Brändipersoonallisuudella on ratkaiseva rooli vahvojen brändien kehittämisessä ja ylläpitämisessä—se on joukko brändiin liittyviä inhimillisiä ominaisuuksia.
se on tarkoituksellisesti määritelty prosessissa, jossa tuotemerkille osoitetaan joukko inhimillisiä ominaisuuksia ja ominaisuuksia.
Brändipersoonalla tarkoitetaan brändin henkilöitymistä.
brändit erottuvat paitsi siitä, miten ne sijoittuvat markkinapaikalle, myös siitä, miten hyvin ne ovat yhteydessä asiakkaisiin.
erään tutkimuslaitoksen kaksivuotisen 100 000 vähittäisasiakasta koskeneen tutkimuksen mukaan ”tunnesidonnaisilla asiakkailla on 306 prosenttia korkeampi eliniän arvo”.
tässä artikkelissa kerron brändipersoonan voimasta esimerkeillä tunnetuista brändeistä.
koska uskon, että suuri ideoiden lähde tulee toisten katsomisesta.
Katso ihailtuja tai relevantteja brändejä ja kysy itseltäsi-Mikä on heidän brändipersoonansa?
ensin näytän muutamia esimerkkejä tunnetuista brändeistä ja niiden persoonista.
sitten opit määrittelemään brändisi persoonallisuuden.
löydät myös Brändipersoonallisuusharjoituksen, jota käytän asiakkaitteni kanssa.
PS. Jos et pidä lukemisesta-Katso YouTube-videoni samasta aiheesta.
huippumerkit ja niiden persoonat:
- Apple
- Nike
- Tesla
- Volvo
- Hallmark
- Harley-Davidson
- Amazon
- Red Bull
- Rolex
- Tiffany
varmasti brändin tarinan on oltava merkityksellinen, mutta se on tapa, jolla brändi viestii, että todella:
- erottaa brändin
- tekee siitä välittömästi tunnistettavan
- luo tunneyhteyden
persoonallisuus on tärkeä brändin tasapuolisuuden ulottuvuus, koska se on ihmispersoonallisuuden tavoin sekä erottava että kestävä.
Brändipersoona ohjaa sitä ääntä, sävyä ja tyyliä, jonka kautta brändi viestii.
mikä on brändipersoonasi?
brändisi on muutakin kuin logosi ja sloganisi—brändeillä, kuten ihmisillä, on persoonia.
ihmiset haluavat nähdä ihmisyyden yrityksen sisällä.
kuten ihmiset, bränditkin ilman persoonia ovat pelkkää tylsyyttä.
on parempi olla ääliö kuin olla persoonaton—ainakin olemalla ääliö olisit kiinnostava.
persoonallisuudesta on yhtä paljon hyötyä brändeille.
jos brändisi olisi henkilö, Miten kuvailisit häntä?
ihmiset pitävät ihmisistä, joiden kaltaisia he ovat tai haluavat olla-sama pätee brändeihin.
rakastamme brändejä, joilla on samanlainen luonne kuin meillä tai sellainen, jonka haluamme omaksi.
osumalla oikein pystyt rakentamaan brändin, joka erottuu joukosta ja puhuttelee asiakkaitasi syvemmällä tasolla.
joten pitemmittä puheitta, aloitetaan Applesta, joka on luultavasti kuvatuin esimerkki hyvästä brändäyksestä.
Applen menestyksen takana on monia syitä, mutta yksi niistä on varmasti kyky luoda asiakkaisiin resonoiva persoonallisuus.
Apple
Applen persoonallisuus on hienostuneisuutta.
ihmiset ilmaisevat valitsemiensa brändien kautta omaa tai ihannoitua persoonallisuuttaan.
