Marketplace at Sears Seller Portal
2 Mikä on Myyjäportaali? Myyjäportaali on työkalu, jossa myyjämme hallinnoivat sisältöään, tilitietojaan ja täyttävät tilauksia. Voimme käyttää myyjien myyjä portaali ”huijaus” sisään tililleen
3 myyjä portaali Basic Navigation sisällä myyjä portaali on seuraavat välilehdet ja linkit koti – myyjä kojelauta, joka näyttää yleisen tilin toimintaa tuotteet – luoda ja muokata tuotesisältöä (erikseen ja irtotavarana) inventaario – hallita saatavilla varaston (erikseen ja irtotavarana) tilaukset – hallita tilauksen täyttäminen (mukaan lukien lähetykset, peruutukset, ja palauttaa) myyjä työkalut – tarjoaa myyjälle saatavilla raportteja, linkkejä, ja ohjattuja käytettäväksi tilillään. Tilin Asetukset-Hallitse kaikkia tiliasetuksia, mukaan lukien business/billing/customer service info FAQ – vie myyjän usein kysytyt kysymykset – sivullemme ota meihin yhteyttä-käytä yhteydenottolomaketta lähettääksesi kysymyksiä myyjän tukeen, johon ei voi vastata FAQ
4 myyjän portaalin ’Home’ – välilehti tarjoaa myyjälle yleiskuvan tilin toiminnasta. Activity within the account Promotions within the account Order Activity Performance metrics and sales info for account Account settings Shipping Alerts valikoima kilpailukyky
5 Seller Portal ’Seller Tools’ Tab-Reports the Reports option will provide sellers with the following three reports for FBM: Laskutuslasku-näyttää kaikki luottokorttitoiminnot tilillä (kaikki kuukausimaksut) rahalähetys Info – tarjoaa myyjille kaikki maksu – ja vaatimustoiminnot (mukaan lukien PO, laskun päivämäärä, laskun määrä, EFT päivämäärä, EFT määrä) poistetut kohteet Info-näyttää myyjille kaikki searsista poistetut tuotteet.com and the reason for removal Miscategorized Items-shows sellers any items that have been hidden because the system determining them to be miscategorized For FBS sellers you can view additional reports of Inventory Condition, Sales and Returns Summary, Fill Rate Summary and Detail, Returns by Vendor, Cancellations by Vendor, and Inventory Condition
6 Seller Portal ’Seller Tools’ Tab – Ratings the Ratings option will provide sellers with a link to view their customer feedback that has been placed on previous orders.
7 Seller Portal ’Seller Tools’ Tab – Deals & Promos the Deals & Promos option allows sellers to use an on-screen wizard to create a promotion for their products. Tyyppisiä tarjouksia saatavilla ovat ilmainen toimitus, dollari pois, ja prosenttia pois. Myyjät voivat myös valita, mihin tuotteisiin kampanjaa kannattaa soveltaa. Huomautus: Tämä ohjattu toiminto kirjoittaa vain nykyisiin tuotetietoihin. Kaikki uudet tuotteet tai muokatut tuotteet eivät vaikuta, ellei ohjattua toimintoa suoriteta uudelleen.
8 Seller Portal ’Seller Tools’ Tab-Storefront the Storefront option allows sellers to view a url to their sears.com myymälä. Tämä myymälä on henkilökohtainen versio sears.com tämä näyttää kaikki tarjoamat tuotteet myyjä, jossa ne ovat esillä myyjä.
