSmart uskoo, että se antaa agenteille sen, mitä he ansaitsevat: 100-prosenttisen provision, avoimuuden palkkioissa, toimistolle pääsyn, tuen, koulutuksen, markkinointiresurssien, paperittoman liiketoimien hallinnan ja vapaan teknologian ja työkalujen.
”mallimme minimoi agentin Kulut ja jatkaa heidän tarvitsemiensa resurssien toimittamista uran jokaisessa vaiheessa”, sanoo Homesmartin operatiivinen johtaja Wendy Forsythe. ”Muokkaamalla teknologiaa koko prosessin ajan, agenttiemme ei tarvitse tehdä kompromisseja. Arvolupaus on uskomaton-teknologiasta, koulutuksesta, vaatimustenmukaisuudesta ja muusta, agenteilla on todella pääsy kaikkeen, mitä he tarvitsevat. Ja koska he pitävät 100 prosentin provision, heillä on enemmän kontrollia ja enemmän pääomaa investoida omaan kasvuunsa.”
vaikka monet yritykset kutsuvat itseään 100 prosentin provisiomalleiksi, agentit huomaavat usein, että heiltä peritään edelleen teknologia -, työpöytä -, koulutus-ja muita maksuja. HomeSmart tarjoaa 100 prosenttia vapaata teknologiaa ja työkaluja, transaktiohallinnasta, CRM: stä, agenttisivustoista ja paljon muuta.
aiemmin tänä vuonna HomeSmart käynnisti uudelleen kehittyneen version omistamastaan RealSmart-Agenttiohjelmistosta, joka esiteltiin vuonna 2005. Tämä keskitetty järjestelmä maksimoi liiketoimien tuottavuuden ja virtaviivaistaa päivittäisiä liiketoimintoja on täysin vapaa pääsy HomeSmart agents. Alusta yksinkertaistaa paperityötä pitämällä sen ajan tasalla, yhteensopivana ja integroituna RealSmart Brokerin kanssa, joka on välittäjän vastine RealSmart agentille. Järjestelmän sisällä agentit voivat myös muokata markkinointimateriaaleja, hallita verkkosivustoja ja käyttää liiketoiminnan kasvutyökaluja.
”koska rakennamme ja ylläpidämme omaa teknologiaamme, meillä on kyky kuunnella agenttejamme ja muokata järjestelmää siten, että se toimii heille paremmin”, Widdows sanoo. ”Hallitsemme etenemissuunnitelmaa ja sitä, mitä rakennetaan agenttien tarpeiden mukaan, ja se muuttuu koko ajan.”
tämä lähestymistapa mahdollistaa myös sen, että HomeSmart-agentit voivat hallita tietojaan yhdestä järjestelmästä. Agenteilla on erilaisia tapoja käyttää tietojaan yrityksen SmartTools—työkalujen avulla, jotka mahdollistavat kaikki agenttien liiketoiminnan osa-alueet-markkinoinnin, liiketoiminnan kehittämisen ja paljon muuta.
”Keskustelu datan omistuksesta ja hallinnasta on päässyt viime aikoina mielenkiintoisiin otsikoihin”, letkauttaa Forsythe. ”Matt iski siihen hyvin varhain, koska asuntodata omassa ohjelmistossa oli paras tapa saada se toimivaksi, jotta agentti voisi rakentaa liiketoimintaansa.”
yhtiö painottaa teknologian soveltamista oikeissa paikoissa ja oikeista syistä: pitää agenttien tuottavuus keskittyneenä arvokkaisiin tehtäviin, kuten suhteiden rakentamiseen tulevaisuudennäkymiin ja asiakkaisiin. Ja, vaikka sen edustajat palvelevat asiakkaita, teknologia pitää HomeSmart yhteydessä tarkkaavainen ja reagoiva tuki. Yhtiön järjestelmien avulla se voi tukea agentteja, joilla on nopea välittäjäapu verkossa ja henkilökohtaisesti, nopea paperityötarkastus ja oma asiointipalvelu verkossa ja puhelimitse. Tämä tarkoittaa, että HomeSmart voi auttaa kaikessa koulutuksesta tekniikkaan, tai vain muistuttaa agentteja siitä, että välittäjä on olemassa turvaamaan heidän selustansa.
nykyisillä kiinteistöalan ammattilaisilla on niin paljon välitysvaihtoehtoja, että välittäjät voivat hyötyä paljon välittäjästä, joka keskittyy tarjoamaan infrastruktuuria, jota yrittäjäagentti tai-tiimi tarvitsee siirtääkseen liiketoimiaan eteenpäin, laajentaakseen liiketoimintaansa ja ylläpitääkseen vakautta.
kun Homesmartin mallista 100 prosenttia laitetaan joka päivä töihin agenteille, kuinka hyvin se toimii välittäjälle? HomeSmart tietää senkin.
mitä 100% tarkoittaa HomeSmart-välittäjille
alalla on yleisiä suuntauksia, jotka tarjoavat mukavuutta, avoimuutta, valinnanvapautta ja valvontaa kiinteistöjen ostamisessa ja myymisessä. Vaikka suurin osa keskittyy ratkaisemaan, että kuluttajille, HomeSmart sen sijaan on päättänyt keskittyä siihen, miten sen välittäjät voivat tarjota että arvo sen edustajat joka päivä, mutta silti rakentaa liiketoimintaa itselleen. Ei ole yllättävää, että HomeSmart on tehnyt teknologiasta katalysaattorin, joka luo molempia osapuolia hyödyttävän liikekumppanuuden välittäjien ja agenttien välille.
