me ihmiset olemme sosiaalisia olentoja; jaamme peiliseuroneja, joiden avulla voimme sovittaa toistemme tunteita tiedostamattamme ja välittömästi. Vuodamme tunteita toisillemme. Ennakoimme ja peilaamme toistemme liikkeitä, kun tunnemme myötätuntoa tai olemme samaa mieltä-kun olemme samalla puolella. Ja voimme peilata toistemme aivotoimintaa, kun harrastamme tarinankerrontaa ja kuuntelua – kommunikaatiokysymyksen molempia puolia.
tämä käsitys ihmisen tilasta on suoraan ristiriidassa sen kanssa, miten useimmat ihmiset ajattelevat viestinnästä. Vanhassa mallissa on lähettäjä, viesti, vastaanotin, palaute ja melu. Se on aivan liian mekanistinen ja yksinkertainen kuvaamaan riittävästi mitä todella tapahtuu. Se jättää pois viestinnän yhteisöllisyyden.
haluamme saavuttaa tämän inhimillisen kanssakäymisen tilan; on virhe ajatella, että useimmat ihmiset suosivat yksinäistä elämää, jota niin suuri osa nykyelämästä määrää meille. Olemme mukavimpia, kun olemme yhteydessä, jaamme vahvoja tunteita ja tarinoita, ja johdossa vahva, karismaattinen johtaja, joka pitää meidät turvassa ja yhdessä.
siinä voi tietysti olla pimeä puolensa. Kun johtaja on periaatteeton tai häneltä puuttuu nuhteettomuus, voi tapahtua ikäviä asioita. Mutta se ei ole mikään uutinen. Nopea katsaus mihin tahansa ihmiskunnan historian ajanjaksoon osoittaa tämän surullisen totuuden.
jos haluaa johtaa ihmisryhmiä saavuttamaan-yhtälön positiivisella puolella-enemmän kuin kukaan yksilö voi yksin saavuttaa, näin se tehdään. Kehität tunteen siitä, miten asut avaruudessa ja muokkaat sitä täyttämään roolin, jonka haluat asuttaa. Keskityt ja hallitset tunteitasi keskeisiin keskusteluihin, kokouksiin, neuvotteluihin ja esityksiin. Valjastat tajuttoman mielesi voiman lukemaan muita ihmisiä luotettavasti ja nopeasti. Kehität äänesi johtamisvoimaa ja vahvistat sanattomia johtajuussignaaleja, joita lähetät tärkeissä hetkissä ja tilanteissa. Käytät alitajuntasi voimaa luodaksesi positiivisen tunteen siitä, mikä on sinulle mahdollista.virität itsesi olemaan valmis johtamaan.
kaikki tuo työ valmistaa sinua esittämään näkemyksesi ihmisille voimakkailla, vakuuttavilla tavoilla. Sitten lopulta opit olemaan tarinankertoja, joka tarttuu ihmisen historian ja mytologian syviin tarinoihin tuodakseen sanomasi esiin.
ihmisen vuorovaikutusta voi kontrolloida, jos kommunikaatio on tahallista tällä tavalla. Mieti, mitä haluat sanoa. Mieti, millaisia tunteita haluat projisoida. Siltaat ihmisten väliset kiistattomat erot tarinasi selkeydellä ja tunteidesi syvyydellä ja keskittymisellä. Se pitää kuuntelijasi. Jos ilmestyt paikalle puoliksi läsnä olevana, ristiriitaisena, hermostuneena, hajamielisenä tai jonkin muun asian ollessa mielessäsi, et pidättele kuulijasi huomiota.
mutta jos tietää mitä tekee, voi ottaa kuulijan aivot haltuun ja saada ne vastaamaan omaansa. Niin suostuttelun taika toimii. Aivomme kommunikoivat. Hyppäämme ihmisten välistä kuilua. Jaamme samat tunteet ja saman viestin.
ja siinä on lopullinen ironia. Jos sinä johtajana et ole halukas kuuntelemaan kuulijoitasi, ajan heidät lopulta pois. Kommunikaatio ei voi kulkea vain yhteen suuntaan. Se on aina kaksisuuntainen.
Hanki Forbesin parhaat sähköpostiisi asiantuntijoiden uusimmilla oivalluksilla ympäri maailmaa.
lastaus …
