Mary Parker Follettin eli ”modernin johtamisen äidin” mielestä johtaminen oli ”taidetta saada asiat tehtyä ihmisten kautta.”
vaikka hän ei koskaan johtanut voittoa tavoittelevaa yritystä, hän tarjosi arvokasta tietoa siitä, miten tärkeää on ”powering with” eikä ”powering over” ja integroituminen työntekijöiden kanssa konfliktien ratkaisemiseksi.
”johtajuutta ei määrittele vallankäyttö vaan kyky lisätä vallantunnetta johdettujen keskuudessa”, Follett sanoi kerran. ”Johtajan olennaisin työ on luoda lisää johtajia.”
Follett harjoitteli näitä koordinaatioperiaatteita, jotka auttoivat kehittämään hänen johtamisteoriaansa:
- suora kontakti. Suora yhteys työntekijöiden ja johtajien välillä auttaa organisaatioita välttämään konflikteja ja väärinkäsityksiä. Säännöllisten kokousten pitäminen tai tehtävämääräyksistä keskusteleminen henkilökohtaisesti on yksinkertainen tapa noudattaa tätä periaatetta.
- alkuvaiheessa. Koordinointi on opittava ja hallittava heti. Kenenkään työntekijän ei pitäisi tuntea itseään vähemmän tärkeäksi kuin seuraavan; jokaisella on merkittävä rooli, joka kehuu muiden rooleja.
- vastavuoroinen suhde. Jokainen työntekijä, hierarkiatasosta riippumatta, on vastuussa oman osuutensa suorittamisesta ja integroitumisesta muuhun organisaatioon. Kenenkään ei pitäisi yrittää vähemmän tai enemmän kuin toisen – se on tiimityötä.
- jatkuva prosessi. Koordinointia on jatkettava. Älä vain opi sitä ja unohda sitä; kanavoi sitä kaikessa mitä teet.
sovittelevista taipumuksistaan ja taktiikkansa johtamisesta tunnettu Follett loi johtamisteorian,joka on edelleen suosiossa. Sen pääperiaatteita ovat:
integraatio
Follett ajatteli, että kaikkien tasojen työntekijöiden tulisi integroitua, jotta järjestön tavoitteet saavutettaisiin. Jos konflikteja syntyy, pitäisi tietoisesti pyrkiä työntämisen sijaan vetämään ja työskentelemään yhdessä tiiminä. Koska jokainen jäsen tekee oman osansa, kaiken kaikkiaan, he ovat todennäköisemmin tyytyväisiä tulokseen.
valta
sen sijaan, että olisi luotu tiukka hierarkia ja delegoitu valta tietyille yksilöille muihin nähden, Follett katsoi, että työläisten tulisi harjoittaa yhteisvaltaa. Virran heidän tiiminsä on parempi kuin virran yli niitä; näin jokainen jäsen tuntee yhtä arvostettu kuin seuraava.
tämä ei kuitenkaan tarkoita, että hierarkia pitäisi poistaa kokonaan. Rakenne on edelleen ratkaiseva, mutta työntekijät eivät saa kokea olevansa vähemmän arvokkaita kuin esimiehensä.
Ryhmävoima
Ryhmävoima tulisi arvottaa henkilökohtaisen vallan edelle. Järjestöjä ei ole olemassa yhden ihmisen eduksi, vaan koko työntekijäyhtiö. Jos tämä epäitsekäs ajattelutapa vallitsee, niin kaikki työntekijät tuntevat olevansa samassa tiimissä, eikä kilpailla keskenään.
