Paul Bates
sosiaalisen median markkinoinnin käyttö ja vaikutus ovat lisääntyneet rajusti viime vuosina. Kun jokainen ihminen, alkaen suurten ikäluokkien milleniaali, on jäsenenä ainakin yksi sosiaalisen median verkosto, on turvallista sanoa, että uusi tapa suusanallinen markkinointi on sosiaalisen median markkinointi. Mutta miksi yritykset harjoittavat sosiaalisen median markkinointia? Useimmat sanoisivat, että se on yhteyden kuluttajiin, on suhde heihin, jotta heidän tuotteensa ja yrityksen päällimmäisenä mielessä ja tarkastella paras ja positiivisin valossa. Eikö se ole PR-hommaa?
suhdetoiminta ja sosiaalinen Media on sovitettava yhteen
näinä nykyaikoina vesi on sekaisin ja markkinoinnin eri osa-alueet ovat kietoutuneet toisiinsa. Tämä pätee ehdottomasti PR: ään ja sosiaaliseen mediaan. PR keskittyi yleensä enemmän vaikutusvaltaisiin henkilöihin, kuten sijoittajiin, osakkeenomistajiin, liikekumppaneihin jne., mutta sosiaalisen median myötä nämä henkilöt ovat läsnä näillä alustoilla, joita voidaan sitten käyttää PR-tarkoituksiin. Koska sekä PR: n että sosiaalisen median avulla rakennetaan ja ylläpidetään luottamusta yritykseen ja sen tuotteisiin, on luonnollista, että näiden kahden täytyy olla synkassa.
miten sosiaalinen media on muuttanut PR: ää
monin tavoin, on räikeän ilmeistä, miten sosiaalinen media on vaikuttanut pr: ään. Seuraavassa mainitaan muutamia keskeisiä seikkoja:
- PR ja sosiaalinen media perustuvat viestintään, mutta sosiaalinen media reaaliaikaisine viesteineen vahvistaa viestiäsi, jolloin PR voi olla vahvempi ja vaikuttavampi. Uutistiedotteiden, sähköpostien ja muiden PR: ään liittyvien keinojen kautta julkaistut sisällöt voivat elää pidempään, levitä nopeammin ja ulottua pidemmälle sosiaalisen median avulla.
- sosiaalisen median ansiosta PR on tavoittanut paljon suuremman yleisön. Aiemmin PR oli suunnattu tietyille henkilöille, kuten sijoittajille ja liikekumppaneille, mutta sosiaalisen median myötä tämä kohderyhmä on laajentunut kattamaan kaikki yrityksen menestymisen kannalta elintärkeät henkilöt.
- Sosiaalinen media on tehnyt PR: stä ”ystävällisemmän” kaikille yrityksen sidosryhmille, minkä seurauksena on syntynyt Uusi markkinoinnin alue nimeltä ”parisuhdemarkkinointi”. Tämä auttaa yrityksiä olemaan lämpimämpiä, kutsuvampia ja helposti lähestyttäviä riippumatta niiden luonteesta tai vakavuudesta.
miten sosiaalinen media voidaan erottaa PR: stä
, mutta vaikka yhtäläisyyksiä on, on myös suuria eroja PR: n ja sosiaalisen median välillä.
- sosiaalisessa mediassa kommunikoinnin on oltava eri asia kuin PR. Sosiaalinen media lähettää keskusteluviestejä, joilla pyritään vaikuttamaan myyntiin. Yritysten on käytettävä tiettyä äänensävyä ja oltava sen mukaisia kohdatessaan yleisönsä. Tämä on liiketoiminnan ääni ja sen äänen muuttaminen voi johtaa luottamuksen ja yleisön menettämiseen. PR lähettää viestiä vaikuttamatta myyntiin; sävy ja lähestymistapa ovat siis erilaiset.
- PR-yleisö vuorovaikuttaa sisällön kanssa eri tavalla ja yleensä passiivisesti, kun taas sosiaalisen median yleisö on mukaansatempaavampaa ja vuorovaikutteisempaa. Tämä johtuu siitä, että sosiaalinen media on enemmän kaksipuolinen kuin PR, joka usein nähdään yksipuolisena. PR: lle tarjottu Sisältö menee yleisölle vain vähällä tai olemattomalla sitoutumisella. Sosiaalisessa mediassa kuitenkin julkaistaan sisältöä, jolla pyritään herättämään vastakaikua, johon yhtiö suhtautuu myönteisesti sitoutumisen vaalimiseksi ja ylläpitämiseksi.