Applella on ei-yhtiömäinen, taiteellinen, hienostunut, luova persoonallisuus.
tämä perustuu osittain siihen käsitykseen, että Applella on konstailematon, epäkunnioittava ja jossain määrin muurin ulkopuolinen, mutta myös sivistynyt persoonallisuus.
vaikka Apple on teknologiayhtiö, sen brändi on hyvin hienostunut.
kun Steve Jobs palasi 1990-luvun lopulla, yhtiö painotti vahvasti laitteisto -, ohjelmisto-ja vähittäiskauppojensa suunnittelua.
Applen tuotteet ovat tyylikkäitä, samoin sen pakkaukset, ohjelmistot ja markkinointi.
kuten Steve Jobsilla oli tapana sanoa ”yksinkertaisuus on äärimmäistä hienostuneisuutta”.
Nike
Niken persoona on jännitys.
merkki voi toimia henkilön henkilökohtaisena kannanottona, vaikka tämä olisi jäänyt autiolle saarelle jumiin.
Nikellä on aktiivinen elämäntyyli, inspiroiva, jännittävä, viileä persoona.
Nike-as-a-persoona olisi jännittävä, provosoiva, sisukas, viileä, innovatiivinen, aggressiivinen ja osaksi terveyttä ja kuntoa.
1980-luvulta lähtien Nike on kannattanut parhaita urheilijoita monenlaisissa urheilulajeissa.
näin ne kuvaavat Niken persoonaa jännittävänä, provokatiivisena, innovatiivisena ja kestävänä.
heidän brändinsä slogan ”Just Do It” on provosoiva ja kunnianhimoinen kaikille, jotka pitävät saavutuksista.
Nike-brändi tarjoaa itsevarmuutta, kun jokin heidän vaatteistaan on päällä.
heidän suuri persoonallisuutensa on herättänyt suurta brändiuskollisuutta, mikä on saanut monet valitsemaan brändinsä kilpailijoidensa sijaan.
Tesla
Teslan persoonallisuus on jännitys & hienostuneisuus.
käytämme merkkejä itseilmaisevina ilmaisuina, erityisesti ajamiamme autoja ja käyttämiämme vaatteita.
Teslalla on jännittävä, visionäärinen, karismaattinen, rohkea, hengellinen persoona.
Teslalla ajaminen antaa itsestään ilmeisen hyödyn-muut tarkkailevat ja arvostelevat sinua.
Tesla-brändi liittyy lähtemättömästi Elon Muskiin samalla tavalla kuin Steve Jobs Appleen.
Elonilla on suuria ideoita maailman muuttamiseksi ja ylpeyttä status quon kyseenalaistamisesta—hän jakaa taikuri-brändin arkkityypin.
Tesla jakaa myös hallitsijan arkkityypin-se haluaa murskata kilpailun.
he ovat voimakkaita johtajia, jotka uskovat voittamiseen lopullisena tavoitteena.
johtajan julkisella mielikuvalla on iso vaikutus siihen, miten hahmotamme brändin.
Volvo
Volvon persoonallisuus on vilpittömyys & kompetenssi.
luotettava, luotettava ja konservatiivinen persoona saattaa olla tylsä, mutta se saattaa kuitenkin heijastaa Volvon kaltaisessa automerkissä arvostettuja ominaisuuksia.
Volvolla on vastuullinen, luotettava, perheenisän persoona.
Volvon brändin tunnepitoisuuteen liittyy vahvasti vilpittömyys ja osaaminen.
Volvossa on kyse suorituskyvystä, muotoilusta, turvallisuudesta ja yleisestä ympäristöstä.
nämä ominaisuudet ovat erittäin tärkeitä Volvon kuluttajalle, joka on hyvin tietoinen siitä, että kaikki nämä elementit otetaan perusteellisesti huomioon suunnitteluprosessissa.
Hallmark
Hallmarkinpersoonallisuus on vilpittömyys.
käsite brändin ja henkilön välisestä suhteesta, joka on analoginen kahden ihmisen välisen suhteen kanssa, tarjoaa erilaisen näkökulman siihen, miten brändipersoona voisi toimia.
