When Allscripts acquired McKesson’ s Enterprise Information Solutions for $185 million this summer, it promised to maintain McKesson ’ s Paragon EHR for smallers hospital customers. Klasin uuden raportin mukaan yhtiöllä on kuitenkin rajallinen mahdollisuus parantaa tuotetta kyseisille asiakkaille.
yrityskauppa näyttää tuoneen hetkellistä selkeyttä EHR: n suunnitelmiin, joiden tulevaisuutta oli varjostanut epävarmuus, sanoi Klas, joka puhui yli kolmelle kymmenelle Paragonin asiakkaalle kaupasta.
useimmat sairaalat sanovat pitäytyvänsä suunnitelmissaan, jotka heillä oli ennen hankintaa, raportin mukaan – tarkoittipa se sitten Paragonin käytön jatkamista, sen korvaamista tai odottavaa lähestymistapaa oppiakseen lisää allscriptsin suunnitelmista järjestelmää varten.
mutta noin joka neljäs asiakas sanoi kaupan saavan heidät miettimään uudelleen: Jotkut olivat suunnitelleet korvaavansa järjestelmän, mutta nyt he saattaisivat jäädä; toiset olivat suunnitelleet pysyvänsä Paragonin luona, mutta nyt he saattaisivat korvata sen, he sanoivat.
ensimmäisen ryhmän jäseniä rohkaisee se, että toisin kuin McKesson, Allscripts keskittyy puhtaasti terveys-IT: hen ja sanoo sitoutuneensa investoimaan tarvittavat resurssit Paragonin parantamiseksi.
mutta muiden kohorttien joukossa heillä on joko ”huonoja kokemuksia Allscriptsistä menneisyydessä tai he pelkäävät, että Allscripts toistaa McKessonin virheen yrittää kehittää kaksi EMR-alustaa.”
riippumatta heidän lähiaikojen suunnitelmistaan, yleinen yksimielisyys asiakkaiden keskuudessa on, että jos kaikki haastattelijat haluavat ylläpitää Paragonin sairaaloita, ”heidän on toimittava nopeasti tarjotakseen paitsi strategian myös todellisia parannuksia Paragonin toiminnallisuuteen ja tukeen”, sanoivat Klasin tutkijat.
Paragonin asiakkaat ovat raportin mukaan olleet jo pitkään pettyneitä McKessonin kiinnitettyä huomiota EHR-järjestelmään.
hyvä uutinen kaikille on se, että 29 prosenttia Klasin haastattelemista Paragon-sairaaloista sanoi olevansa varmoja siitä, että uusi omistaja työskentelee järjestelmän kehittämiseksi ja parantamiseksi.
”he uskovat Allscriptsin pyrkivän täyttämään aukon, ja he näkevät hankinnan halvemman hintapisteen merkkinä siitä, että Allscripts suunnittelee lisää R&D-resursseja Paragoniin.”
, mutta yhtä moni sanoo epäilevänsä, kerrotaan. ”He tuntevat kehittää Sunrise Clinical Manager ja Paragon jakaa Allscripts’ keskittyä, ja he pitävät alempi ostohinta todisteena siitä, että Allscripts ei usko Paragon on pelastettavissa.”
Twitter: @MikeMiliardHITN
lähetä kirjoittajalle sähköpostia: [email protected]