- sijoituksen tuottoa on hyvin vaikea määrittää PR-toiminnan perusteella, mutta sosiaalisen median vaikutus on mitattavissa, koska sosiaalisen median markkinointitoiminnan kvantifioimiseksi on olemassa useita mittareita.
käytännön tapoja sisällyttää sosiaalinen media PR-suunnitelmaasi
jokaista sosiaalisen median alustaa voidaan käyttää omalla ainutlaatuisella tavallaan avustamaan PR: ssä. Alla kerromme alkuun sosiaalisen median alustat ja antaa esimerkkejä siitä, miten niitä voidaan käyttää lisäarvoa PR-suunnitelma.
- Facebook – jos yritys tai brändi on kovin keskusteleva, tähän kannattaa mennä. Hyödynnä Facebook-ominaisuuksia, kuten ryhmiä, mainintoja, kutsu toimintaan-painikkeita lahjoituksia ja pantteja varten sekä muita Facebook-asiantuntijapalveluja ja-työkaluja PR-toiminnan avustamiseksi.
- Twitter – 140 merkin rajallaan se on paras tapa lähettää nopea viesti uudesta lanseerauksesta, toiminnasta ja promootiosta tai tarjota minkäänlaista päivitystä. Käyttämällä hashtags on hyvä tapa tavoittaa ihmisiä ja myös seurata, mitä yleisö ja muut sanovat yrityksen tai tuotemerkin. Twitter on erilaisia tapoja tehdä tutkimusta yrityksen, tuotemerkin, kilpailija ja enemmän. Lisäksi sen sovellus, Periscope, on loistava tapa live stream ja yhteyden yleisöön.
- LinkedIn – tämä on toinen hyvä tapa saada yhteys henkilöihin, erityisesti vaikuttajiin, saada alan ymmärrystä ja levittää asiaankuuluvaa tietoa. Se on myös hyvä työkalu käyttää bloggaaminen.
- Instagram – tämä alusta on loistava tapa sitouttaa yleisöä. Grafiikka on erinomainen esittelyyn arvoinen syitä ja tuo tietoisuutta vakavia kysymyksiä. Lisäksi Instagram sopii mainiosti tapahtumien (ennen, aikana ja jälkeen) mainostamiseen, jotta yleisö pysyy mukana ja tuntee olevansa osa tapahtumaa, vaikka ei olisikaan.
sosiaalisen median markkinointia ja PR: ää voidaan käyttää kaikentyyppisissä organisaatioissa yhteiskunnallisen vaikuttavuuden ajamiseen. Ne, jotka käyttävät yritysten sosiaalisen vastuun ja sosiaalisen vaikuttavuuden ohjelmien työkaluja, voivat tehdä niin millä tahansa alustalla monilla eri, mielenkiintoisilla ja vaikuttavilla tavoilla.
- Hashtag-kampanjat esimerkiksi Facebookissa ja Twitterissä ovat hienoja tapoja, joilla organisaatio voi käyttää sosiaalista mediaa ja PR: ää yhteiskunnalliseen vaikuttamiseen. Niiden avulla voidaan lisätä tietoisuutta jostakin syystä tai kerätä lahjoituksia.
- se on hyvä tapa koota joukkojaan ja mobilisoida tukea asialleen.
- tiedon levittäminen.
epäilemättä sosiaalinen media on tullut jäädäkseen ja se vain kehittyy edelleen. PR: n on myös kehityttävä niin, että synergia säilyy ja yritykset voivat maksimoida näistä kahdesta markkinointielementistä saatavat valtavat palkkiot.
Paul Bates on freelance-sisällöntoimittaja, joka on mukana useissa koulutuksellisissa verkkolehdissä. Hän on 
kirjoittamassa koulutukseen, liike-elämään ja teknologiaan liittyvistä aiheista. Hän nauttii matkustelusta ja scifi-kirjallisuuden lukemisesta.