Hallmarkin persoonallisuus on pidetty, lämmin ja arvostettu perheenjäsen.
jos ajattelee Hallmarkia, tulee mieleen lämmin, tunteellinen, perhekeskeinen ja perinteinen persoonallisuus, joka liittyy aikuistumiseen.
Hallmark-henkilö on vilpitön, tunteellinen, lämmin, aito, tervehenkinen ja iätön sekä pätevä ja kekseliäs.
tämä kertoo paljon siitä, mitä Hallmark brändinä tarjoaa.
Harley-Davidson
Harley Davidson persoona on karski.
merkkipersoona voi olla väline ihmisen itsensä ilmaisemiseen.
Harley-Davidsonilla on macho, kapinallinen, Amerikkaa rakastava, vapautta tavoitteleva persoona.
sellainen, joka on valmis irtautumaan (lainsuojattomuudesta) yhteiskunnan pukeutumis-ja käyttäytymisnormien rajoittamisesta.
tämä karu persoona viittaa siihen, että tuote on voimakas ja siinä on ainetta.
mainoskampanjat käynnisti yritys, joka nimesi moottoripyörät ilkeiksi ja koviksi koneiksi.
sen logo ja dynaamisten ja kirkkaiden värien käyttö auttoivat Harley Davidsonia rakentamaan brändipersoonansa.
Amazon
Amazonin persoonallisuus on vilpittömyys & kompetenssi.
Amazon on yksi maailman luotetuimmista tuotemerkeistä—erittäin vilpitön, jota tukevat alan muuttuvat toimitus-ja palautuskäytännöt sekä poikkeuksellinen tuotteiden saatavuus.
Amazonilla on luotettava, osaava, vilpitön ja huolehtiva persoona.
toimitusjohtaja Jeff Bezos on erittäin asiakaslähtöinen, kertoo asiakkaalle tarkalleen, mitä odottaa ollessaan vuorovaikutuksessa Amazonin kanssa ja tukemassa sitä.
jotkut Amazonin toimittajat eivät pidä siitä, mutta hän on rakentanut Amazonista yhden maailman luotetuimmista ja vilpittömimmistä brändeistä.
vaikka Amazon jatkaa uusia uria, kaikki tuotteet eivät menesty; Bezos ei pelkää epäonnistumista, mikä tekee siitä inhimillisemmän.
Red Bull
Red Bull-persoona on jännitys.
se on inspiroiva brändi, joka liittyy kahteen erityyppiseen asiakkaaseen: ammattiurheilijoihin ja hauskanpitoon.
Red Bullilla on jännittävä, rohkea, ulospäinsuuntautunut ja hyperenerginen brändipersoona.
merkki palvelee urheilijoita, joiden on ylitettävä vaikeat haasteet, ja toinen hauskuuttaja, joka tarvitsee hieman energiaa selvitäkseen päivästä ja nauttiakseen.
heidän viimeisimmät markkinointiponnistelunsa keskittyvät brändiin heidän harrastellessaan extreme-urheilua, konsertteja ja musiikkia aiheuttaen suurempaa jännitystä kaupunkibrändin ympärille.
Red Bull tunnetaan ”giving wings” – kappaleesta, joka antaa sinulle tuon ylimääräisen lisäenergian.
Rolex
Rolex personality is competence & hienostuneisuus.
Rolex on brändi, joka saa huippuosaamista—se tunnetaan maailman hienoimpien kellojen valmistajana.
Rolexilla on juhlallinen, vakaa, vastuullinen, järjestelmällinen ja ammattimainen miespersoonallisuus.
kuka on asiakas?- luultavasti johtajatyyppi, – joka tarvitsee kelloa kokoushuoneeseen, jota voi käyttää seuratakseen päivälliselle.
hän ei halua mitään räikeää, vaan jotain hienoksi tehtyä, eleganttia ja klassista.
tämä henkilö samaistuu elämän hienouksiin ja välittää Rolex-brändillä menestyksensä maailmalle.
