johtamiskoulutuksessa, johon yritykseni lähetti minut muutama vuosi sitten, minulle esiteltiin uusi käsite: ”kyyniset terroristit.”Tämän kategorian oli tarkoitus kuvata sellaista ihmistä, joka omaksuu kaikista pahimman, ampuu alas jokaisen uuden idean ja yleensä kastelee ympäristöään negatiivisuuteen rikkinäisen sprinklerijärjestelmän haihtuvalla energialla.
kyyniset terroristit ovat valmentajamme mukaan erittäin sitoutuneita työpaikallaan, mutta tuhoisalla tavalla. Tämä tekee niistä erittäin voimakkaita ja erittäin pelottavia. Kuvittelen Jokerin J. Crew ’ n nappipaidassa kylvämässä kaaosta.
minusta riippumattomista syistä en suorittanut koulutusta loppuun, joten en koskaan keksinyt, miten kanavoida sisäinen Batmanini kyynisen kollegan edessä. Mutta uusi kyynisyyden noidankehää käsittelevä tutkielma, joka julkaistiin American Psychological Association—lehdessä, auttoi minua ymmärtämään, mikä saa kyynikot innostumaan-ja mitä tehdä, kun huomaan seuraavan kerran työskenteleväni sellaisen kanssa.
kyynisyyden ja epäkunnioituksen suhde
tutkijat Olga Stavrova, Daniel Ehlebracht ja Kathleen Vohs tekivät kuusi tutkimusta selvittääkseen, miksi ihmisistä ylipäätään tulee kyynikkoja. He kirjoittavat noidankehästä, jossa ”kyynisyys ja epäkunnioitus ruokkivat toisiaan.”
kun ihmiset tuntevat toisten halveksuntaa-työkontekstissa näin voi käydä, kun jonkun pomo peruu luvatun ylennyksen tai kollega puhuu heistä joka tapaamisessa—he ymmärrettävästi alkavat suhtautua ihmisyyteen synkemmin. Ainoa tapa päästä eteenpäin tässä paikassa on olla itsekäs ja ovela, orastava kyynikko—kutsutaan häntä Lesteriksi—miettii. Jokainen Lester huolehtii itsestään.
tämän oivalluksen myötä Lester alkaa ottaa kaiken kunnian projektista, johon hänen joukkuetoverinsa todella osallistuivat, ja haastaa riitaa työkavereidensa kanssa. Kuten lehden kirjoittajat huomauttavat, tutkimukset osoittavat, että kyynikot ovat todennäköisemmin konfliktiherkkiä ja äkkipikaisia ja tarjoavat vähemmän tukea muille. Nämä eivät ole ominaisuuksia, joita tavallinen ihminen pitää hellyttävinä.
yksi tapa katkaista kyynisyyden ja epäkunnioituksen kierre voi olla auttaa ihmisiä tuntemaan itsensä voimaantuneemmiksi.
nyt Lesterin kollegoilla on syytä aktiivisesti inhota häntä, ja niin Lester alkaa kokea lisää epäkunnioitusta. Hänen kollegansa menevät ulos lounaalle yhdessä ja laiminlyödä kutsua häntä mukaan. Hänen pomonsa, joka kuulee valituksia Lesterin käytöksestä, lakkaa suosittelemasta häntä korkean profiilin tehtäviin. Nyt Lesterillä on lisää todisteita kyynisen maailmankuvansa tueksi. Ihmiset täällä ovat niin klikinoituneita ja selkäänpuukottajia,hän kertoo peilikuvaansa. Niinpä hän lakkaa tervehtimästä kollegoitaan käytävillä ja alkaa haukkua pomoaan ylemmille. Asiat etenevät siitä eteenpäin.
kyynisyys on tutkimuksen mukaan itseään toteuttava ennustus.
the nitty gritty
tutkijat tunnistivat tämän kuvion kuuden tutkimuksen aikana, joista yksi löysi merkittävän yhteyden kyynisen suhtautumisen maailmaan ja muiden halveksunnan tunteen välillä tutkimuksessa, johon osallistui yli 53 000 ihmistä 29 Euroopan maassa.
toinen käytti tietoja lähes 20 000: ta 50-vuotiasta amerikkalaista koskeneesta tutkimuksesta, jossa testattiin ihmisten uskomuksia neljän vuoden ajalta. He kirjoittavat: ”mitä useammat ihmiset tunsivat joutuneensa epäkunnioituksen kohteeksi, sitä kyynisempiä he olivat neljä vuotta myöhemmin. Samaan aikaan mitä kyynisempiä ihmiset olivat lähtötilanteessa, sitä useammin he kertoivat joutuneensa epäkunnioituksen uhriksi neljä vuotta myöhemmin.”Ja kokeessa, jossa osallistujia pyydettiin pitämään päivittäistä päiväkirjaa, tutkijat havaitsivat, että” kyyniset ihmiset ovat vähemmän kyynisiin verrattuna sekä epäkunnioittavan kohtelun kohteita että tekijöitä.”
