Osastovirkailijat työskentelevät terveydenhuollon laitoksissa, kuten sairaaloissa, vanhainkodeissa ja avustetuissa asumiskeskuksissa. Heillä on toimisto-ja hallinnollisia velvollisuuksia, kuten tarkistaa potilaiden sisään ja ulos, arkistoida potilaan paperityötä, ja koordinoi potilastehtäviä sairaanhoitajien ja lääkäreiden kanssa. Yhdessä muiden front office-tiimin jäsenten kanssa ward clerksillä on tärkeä rooli terveydenhuoltolaitoksen kokonaistehokkuudessa. Heidän työympäristönsä voi vaihdella hieman riippuen siitä, millaisessa laitoksessa tai yksikössä he työskentelevät. Traumayksikön keskussairaalassa työskentelevillä osastovirkailijoilla on erilainen työkokemus kuin onkologiayksikön vastaanotolla työskentelevillä osastovirkailijoilla. Koska monet hoitolaitokset toimivat ympäri vuorokauden, osastovirkailijat työskentelevät öisin, iltaisin ja vapaapäivinä, työvuoron mieltymys perustuu yleensä virkaikään.
osastonhoitajat työskentelevät osastonhoitajan alaisuudessa avustaakseen tarvittaessa hoitohenkilökuntaa toimistotehtävissä. Mukaan National Bureau of Labor Statistics, kysyntä vastaanottovirkailijat, jotka sisältävät ward virkailijat, on asetettu kasvaa 9 prosenttia kautta 2026.
Osastovirkailijan tehtävät ja vastuut
muiden vastaanottovirkailijatyyppien tapaan osastovirkailijat jonottavat päivittäin useita tehtäviä. Analysoimme osastovirkailijan toimenkuvia kootaksemme seuraavan listan osastovirkailijan tehtävistä ja vastuualueista:
Prosessinotto-ja Kotiutuslomakkeet
Osastovirkailijat ovat kaikkien uusien potilaiden ja kotimatkalla olevien potilaiden yhteyspiste. He keräävät tarvittavat tiedot uusilta potilailta ja vetävät heidän potilastietonsa. He antavat myös kotiutetuille potilaille kaikki heidän terveydentilansa kannalta oleelliset paperit.
Järjestä, Päivitä ja arkistoi potilastiedot
osastonhoitajat luovat, järjestävät ja päivittävät potilaiden potilastiedot.
vastaa ei-lääketieteellisiin Potilaskysymyksiin
Osastovirkailijat ovat yhteyspiste kaikille ei-lääketieteellisille kysymyksille, joita potilailla ja heidän perheillään saattaa olla. Tähän liittyy yleensä vakuutuksiin tai kotihoidon suunnitelmiin liittyviä kysymyksiä. Osastovirkailijoilla on oltava käytännön tietoa yksikössään käsiteltävistä erityisolosuhteista, jotta he voivat hoitaa tehtävänsä hyvin.
Vastauspuheluihin
jotkut puhelut voivat olla potilaiden perheenjäseniä, kun taas toiset puhelut voivat olla potilastietoja etsiviltä osastovirkailijoilta. Joka tapauksessa on osastovirkailijan vastuulla vastata kaikkiin puheluihin.
järjestää Potilastehtäviä ja asiaankuuluvia paperitöitä lääkäreille ja sairaanhoitajille
Osastovirkailijat vastaavat toimistotuen antamisesta RN: lle, joka määrää potilaat yksikön lääketieteen ammattilaisille. Tämä tarkoittaa, että ylläpidetään tietokantaa kaikista toimeksiannoista sekä saanneista ja päästöistä.
Osastovirkailijan taidot
Osastovirkailijat tarvitsevat toimivaa tietoa lääketieteen alalta. Koska yksi heidän velvollisuuksistaan on Fielding kysymyksiä potilailta, ne on oltava perillä lääketieteen laskutus ja vakuutus. Osastovirkailijat tarvitsevat myös toimivaa ymmärrystä lääkärikaavioista, jotta lääkärit ja hoitajat voivat järjestää asianmukaisesti paperityöt. Näiden ominaisuuksien ja tiedon alueiden lisäksi ward clerks hyötyy seuraavista taidoista ja piirteistä:
- nopeatempoisessa ympäristössä viihtyminen ja tehtävien saumaton vaihtaminen-erityisen tärkeää päivystyksessä työskenteleville
- laskujen ja vakuutuslaskujen valmistelu
- muihin kuin lääketieteellisiin, hallinnollisiin kysymyksiin vastaaminen
- yksityiskohtien tarkkailu
- Tietojen kirjaaminen uusien ja jo olemassa olevien potilaiden potilastietoihin
- potilasasiakirjojen ja potilastietojen arkistointi sekä digitaalisia että fyysisiä arkistointijärjestelmiä käyttäen
potilaiden vastaanotto—ja kotiutusprosessin helpottaminen
osastovirkailija Työvälineet
- digitaaliset ja fyysiset arkistointijärjestelmät-joita käytetään pitämään kirjaa potilastietojen digitaalisista ja fyysisistä kopioista
- Microsoft Office-käytetään erilaisiin toimistotehtäviin ja hallinnollisiin tehtäviin
Osastonhoitajakoulutus
osastonhoitajat tarvitsevat vain lukion päättötodistuksen työllistyäkseen, mutta useimmat työnantajat suosivat hakijoita, joilla on todistus ammattikoulun lääketieteellinen sihteeriohjelma. Näissä ohjelmissa opetetaan muun muassa transkriptiota, lääketieteellistä terminologiaa ja laboratorion perusmenetelmiä.
Osastovirkailijan palkka
Payscalen mukaan osastovirkailijoiden kansallinen mediaanituntipalkka on 12,56 dollaria tunnilta. Asteikon huipulla olevat ansaitsevat yli 17,63 dollarin tuntitaksan, kun taas asteikon alaosassa olevat ansaitsevat alle 9,08 dollarin tuntitaksan.
Osastovirkailijan resurssit
vaikka ei ole paljon resursseja erityisesti osastovirkailijoille, seuraava luettelo resursseista on hyvä ihmisille, jotka haluavat tutustua terveydenhuollon hallinnon alaan:
vuonna 1964 perustettu Lääkintösihteerien, käytännön esimiesten, Hallintovirkailijoiden ja vastaanottovirkailijoiden liitto on osastovirkailijoiden hallitseva ammattijärjestö. Sillä on lukuja ympäri maata, jotka tarjoavat verkostomahdollisuuksia, ja sen verkkosivuilla on myös foorumi jäsenille. Sivustolla on osioita, joiden tarkoituksena on auttaa jäseniä hiomaan taitojaan ja työllistymään.
American Association of Medical Assistants – this is another highly trusted organization the field of medical administration. Se tarjoaa sertifioitu lääketieteellinen avustaja ohjelma ja sertifiointi, joka pidetään suuressa arvossa työnantajat. Lisätietoa tentistä ja samanaikaisesta valmistelusta löytyy sen verkkosivuilta.
National Association of Professional Receptionists-vaikka tämä järjestö ei ole erityisesti niille, jotka työskentelevät lääketieteen alalla, tällä järjestöllä on monia osastovirkailijoita jäsentensä joukossa.
askelia Lääkintösihteeriksi: A Step-by – Step Guide to Working in a Hospital-tämä kirja, joka perustuu kirjoittajan viiden vuoden kokemukseen lääketieteellisenä sihteerinä, kattaa kaikki asiat, jotka on tiedettävä työskennelläkseen alalla. Tällä tiedolla on suuri merkitys osastovirkailijaksi ryhtymisessä.