Tiffany
Tiffanyn persoonallisuus on hienostunutta.
Kuvittele, että olit ostoskeskuksessa ja näit naisen kantamassa laukkua Tiffanylta&Co. – Miten kuvailisit häntä?
Tiffanylla on hienostunut, elegantti, yläluokkainen, menestyvä, hurmaava persoonallisuus.
tämä yksi niistä arvostetuimmista, huippuluokan korumerkeistä loi hienostuneen ja ajattoman persoonan.
Tiffany on saanut naiset ympäri maailmaa kaipaamaan yhtä pienistä sinisistä laatikoista.
legendaarisen Audrey Hepburnin tähdittämä elokuva Breakfast at Tiffany ’s vahvisti entisestään tunnetta siitä, että koru Tiffanylta on ”vain yksi todellinen rakkaus”.
Kuinka luoda brändipersoonallisuus
Brändipersoonallisuus tarjoaa kestävän erilaistumispisteen ja energian, koska sellaisen kopioiminen on vaikeaa ja tehotonta.
persoonallisuuden luomisen tulisi olla osa brändistrategiakeskustelua.
brändisi luonteeseen liittyvien adjektiivien listaamisesta voi olla apua, mutta vain jos pysyt keskittyneenä.
ehkä paras tapa määritellä oma persoonallisuus on käyttää brändien arkkityyppejä.
kun tunnet asiakkaasi läheisesti, pystyt muokkaamaan brändipersoonaasi tavalla, joka kuvastaa heitä.
jos brändiasiantuntija haluaa luoda tai parantaa brändin persoonallisuutta, hänen on vastattava peruskysymykseen:
mitä brändipersoonallisuuteni pitäisi olla?
joten hyvä paikka aloittaa on käyttää brändipersoonallisuusharjoitustani päättämään, mikä on ensisijainen brändisi arkkityyppi.
ja sitten, erilaistumista varten siihen voi lisätä Jennifer Aakerin kehittämän kehyksen avulla.
se sisältää 15 piirrettä, jotka on järjestetty viiteen ydinulottuvuuteen:
- vilpittömyys—maanläheinen, rehellinen, tervehenkinen, iloinen(Disney, Hallmark, Amazon, Cadbury)
- jännitys-uskalias, sisukas, kekseliäs, ajan tasalla oleva(Tesla, Red Bull, Coca-Cola, Nike)
- kompetenssi—luotettava, älykäs, menestyvä(Volvo, Google, Intel, Microsoft)
- hienostuneisuus-yläluokka, hurmaava(Tiffany, Rolex, Gucci, Apple)
- rosoisuus-outdoorsy, kova(Harley-Davidson, Timberland, Jeep, Marlboro)
jokainen puoli mitataan vuorollaan piirteillä.
jos haluat soveltaa näitä brändiin, luokittele piirteet asteikolla 1-5, jossa 1 on vähiten edustava ja 5 edustavin.
brändipersoonallisuuden merkitys
muista, että brändipersoonallisuudella tulee olla rooli liiketoimintastrategian ja brändin edistämisessä.
persoonaa ei halua vain omata.
myös brändipersoonan pitäisi näkyä autenttisena eikä väkinäisenä.
sitä kannattaa tukea arvolupausten ja asiakaskokemuksen muodossa.
myös brändin persoonallisuuden tulisi olla linjassa brändin äänen kanssa.
paikalla pitäisi olla myös ohjelma, joka herättää brändipersoonallisuutesi eloon, jotta se ei olisi vain tyhjä toive.
tuo persoonallisuutesi elämään, kysy itseltäsi:
miten brändini persoona tulisi läpi eri medioissa?
esimerkkisähköpostiluonnos, blogitekstit, sosiaalinen media, verkkosivun ”about” – sivu, tuotteen aloitussivut jne.
Opi määrittelemään brändipersoonallisuutesi-tutustu Brändipersoonallisuusharjoitukseen Brändistrategiaoppaassani.
