sok évvel ezelőtt, amikor megszereztem az MBA-t a Whartonban, a diákok egy Dr. Charles Dwyer tanította az oktatási osztályon. (A tanfolyamot akár a Marson is taníthatták volna, de Dr. Dwyer elég jó volt ahhoz, hogy az MBA hallgatók hatalmas hordáit vonzza.) A kurzus csúcspontja sokak számára Dr. Dwyer ötlépcsős rendszere volt, amellyel bárki bármit megtehet, amit akar.
részt vettem a tanfolyamon, és sok éven át hordoztam egy pénztárcakártyát, amely összefoglalta az öt lépést. Fiatalos gazdagságomban, tévesen azt gondoltam, hogy a rendszer legnehezebb része az, hogy más embereket arra késztessenek, hogy helyesen reagáljanak a rendszerre. Az idő kijavította téves felfogásomat; a legnagyobb kihívás az Ön számára, a rendszer gyakorlója, hogy kövesse azt sarkok vágása nélkül.
az elvek egyszerűek, de nem követik őket. A tetteiteket, szavaitokat, modoraitokat és gondolataitokat ennek a rendszernek kell elköteleznetek. Nem mondhatod el az embereknek, hogy mit akarnak tőlük; pontosan követned kell ennek a rendszernek minden lépését, és figyelned kell a legapróbb nyomokra is, amelyeket másoknak adsz. Azt is meg kell őszintén hiszem, hogy mit kér mások a legjobb nekik, valamint az Ön számára.
“a viselkedésbeli töredékek csak annyit kell befolyásolnod, hogy bárki mást befolyásolj a föld színén” – mondja Dr. Dwyer. “Nem a jó szándékod, nem a bölcsességed, nem a tudásod, nem a készséged, nem a tekintélyed, nem a pozíciód. A viselkedés töredékei, ahogy értelmezik őket.”
mielőtt egy kicsit elmagyaráznám, itt van Dr. Dwyer rendszere, ahogy nekünk tanította:
1. Győződjön meg arról, hogy a másik ember képes-e azt tenni, amit akar.
nem taníthatsz egy koordinálatlan embert arra, hogy a világ legjobb teniszezője legyen. Mielőtt időt pazarolna arra, hogy valakit megtegyen, győződjön meg róla, hogy megvan a lehetősége arra, hogy azt tegye, amit akar. Ha hiányoznak a szükséges előfeltételek, felejtsd el.
2. Ajánlj fel jutalmat.
“ha be tudja fejezni ezt a munkát a jövő hét végéig”, akkor azt mondhatja a vezetőségének: “hagyom, hogy hétfőt és keddet kivegyék.”Vigyázzon, hogy olyan jutalmakat kínáljon, amelyek jelentenek valamit azoknak az embereknek, akiket motiválni szeretne; lehet, hogy szereti az ingyenes jegyeket a kosárlabda játékokra, de néhány beosztottját kevésbé érdekli egy ilyen buta játék.
3. Garantálja a jutalmat.
a $ 300 millió lottó nyeremény nem sokat ér annak, aki helyesen érzékeli, hogy van egy .00000001% esély a győzelemre. Az észlelő ember motiválásához nemcsak ösztönzőt kell kínálnia, hanem azt is be kell mutatnia, hogy abszolút megkapja a jutalmat, ha megteszi, amit kér. Tehát, ha egy nagyvállalat alelnökének próbál bezárni egy vállalati szoftver eladását, akkor azt mondhatja: “ha szoftverünk a következő hat hónapban nem csökkenti legalább 20% – kal a költségeit, teljes egészében visszatérítjük a költségeit.”
4. Csökkentse költségeit.
a változásnak vannak költségei mások számára, például hosszabb munkaidő, keményebb munka vagy több kellemetlenség. Azáltal, hogy csökkenti ezeknek a költségeknek a felfogását – vagy még jobb, a valóságot -, megkönnyíti mások számára, hogy azt tegyék, amit akarnak. Ha arra kéri az embereket, hogy későn dolgozzanak, felajánlják, hogy fizetnek a bébiszitterekért, vagy kiváló minőségű ételeket hoznak mind nekik, mind családjuknak. Ha egy last-minute projekt arra kényszerít valakit, hogy lemondja nyaralását, térítse meg nekik a lemondási díjakat.
5. Csökkenti a kockázatokat.
még ha eleget is tesz az első négy lépésnek, sokan továbbra is ellenállnak a kérésének, mert túl kockázatosnak tartják számukra azt, amit kér. A kockázat különböző dolgokat jelent a különböző emberek számára. Egyesek félhetnek a kudarctól. Mások attól tarthatnak, hogy olyan projekthez kapcsolódnak, amely valószínűleg kudarcot vall vagy csökkenti hírnevüket. Egy másik ember észlelésének csökkentése érdekében először meg kell értenie, hogyan tekintik meg az Ön kérdésével kapcsolatos kockázatokat. Ez azt jelenti, hogy képesek nem csak figyelmesen hallgatni, hanem értelmezni a viselkedésük és cselekedeteik során feltárt finom nyomokat is.
az öt alapelv használatának helyes módja egy kis ellenőrzőlista; legközelebb, amikor azt akarja, hogy mások azt tegyék, amit akar, ellenőrizze, hogy megfelel-e ezen öt alapelv mindegyikének. Ugrás vagy rohanás egy lépést, és valószínűleg kudarcot vall. A sikerhez 100% – ban el kell köteleznie magát, hogy segítsen másoknak abban, amit javasol. Valakinek a kockázatának csökkentése, például, valójában csökkentse azt, ahelyett, hogy pusztán meggyőzné őket arról, hogy a kihívás “nem olyan kockázatos.”
egy utolsó kritikus pont…Dr. Dwyer úgy véli, hogy a leghatékonyabb módja annak, hogy valaki tegyen valamit, ha segítséget kér. Sokkal jobban működik, mint megmondani valakinek, mit tegyen.
Bruce Kasanoff (@BruceKasanoff ) a szerzője Hogyan lehet Önreklámozni anélkül, hogy bunkó lenne.
Hozd a legjobb Forbes a postaládájába a legújabb betekintést szakértők szerte a világon.
Bruce Kasanoff írja az utazást, hírlevél sikeres szakemberek számára, akik több időt akarnak tölteni arra összpontosítva, ami a legfontosabb.
Betöltés …