”kukaan ei mene kiinteistöihin murtautuakseen tai menettääkseen rahaa”, Widdows sanoo. ”Olemme kaikki yrittäjiä, jotka haluavat rakentaa yrityksiä. Alusta asti halusin löytää keinon antaa agenttien ja välittäjien saavuttaa se tavalla, jossa kaikki voisivat tehdä rahaa reilusti.”
niin paljon kuin HomeSmart korostaa agentin menestystä, se tarjoaa 100 prosenttia resursseista, joita välittäjät tarvitsevat onnistuneeseen meklariin. Tämä saattaa kuulostaa liian hyvältä ollakseen totta, mutta jälleen kerran, sinun ei tarvitse katsoa kauas nähdäksesi sen teknologian, järjestelmien ja yleisen lähestymistavan toimivan suurilla ja pienillä markkinoilla ympäri Yhdysvaltoja.
”ei, se ei ole liian hyvää ollakseen totta”, vastaa Franchise-myynnin johtaja Bryan Brooks. ”HomeSmart tarjoaa välittäjille täydellisen luettelon palveluista, järjestelmistä ja teknologioista, jotka johtavat meklarin suorituskykyyn ja kannattavuuteen.”
sen RealSmart Broker panel, HomeSmart brokers voi kätevästi hallita ja on täydellinen näkyvyys niiden koko liiketoiminnan yhdessä paikassa. He voivat hallita tiedostoja, kommunikoida agenttien kanssa RealSmart—Agenttiintegraation ansiosta, seurata rekrytointityötä, työskennellä kirjanpitotehtävissä ja paljon muuta yhdestä portaalista-puhumattakaan siitä, että kaikki tiedot tallennetaan järjestelmään, joten he voivat heti vetää raportteja analysoidakseen liiketoimintaansa.
”puhumme teknologian soveltamisesta oikeissa paikoissa oikeista syistä, jotta suhteet pysyvät kiinteistöissä, Brooks sanoo. ”HomeSmart on automatisoinut taustatoimiston pitääkseen välittäjähenkilöstön keskittyneenä korkean kosketuksen agenttien vuorovaikutukseen.”
homesmart-henkilöstön suorittamat korkean kosketuksen agenttiyhteenvedot ulottuvat siihen, mitä franchising-yrittäjä kutsuu neljäksi huippuosaamisen pilariksi: Agenttipalvelut, urapalvelut, Välittäjäpalvelut ja Transaktiopalvelut.
”tuki ja koulutus ovat mallissa yhtä keskeisiä kuin tekniikka”, Forsythe huomauttaa. ”HomeSmart on ottanut välittäjän/omistajan roolin ja vastuut ja luonut fokuksen ja erikoistumisen, joka johtaa skaalautuvaan palveluun. Tämän lisäksi tarjoamme erilaisia keskitettyjä palveluita, jotka antavat meklarillemme / omistajillemme enemmän kaistanleveyttä, alhaisemmat kulut sekä yritystason laadun ja strategian, joka antaa valtuudet kasvuun heti, kun meklari avaa ovensa.”
suurimmillaan Homesmartin malli on mahdollistanut Phoenix-välitysyhtiönsä yli 6 000 agentin tukemisen ja lähes 30 000 liiketoimen käsittelyn vuodessa alle muutaman kymmenen työntekijän voimin. Joka päivä, agentit ja heidän liiketoimensa sitoutuvat järjestelmiin-kytkeytyen teknologiaan, ihmisiin ja prosessiin—saavuttaakseen juuri sen, mitä he tarvitsevat ennen kuin jatkavat päiväänsä.
HomeSmart pyrkii mittakaavaetuihin ja tehokkuuteen, jotka säästävät dollareita palkkalistoilla ja antavat välittäjille mahdollisuuden pitää enemmän rahaa samalla, kun heidän agenttinsa tekevät samoin. Malli pyrkii ratkaisemaan sen, mitä Brooks kutsuu ”operatiiviseksi paiseeksi.”Suuremmat kulut, kuten teknologiat, toimistotilat ja henkilöstö, tarkoittavat vähemmän voittoa. Homesmartissa sen järjestelmät auttavat välittäjiä pitämään kulut alhaisina, mutta arvo korkeana.
”rakastan sitä, kun tuleva franchise-omistaja kysyy minulta, miten teemme rahaa, Brooks sanoo. ”Kerron heille, että välittäjämme tekevät rahaa, kun he päättävät lopettaa liiketoiminnan vaikealla tavalla. Kun selitän pilarit ja näytän tekniikan, lamppu sammuu ja he näkevät, mitä tarkoitan.”
vaikka välittäjien ja agenttien on helpompi kasvaa päivittäin, se ei johdu widdowsin ja hänen tiiminsä valtavasta ponnistelusta, sillä he keskittyvät parantamaan Homesmartin teknologiaa ja järjestelmiä päivittäin.
”minulla on tavallaan maine siitä, että asetan naurettavia odotuksia ja keksin tapoja tehdä niistä normaaleja”, Widdows jakaa. ”Se vie jonkin verran tottua, mutta näemme ja kuulemme meidän agentit ja välittäjät koko ajan siitä, miten kaikki ponnistelumme kannattaa heidän liiketoimintaa.”
yksi asia on varma: Homesmartin korkean teknologian, korkean palvelun tapa tehdä liiketoimintaa rakentaa vankka peruste sille, miksi 100-prosenttiset mallit tulevat yhä enemmän normi.
lisätietoja: www.homesmart.com.
Paige Tepping on Rismedian vastaava päätoimittaja. Lähetä hänelle Kiinteistö-uutiset ideoita osoitteessa [email protected]. viimeisimmät kiinteistöalan uutiset ja trendit, Kirjanmerkki RISMedia.com.
