(KUTV) huomattuaan viime huhtikuussa yllättävän 1000 dollarin talletuksen Anne Apukehau kertoo soittaneensa heti luottoliittoonsa. Virkailija väitti, että rahat olivat hänen.
mainos
”se näyttää aidolta.siinä on nimesi ja se on luultavasti sinun.”
yhä epäileväinen, tietämättä mistä rahat ovat peräisin, Anne kertoo soittaneensa uudelleen muutaman viikon kuluttua. Hän sai saman vastauksen.
” It ’ s my money to use is what he said. En siis vieläkään käyttänyt sitä, koska toivoin jonkun soittavan ja sanovan, että hei, tämä on virhe”
lopulta, yli seitsemän kuukauden epätasapainoisen sekkitilin jälkeen, Anne käytti rahat. Mutta nyt, Hups, kävi ilmi, että käsiraha oli virhe. Annelle sanotaan, että hänen täytyy maksaa se takaisin.
” I live paycheck to paycheck. Minulla ei ole ylimääräistä rahaa.”
henkilökohtaisen haitan lisäksi Anne kertoo tehneensä huolellisuutensa eikä koe, että hänen pitäisi joutua maksamaan luottoliiton virheestä.
” olin hyvä asiakas. Soitin heille. Annoin heille 30 päivää.”
kun Get Gephardt otti Annen puolesta yhteyttä Utah Community Credit unioniin, he kieltäytyivät puhumasta tilanteesta. Puhelujemme jälkeen Anne kertoo päässeensä sovintoon luottoliiton kanssa-joka hyväksyi kolmanneksen rahoista takaisin.
Anne sanoo olevansa tyytyväinen, mutta ihmettelee, mitkä ovat säännöt, Kun jonkun toisen rahat ilmestyvät tilillesi. Kysyimme vastausta Utahin Pankkiiriliiton puheenjohtajalta Howard Headleelta. Headleen mukaan säännöt ovat selvät: ”jos rahat eivät ole sinun, Sinun ei pitäisi käyttää niitä missään olosuhteissa, koskaan.”
Headlee sanoo, että tämänkaltaiset virheet ovat harvinaisia, mutta kun niitä tapahtuu, rahat eivät koskaan tule ”sinun.”
mainos
”jossain vaiheessa ongelma tunnistetaan ja ratkaistaan, ja lopulta he tulevat takaisin luoksenne ja pyytävät sitä rahaa takaisin, koska se ei kuulu teille”, hän sanoi.
