Getty
uuden raportin mukaan tuhatvuotisiin kuluttajiin (18-34-vuotiaat) vaikuttavat erityisesti internet-vaikuttajat ja ihmiset, joita he seuraavat sosiaalisen median alustoilla, kuten Instagram ja Facebook.
Facebookia käyttää päivittäin 77%, kun 35-54-vuotiaat käyttävät sitä 68% ja yli 55-vuotiaat 52%. Niiden päivittäinen vaikutus Instagram ostokäyttäytymiseen on kuitenkin huomattavasti suurempi. 18-34-vuotiaiden päivittäinen käyttö on 72%, 35-54-vuotiaiden 41% ja yli 55-vuotiaiden vain 9%. YouTuben käyttö Instagram-palveluun verrattuna on enemmän vanhempien ikäryhmien. Myös vähemmän suositut sivustot, kuten Twitter, Snapchat, Reddit, Pinterest ja TikTok (laskevassa käyttöjärjestyksessä), on listattu samanlaisilla käyttötavoilla.
5WPR: n juuri julkaisema raportti vuoden 2020 kulutuskulttuurista vahvistaa, että kivijalkakaupoilla on edelleen rooli ostokanavassa. Dara a Busch, puheenjohtaja 5WPR, osoitti minulle, kuinka vaikuttava showrooming on myydä kauppatavaraa millennials tänään. Hän viittasi Nordstromin New Yorkin ja Los Angelesin lähikauppoihin tehokkaana viestijänä ja kehuu Nordstromin näyttävän muotitavaraa. Raportin mukaan asiakkaat puhuvat siitä, kuinka paljon he ovat saaneet käyttökohteesta ja miten he eivät tienneet, miten he tulivat toimeen ennen kyseisen kohteen ostamista. Se vahvistaa, että jopa jokin hetken mielijohteesta ostettu voi nousta suosikiksi.
viisikymmentäseitsemän prosenttia milleniaaleista löytää muotivirtaukset sosiaalisesta mediasta, ja heidän odotetaan käyttävän 1,4 biljoonaa dollaria vuonna 2020. He ovat hallitseva sukupolvi, joka käyttää sosiaalista mediaa ja tekee todennäköisimmin verkko-ostoksia. Tämä porukka muokkaa tulevaisuuden toimintatapojamme. Heihin vaikuttavat verkkomainonta sekä ihmiset, joita he seuraavat esimerkiksi Facebook-ja Instagram-alustoilla.
on tärkeää huomata, että 82% milleniaaleista ostaa tuotteen ensimmäistä kertaa nähdäkseen, pitävätkö he siitä tarpeeksi. He tekevät heräteostoksia ja katuvat tekemiään ostoksia huomattavasti todennäköisemmin (70% Milleniaaleista vs. 59% Gen X: stä vs. 45% suurista ikäluokista).
raportti puhuu ostoksista, mutta tiedämme, että milleniaalit haluavat omistaa vähemmän ja ehkä he pelkäävät olla aggressiivisia tuhlaajia. He tuhlaisivat mieluummin matkusteluun ja seikkailuun kuin omistaisivat taidetta tai arvokasta antiikkia. Ehkä se on heidän kasvatuksensa, joka estää heitä kuluttamasta suuria. Raportti vahvistaa, että milleniaalit ovat poliittisesti suuntautuneita ja 83% milleniaaleista vakuuttaa, että heille on tärkeää, että yritykset he ostavat linjassa heidän uskonsa ja arvonsa.
kauppiaiden on ymmärrettävä asiakkaitaan. Heidän täytyy tietää, mitä he ajattelevat, tuntevat ja uskovat houkutellakseen heidät ostamaan tuotteen. Kysyin Dara Buschilta, joka vuonna 2019 voitti Silver Stevie Award for Women in Business-palkinnon, mitä 5W oli hänen yrityksensä nimissä. Hän sanoi, että se tarkoittaa kuka, mitä, milloin, missä ja miksi. Istuin taaksepäin ja tajusin, että kysyisimme samoja kysymyksiä milleniaaleista ymmärtääksemme heitä paremmin asiakkaina, shoppailijoina ja taloutemme muuttajina. Yhtiön tekemä kysely on jättiaskel milleniaalien, nykykuluttajan, ymmärtämisessä.
Hanki Forbesin parhaat sähköpostiisi asiantuntijoiden uusimmilla oivalluksilla ympäri maailmaa.
lastaus …
