oppimistulokset
- kehittää ammatillisia / teknisiä asiakirjoja, joissa on selkeä etiikan tuntemus.
- Tunnista ja keskustele tärkeistä elementeistä, miten kulttuuri vaikuttaa viestintään yhteistyötyömailla.
- havainnollistaa ja analysoida yleisöä samalla kun luodaan erilaisia ammatillisia / teknisiä dokumentteja, joilla on hienostunut tietoisuus yleisöstä lukijana ja kirjoittajana.
- osoittaa yleisön ja retorisen tietoisuuden visuaalisessa suunnittelussa samalla kun luodaan ammattimaisia/teknisiä dokumentteja, jotka vetoavat visuaalisesti sopiviin yleisöihin.
olennainen osa jonkin tarkoituksen saavuttamista teknisiä asiakirjoja kirjoitettaessa on ottaa huomioon yleisön tarpeet ja osaamisen taso. Epätarkkojen oletusten tekeminen yleisöstä luo epäonnistumisen teknisessä kirjoittamisessa, ei vain suunnittelussa, vaan eettisesti ja kulttuurisesti tietoisessa sisällössä. Yksinkertaisia, rutiininomaisia viestejä varten ei ole tarpeen analysoida yleisöäsi perusteellisesti. Kuitenkin monimutkaisia tai erittäin teknisiä viestejä, ottaen aikaa analysoida tarpeita ja tietopohja yleisön lisää todennäköisyyttä onnistuneen lähetyksen.
lukijoiden tarpeiden analysointi
Tässä muutamia avainkysymyksiä, joita kannattaa kysyä lukijoiden tarpeita määriteltäessä valmistautumisesi aikana:
- kuka on lukijasi? Onko lukijoita useita?
- mitä lukijasi jo tietävät aiheesta?
- pitääkö viestiä muokata kansainvälisille lukijoille? Onko olemassa kulttuurisia kysymyksiä, joita sinun täytyy käsitellä tai välttää?
kirjailijana tärkein vastuu on päättää, kuka muodostaa yleisösi. Sinun pitäisi jatkaa analysoida yleisösi koko sävellysprosessin. Voit rakentaa laillisesti tarkka esitys yleisösi kysymällä itseltäsi keskeisiä kysymyksiä ennen ja kun kirjoitat. KS.esimerkkejä näistä kysymyksistä taulukosta 1.
kun tunnistat yleisösi, päätä, miten saat parhaat tulokset viestinnästäsi määrittämällä yleisösi tiedot, kyvyt ja kiinnostuksen kohteet. Katso kurssikohtaisia ehdotuksia ja kuva 1, miten tietty yleisö vertautuu yleisempään.
ENC 2210-Tech Writing for the Health Sciences
vaikka saattaa olla hyväksyttävää, että lääkäri lähettää potilaansa erikoislääkärille eksanteemansa vuoksi, kyseinen potilas ymmärtää todennäköisemmin termin ”ihottuma”. Lääketieteen alan kirjoittajana se, miten tärkeää on kirjoittaa sopivasti kuulijoilleen, voi pelastaa hengen, ja on paljon vähemmän stressaavaa kärsivällisyydelle, jos ei pidä lääketieteellistä sanakirjaa käsillä vain sen selvittämiseksi, mikä heitä vaivaa.
ENC 3246-Communications for Engineers
insinöörinä sinun on todennäköisesti kommunikoitava useiden eri yleisöjen kanssa ja mahdollisesti kaikki yhdessä asiakirjassa. Jos esimerkiksi laadit teknisen raportin viimeisimmästä projektistasi, yhtiön toimitusjohtaja on kiinnostuneempi tiivistelmästä ja taloudellisesta raportoinnista, kun taas muut asiantuntijat ovat kiinnostuneempia projektin teknisistä yksityiskohdista ja voit helposti kommunikoida heidän kanssaan kaavioiden, matemaattisten lausekkeiden ja teknisten termien avulla. Molemmat yleisöt lukevat koko dokumentin, mutta keskittämällä nämä alueet kuhunkin ryhmään voit viestittää tarkoituksesi tehokkaammin ja tehokkaammin.