9 Myyjäportaali ’Tilin asetukset’ – välilehti tarjoaa myyjälle mahdollisuuden tarkastella tai muokata tilin asetuksia. Tilitiedot-toiminimi Searsissa.com, kirjautuminen, salasana Business Info-Business yhteystiedot, palautusosoite, verotunnus / SSN laskutus Info-EFT tiedot, luottokorttitiedot täyttäminen sijainnit-varasto ja / tai Pickup sijainnit toimituskulut-käytä sears.com default shipping rates or custom your own table Secondary Users-setup additional user logins Customer Info-provide custom-facing information (custom return policy, customer contact info) Notifications – choose which s you ’ d like to receive
10 on-SCREEN ITEM CREATION To create product individually on screen, navigate to Products > Create > Single this launches a wizard to walk the myyjä Through the item setup. Valitse ”tavallinen”, jos kohde ei vaihdu (esimerkiksi taulutelevisio) valitse ”vaihtelu”, jos sinulla on esine, joka vaihtelee jonkin ominaisuuden mukaan (esimerkiksi paita vaihtelee koon ja/tai värin mukaan) täytä kaikki tarvittavat tiedot (Viet kysymysmerkkien yli saadaksesi lisätietoja jokaisesta kentästä) Myyjäportaali ”Tuotteet” -välilehti yksittäisten tuotteiden luominen
11 tuotteen luominen näytöllä (luokittelu) ensimmäiselle näytölle syötettyjen tietojen perusteella Myyjäportaali suosittelee tuoteluokkia. Jos et näe oikeaa tuoteluokkaa, valitse ’Etsi Tuoteluokka’ ja valitse valintapuusta. Kun olet löytänyt oikean kohteen Luokka klikkaa radial-painiketta vieressä. Myyjäportaali ”Tuotteet” -välilehti yksittäisen tuotteen luominen
12 tuotteen luominen (yksityiskohdat) jatka tuotteen yksityiskohtien syöttämistä kohteen asennuksen ”yksityiskohdat” – näyttöön. Täällä voit myös asettaa myynti-ja lähetyskulut määrätyille ajanjaksoille. * Vietä kysymysmerkkien yli, jos sinulla on kysymyksiä mistä tahansa kentistä saadaksesi lisätietoja siitä. Myyjäportaali ”Tuotteet” -välilehti yksittäisen kohteen luominen
13 näytön kohteen luominen (attribuutit) valitse sovellettavat attribuuttiarvot pudotusarvoista. Jotkin tarvittavat attribuutit on täytettävä. Jos olet epävarma, käytä best fit-attribuuttiarvoa. Myyjäportaali ”Tuotteet” -välilehti yksittäisten tuotteiden luominen
14 näytön kohteen luominen (Kuvat) antaa kuvan url-polun tuotekuvaan. Kun kuva on voimassa, näet sen ilmestyvän näytölle. Voit myös valita antaa 6 lisäominaisuuskuvia (valinnainen) auttaa esittelemään tuotteen. Myyjä Portal ’Tuotteet’ välilehti yksittäisen kohteen luominen
15 myyjä Portal ’Tuotteet’ välilehti yksittäisen kohteen luominen näytöllä kohteen luominen (Tarjoukset) Tarjoukset-osiossa voit ilmoittaa hinnan, kohteen kunto, kohteen tunnus, toimitus: Vapaa rajoituksia kiinteä hinta ja jos sinulla on useita kohteen ehtoja, voit lisätä lisätarjouksia. Huomautus: Jos rakennat muunnoskohteen, sinulla on muunnosvaihe tarjousvaiheen
16 sijaan, mitä eroja on MUUNNOSTUOTTEIDEN luomisessa? Muunneltavat tuotteet ovat niitä, joiden avulla tuotteet voidaan ryhmitellä yhteen searsilla.com ja vaihtelevat ominaisuuksien, kuten koko, väri, jne. Nykyisin vain tietyt alaluokat mahdollistavat vaihtelun. Jos luodaan muunnelma, on olemassa muutamia eroja: 1)Kun alkuperäiset tuotteet > luovat > yhden näytön, valitse ’muunnelma’ 2)Anna Muunnosryhmän tunnus 3) Kun kohteen asetukset ’kuvat’-osio sinut viedään ’muunnokset’ – näytölle, jossa annat tietoja kustakin muunnelmamyyjäportaalin ’tuotteet’ – välilehdestä yksittäisen kohteen luominen
17 näytöllä olevan kohteen luominen (inventaario), anna alkuinventaariominaisuus kullekin sijainnille. Valitse” aina saatavilla ” – ruutu, jos tuote on aina varastossa, Voit myös asettaa tuotteen tason tilauksen valmisteluajan tuotteelle. Jos se jätetään tyhjäksi, se asetetaan oletushuomautukseksi: jos olet syöttänyt myös ”pickup” – sijainnin tiliasetusten alle > Täyttymyspaikat, voit lisätä varaston myös kyseiselle sijainnille. Myyjä Portal ’Tuotteet’ välilehti yksittäisen kohteen luominen
18 näytöllä kohteen luominen (arvostelu) voit tarkistaa ja muokata kaikkia tietoja, jotka olet syöttänyt ennen tallentamista. Kun olet vahvistanut kaikki on oikein klikkaa ’Tallenna’ painiketta. Huomaa, että kun kohteet on luotu, niiden inventaario on > 0 ja ne on julkaistu, niiden ilmestyminen verkkoon voi kestää jopa 72 tuntia. Myyjä Portal ’Tuotteet’ välilehti yksittäisen tuotteen luominen