kirjoittajat toteavat, että näissä tutkimuksissa on rajoituksia. Ensinnäkin he luottivat siihen, että osallistujat raportoivat itse tapauksista, joissa he kohtelivat toisia epäkunnioittavasti-eivätkä ihmiset aina ole oman käyttäytymisensä parhaita tuomareita.
filosofisemmalla ja psykologisemmalla tasolla käydään keskustelua siitä, onko kunnioituksen puutteen kokeminen sama asia kuin epäkunnioituksen kokeminen. Ehkä näiden kahden välillä on jotain neutraalimpaa keskitietä.
kyynisen kierteen katkaiseminen
tutkimuksen pääpaino on siinä, miten ihmisistä tulee kyynisiä, ei siinä, miten maailman Lesterit muutetaan ”Kumbaya”-näppäileviksi halailijoiksi. Mutta esittäessään kyynisyyden perimmäisiä syitä kirjoittajat viittaavat mahdollisuuksiin, jotka voivat auttaa meitä navigoimaan kyynisten terroristien kanssa, joita kohtaamme työssä ja muilla elämämme alueilla.
yksi vaihtoehto on tietenkin yksinkertaisesti vältellä kyynikkoja. Mutta se ei ole aina mahdollista: jos olet Lesterin manageri, joukkuetoveri tai suora raportti, työskentely kyynikon kanssa voi olla osa työnkuvaasi. Vaikka on totta, että yhdellä myrkyllisellä työntekijällä voi olla valtava vaikutus koko yritykseen, kyseisen kyynisen henkilön käytös ei välttämättä nouse tasolle, joka oikeuttaisi potkuihin.
Joten mitä tehdä? Kirjoittajien mukaan yksi keino katkaista kyynisyyden ja epäkunnioituksen kierre voi olla auttaa ihmisiä tuntemaan itsensä voimaantuneemmiksi. Loppujen lopuksi, jos kunnioituksen tunne ruokkii kyynisiä näkemyksiä, on selvää, että kunnioituksen tunne voi saada Lesterin omaksumaan anteliaamman asenteen kollegoitaan ja koko maailmaa kohtaan.
Social Psychology and Personality Science—lehdessä vuonna 2018 julkaistu Stavrovan ja Ehlebrachtin tutkimus viittaa siihen, että korkeakoulutus toimii vastalääkkeenä kyynisiä näkemyksiä vastaan-myös niiden ihmisten keskuudessa, joilla on hyvä syy varoa maailmaa koettuaan kovia lapsuuksia. Tämä johtuu siitä, että koulutus auttaa ihmisiä tuntemaan enemmän luottamusta heidän kykyynsä menestyä elämässä—sekä aseman ja vallan ansiosta, että tutkinnot antavat, ja koska koulutus itsessään auttaa ihmisiä saamaan tietoa ja perspektiiviä.
työpaikoilla tämä tarkoittaa sitä, että kyynikoille annetaan kasvumahdollisuuksia, mikä voi saada heidät muuttamaan asenteitaan. Tämä voi tuntua vastavaikuttavalta: miksi Lester pitäisi palkita huonosta käytöksestään? Tarkoitus ei kuitenkaan ole vahvistaa Lesterin töykeyttä, vaan osoittaa uskoa hänen kykyynsä olla parempi versio itsestään.
tätä varten Lesterin pomon pitäisi luultavasti puhua hänelle siitä, miten hänen käytöksensä vaikuttaa hänen kollegoihinsa. Mutta pomon pitäisi myös kysyä enemmän ammatillisista tavoitteistaan. Ehkä hän voisi ehdottaa konferenssia, jonka yhtiö voisi maksaa hänen osallistumisestaan, tai uutta projektia, jota hän voisi johtaa. Lesterin työkaverit voisivat yrittää kysyä häneltä neuvoa, joka auttaisi ratkaisemaan hankalan ongelman – vaikka hän olisi yleensä viimeinen henkilö, jolta he ajattelisivat kysyä.
välitön täyskäännös olisi epätodennäköinen. Mutta tunkeutumisia voidaan tehdä ajan myötä. Se on hyvä uutinen paitsi Lesterin työtovereille, myös lesterille itselleen.
kyynikot eivät kärsi vain heikommasta fyysisestä ja henkisestä terveydestä; Stavrovan ja Ehlebrachtin vuonna 2016 tekemässä tutkimuksessa havaittiin, että kyynikotkin yleensä tienaavat vähemmän. ”He todennäköisesti epäilevät ilkeitä motiiveja toisten ihmisten käytöksen taustalla, saattavat olla epätodennäköisempiä liittymään yhteistyöpyrkimyksiin ja välttämään avun pyytämistä tarpeen tullen, mikä saattaa lopulta heikentää heidän taloudellista menestystään”, kirjoittajat kirjoittavat. Ainoa poikkeus olivat kyyniset ihmiset maissa, joissa oli paljon väkivaltaa ja vähän sosiaalista tukea, joiden kielteiset näkemykset olivat järkevämpiä.
jos tunnistat sisimmässäsi kyynisiä taipumuksia, saatat myös pitää silmällä tapoja voimaannuttaa itseäsi työssäsi. Loppujen lopuksi opetus on selvä: kyynisyys ei vain kannata.