ENC 3250-Ammattikirjoittaminen
jossain vaiheessa olet todennäköisesti saanut ohjeita jonkin tehtävän suorittamiseen tai jonkin kokoamiseen ja jäänyt miettimään, mitä tarkalleen ottaen pitäisi tehdä. Se on englanniksi, mutta siinä ei ole järkeä. Ammattikirjailijat voivat muokata teknisten asiantuntijoiden kirjoittamia ohjeita suuren yleisön ymmärrettäviksi. Monet nykyään ostetut tuotteet vaativat jonkinlaista kokoonpanoa. Voit helposti tunnistaa, mitkä yritykset ovat sijoittaneet rahaa ammattitaitoisten ammattikirjailijoiden palkkaamiseen siitä, kuinka vaivatonta ohjeita on noudattaa.
ovatko lukijasi perillä asiasta tai tuntevat aiheen samalla tavalla kuin sinä, vai ovatko he maallikkoja, jotka eivät tunne tekniikkaa tai prosessia, josta kirjoitat? Mitä vähemmän yleisö tietää aiheesta, sitä vähemmän tekninen asiakirjan pitäisi olla ja kaikki termit pitäisi määritellä selkeästi. Jos yleisösi on ryhmä ihmisiä, joilla on monipuolista tietoa, tai et tunne välitöntä yleisöäsi, sinun on ehkä tehtävä Valistunut arvaus tarpeista ja kiinnostuksen kohteista. Tässä tapauksessa, sinun pitäisi erehtyä puolella varovaisuutta määrittelemällä selvästi kaikki prosessi ja termit, jotka voivat olla hämmentäviä.
ensisijainen, toissijainen ja Piiloyleisö
ensisijainen yleisö on ne, jotka saavat tiedonannon suoraan ja joita kutsutaan myös kohdeyleisöksi. Henkilö on yleensä myös päätöksentekijä. Toissijaisia yleisöjä ovat ne lukijat, jotka eivät ole ensisijaisia vastaanottajia, mutta ovat silti mukana katsojina. Kuvassa 2 on esimerkki sekä ensisijaisesta että toissijaisesta yleisöstä. Tämä tyypillinen liikemuistio lähetetään suoraan Stan Jobsille, joka on pääyleisö. Lähettäjä Linda Smith on myös päättänyt lähettää George Jonesille kopion tästä viestistä, kuten muistion CC-rivillä näkyy.
piiloyleisöä ovat kaikki ne, jotka jäävät ensisijaisen ja toissijaisen tehtävän ulkopuolelle. Tämä voi olla joku, joka jakaa yhteisen edun joko ensisijainen tai toissijainen tai on vain epäsuora vastaanottaja asiakirjan. Kun katsoo samaa muistiota, sanotaan, että Green Bean-yhtiössä on tapana julkaista kaikki uudet politiikat yhteisellä alueella. Kaikki työntekijät ja ne, jotka näkevät lähetetyn muistion, katsottaisiin piiloyleisöksi. Niitä ei ole erikseen mainittu muistion otsikossa, mutta tietäen, että dokumentti julkaistaan, Linda varmasti käyttää kieltä, jota ymmärtäisi myös se piilotettu yleisö.
Bias-Free-kielen käyttäminen
teknologia ei ole ainoastaan helpottanut elämäämme, vaan se on myös lähentänyt maailmaamme, mikä on mahdollistanut globaalin liiketoiminnan harjoittamisen. Kun sovit viestin yleisöllesi, muista käyttää kieltä, joka on sekä puolueeton että herkkä. Ilmaisujen varovaisuus voi olla puolueellista sukupuolen, rodun, etnisyyden, iän ja vammaisuuden suhteen. Vältä idiomeja ja lauseita, koska ne ovat usein hämmentäviä tai loukkaavia muissa kulttuureissa.