19 voit luoda tuotteen irtotavarana, siirry kohtaan tuotteet > luo > irtotavarana vaiheessa 1 Voit ladata tuoteluokan Palkkiotaulukon. Tämä on viite tiedosto, joka näyttää kaikki alueet sears.com että saa myydä. Huomaa sopiva arvo sarakkeessa A, koska tarvitset tätä täyttäessäsi tuotteen mallia. Myös vaiheessa 1 Voit ladata määrite kirjasto ja kohde Luokka/määrite kartoitus tiedostoja. Näihin molempiin on viitattava käytettäessä yleistä mallia, joka voidaan ladata vaiheessa 2. Vaiheessa 2 voit ladata todellisen tuoteluokan mallin, jota käytetään tuotetietojen täyttämiseen. Valitse sivuston alue, jonka haluat luetella tuotteita tuoteluokasta puut. Jos haluat ladata useita malleja, Valitse kaikki sovellettavat mallit ja valitse lataa taustalla ja valitse sovellettava vaihtoehto. Voit myös ladata yleisen mallin luettelemaan useita tuoteluokkia 1-arkille. Jos haluat ladata minkä tahansa tuoteluokan, valitse Lataa ja valitse yleinen malli avattavasta Myyjäportaali ’tuotteet’ – välilehdestä BULK ITEM CREATION
20 kun kohde-malli on auki, huomaa, että välilehtiä on useita: tietojen määrittely-tämä toimii sanastona siitä, mitä vaaditaan tietomuoto-välilehdessä kunkin sarakkeen osalta. Datamuoto – tämä on, jos todellinen kohde tiedot menee. Katso tietovaatimukset Datamääritys-välilehdeltä. Attribuutit – tämä listaa kaikki käytettävissä olevat attribuuttiarvot, joita voit käyttää (Ominaisuuskuvan #6 sarakkeen jälkeen Data Format-välilehden soluille. Näytetiedostot sijaitsevat alla olevissa linkeissä: säännölliset kohteet BEA ChP muunnelmat BEA Ch5 yleinen malli (säännöllinen & muunnelma) BEA PAwo myyjä Portal ’Tuotteet’ välilehti BULK ITEM CREATION
21 Kun tiedosto on valmis… vaiheessa 3 Selaa tiedoston sijaintiin ja lataa se. Upload-näytössä voit ladata useita tiedostoja niin kauan kuin Sulje ikkuna valmistumisen jälkeen-ruutu on valitsematta. *Jos sinulla on virheitä ’tarkista Upload virheet’ teksti ilmestyy vieressä ’Valitse tiedostot ladata …’ nappi. ***ÄLÄ UNOHDA LISÄTÄ INVENTAARION NÄIHIN TUOTTEISIIN INVENTAARIO-VÄLILEHDEN ALLA. Myyjäportaali’ Tuotteet ’välilehti BULK ITEM CREATION
22 Myyjäportaali’ Products ’ – välilehti muokkaamalla kohteita / lataamalla olemassa olevia kohteita tuotteita voidaan muokata useilla tavoilla: yksilöllisesti: kohdassa tuotteet > Selaa & Edit > Single … voit hakea tuotetta. Kun olet ruudulla, voit napsauttaa Muokkaa-linkkiä ja muokata mitä tahansa kenttiä näytöllä. Kun olet valmis, muista tallentaa tuote ja julkaista se sitten kohdassa tuotteet > Julkaise. Irtotavarana: kohdassa tuotteet > Selaa & Edit > Bulk … voit ladata tiedoston, jossa on muokattuja tuotetietoja. Nämä tiedot korvaavat kaikki aiemmat tiedot kyseisistä kohteista. Muista julkaista muutokset, Kun lataus on onnistunut. Kohteen tietojen lataaminen: 1) Voit ladata julkaistut kohteet csv-tiedostoksi alle tuotteet > Lataa luettelo. 2) Voit myös ladata tietyn alaluokan kohteita malliin, jotta se voidaan helposti muokata ja ladata uudelleen. *Siirry tuotteisiin > Selaa & muokkaa > Bulk * vaiheessa 2 Valitse Tuoteluokka tuoteluokan puusta kohteille, jotka haluat ladata * Napsauta ”Sisällytä Tuoteluokka” – painiketta * napsauta ”Lataa malli” -Painiketta-nyt voit muokata ja ladata uudelleen helposti
23 Myyjäportaali ”Tuotteet” – välilehti Päivitysjärjestys Prep/läpimenoaika voit asettaa tuotteen tason SOPT irtotavarana tämän näytön kautta asettaaksesi leadtime irtotavarana… Lataa malli täytä kaikissa vaadituissa Kentissä Lataa malli kohteet pitäisi mennä julkaista lavastusta. Julkaise ne viimeistelläksesi muutoksen leadtime muutetaan vastaamaan kaikkien arkin
24 myyjä Portal ’Products’ Tab Download Catalog spagetin kautta voit ladata luettelon kaikista julkaistuista kohteista. Voit käyttää tätä tarkistaa kohteen tiedot tai määrittää, mitä kohteita julkaistaan. Huom: tämä tiedosto ei näytä kohteiden variaatioita tai attribuutteja. Myös, tämä ei heijasta mitä kohteita ovat verkossa, vain kaikki kohteet, jotka on julkaistu myyjä portaali.
25 myyjä Portal ’Inventory’ välilehti yksilöllinen varastonhallinta – FBM hallita inventaarion näytöllä, siirry inventaario > Selaa & muokkaa inventaariota kerran täällä, poraa alas tuotteita haluat nähdä varaston ja valitse ’Näytä varaston’ lopuksi, napsauta ’Muokkaa’ – linkkiä määrä sarakkeessa, jotta voit muuttaa määrää ja tallentaa. Huomautuksia: * määrä on jaettu 3 eri luokitukseen: Käsillä-on mitä voit muokata osoittaa, mitä sinulla on tällä hetkellä varastossa varattu – heijastaa määrä tällä hetkellä hallussa avoimia tilauksia saatavilla – on käsillä määrä miinus varattu määrä *kohteita 0 varaston ei mene verkossa. *Jos sinulla on useita sijainteja (varasto ja nouto) sinun täytyy syöttää inventaario kunkin sijainnin.
26 myyjä Portal ’Inventory’ välilehti BULK INVENTORY MANAGEMENT – FBM hallita varaston irtotavarana, siirry inventaario > hallita Bulk Inventory klikkaa ’Lataa inventory template’ joka avaa Excel-tiedoston. Tiedoston katso tietojen muoto välilehti (tämä on, jos tiedot menevät). Kun tiedosto on valmis, Selaa tiedostoon ja lataa se. Kaikki epäonnistumiset lähetetään kautta . Huomautus: * Tarkista tietojen määrittely-välilehdeltä selitykset tietomuodon sarakkeista *muista syöttää inventaario jokaiselle sijaintipaikalle. Löytää ’Location ID’ siirry tilin asetukset > täyttäminen sijainnit myyjä portal
27 myyjä Portal ’Inventory’ välilehti yksittäisten varastonhallinta – FBS varten FBS tilejä, jotta lisätä varaston siirto on luotava ja kohteet lähetetään meidän Dart varasto luoda lähetyksen siirry inventaario > Selaa & muokkaa inventaario kerran täällä, porata alas tuotteita haluat lisätä inventaario ja rasti kohteen vasemmalla puolella. Napsauta ”Luo uusi lähetys” – painiketta.
28 Myyjäportaali ”Inventory” – välilehti yksilöllinen varastonhallinta-FBS syötä aluksen päivämäärä ja arvio Saapumispäivämäärä syötä kuljettaja, toimitustapa ja seurantanumero täytä alus osoitteesta. Tämä voidaan automaattisesti asuttaa Täyttöpaikasta syötä lähetettävien tuotteiden tarkka määrä *konossementti antaa aluksen sijaintiin. Tämä voidaan tulostaa milloin tahansa napsauttamalla täydellinen lähetys-painiketta lähettääksesi tiedot varastoon Lähetä lähetys. *Vastaanotettuaan varaston olisi syötettävä 48-72 tunnin kuluessa
29 myyjä portaali ’varaston’ välilehti Bulk hinnoittelu Lataa vaiheessa 1 Voit ladata hinnoittelu malli. Mallin sisällä sinun on annettava tuotteen tunnus ja normaalihinta, niin voit asettaa myyntihinnan, ilmaisen toimituksen, kartan ja tuotteen tason toimituskulut. Kun kaikki tiedot, joita haluat muuttaa, on syötetty malliin, voit ladata sen vaiheessa 2. * Kun olet ladannut sen, sinun tulee siirtyä tuotteisiin > Julkaise, jotta voit julkaista hintamuutokset.
30 Myyjäportaali ’tilaukset’ – välilehti löydettäessä tilaukset paikantaa kaikki uudet tilaukset tilaukset-välilehdestä, jolloin suodatin on asetettu aktiiviseksi. Voit myös etsiä tilauksen käyttämällä Po-numero, Po # päivämäärä, asiakkaan tilaus #, Tuotteen nimi, päivämäärä alue, tai asiakkaan koko nimi tilaukset, jotka eivät ole enää avoinna ja ovat vanhempia kuin 30 päivää näkyvät ’vanhemmat tilaukset’ suodatin. Kun olet löytänyt tilauksen, johon haluat ryhtyä (ship/cancel/return) klikkaa PO-numerolinkkiä.
31 Myyjäportaali ”tilaukset” – välilehti toimeksiantojen löytäminen PO: ssa: 1) tilauksen tyyppi (lähettää tai on noudettavissa, jos olet paikallinen markkinapaikka myyjä). 2) odotettu lähetyspäivä ja/tai noutoaika, mukaan lukien toimitustapa, josta asiakas on maksanut. 3) asiakkaan osoite ja yhteystiedot. 4) tilatut erät ja määrät.
32 myyjä Portal ’Orders’ Tab SHIPPING ORDERS to ship an order (or preparate it for pickup): 1)Jos sinulla on useampi kuin yksi paketti, napsauta ”lisää paketti” – painiketta, kunnes sinulla on oikea määrä paketteja. 2) Tarkista kohteet lisätään kuhunkin pakettiin ja määrä. 3) Kun olet lisännyt kohteita/määriä, Täytä tilaus tuottamalla ASN. 4) Tulosta Pakkauslomake(t) (ja laatikko etiketti, Jos se on noutotilaus. *Jos olet tili ei ole setup automaattisen laskutuksen, suorita lasku vaihe.
33 Myyjäportaali ’tilaukset’ – välilehti peruutetut tilaukset tilauksen peruuttamiseksi: 1)valitse Peruuta tilaus-osio 2)Tarkista peruutettavat kohteet. 3) Valitse peruutuksen syy 4) Valitse määrä (tarvittaessa) 5) paina oranssia ”Peruuta nämä tilaukseni osat” – painiketta
34 myyjä portaali ”tilaukset” – välilehteä palauttaaksesi tilauksen osia: 1)Laajenna ”palauttaa” Jakso 2)Tarkista tuote palautetaan 3)Täytä määrä kappaletta palautetaan 4)Klikkaa ”merkitse palautettu” -painiketta ja valitse palautussyy seuraavista syistä palauttaa kohteen ja merenkulun vaurioitunut-in-SHIPMENT saapui-liian myöhään ei-kuten-kuvassa-tai-kuvattu seuraavat palautussyyt vain palauttaa tuotteen kahtena-lähetys WRONG-määrä-tilattu WRONG-kauppatavara-tilattu liian pieni liian suuri ei-tyytyväinen-kanssa-mitoitus ei-tyytyväinen-kanssa-väri tuotteen laatu-ei-hyväksytty WRONG-erä-lähetetty WRONG-määrä-lähetetty viallinen-tuote
35 Usein kysyttyä vastauksia useimpiin yleisiin markkinakysymyksiin. muut tiedot on jaettu seuraaviin aiheisiin Mitä uutta? – Näyttää viime uutiskirjeitä tärkeitä päivityksiä myyjien Tilin asetukset-antaa alustavat tiedot alkuun Marketplace on Sears kirjanpito-antaa yleistä tietoa maksukysymysten erä luominen & Inventory-antaa tietoa luominen ja päivittäminen kohde tiedot ja inventaario online kokemus – antaa tietoa sears.com experience for Marketplace Orders-Gives information about orders Performance-Gives information and tips on improving performance and sales Product ad Program Shipping-Provides details on the Marketplace at Sears Product Ad Program Shipping – Gives on shipping products XML-Provides the latest URLs used for XML, samples, troubleshooting information, and guides
36 x myyjä portaalissa myyjillä on nyt kaksi erillistä linkkiä. a) usein kysytyt kysymykset-linkki ohjaa myyjät Salesforcen isännöimään olemassa olevaan UKK-sivustoon. b) Yhteydenotto-linkki ohjaa myyjät lomakkeeseen asian jättämistä varten. Myyjän portaali ota meihin yhteyttä lomake
37 kun myyjä valitsee ’aiheensa’, käytettävissä olevat’ Subtopic ’ -vaihtoehdot muuttuvat Ja koska linkki aloitettiin Myyjäportaalista, toiminimi ja Tilitunnuskentät tulevat valmiiksi kansoitetuiksi eikä niitä voi muuttaa. Kun myyjälle annetaan mahdollisuus lähettää itselleen kopio pyynnöstä, johon sisältyy tapausnumero ja Salesforce-Kierteen tunnus. Salesforcessa luodaan tapaus, joka perustuu yhteydenottolomakkeeseen Yhteydenottolomake
