Kezdő útmutató a marketing program kidolgozásához

ezen a blogon másutt hosszasan beszéltünk a marketing tervekről, a marketing stratégiákról és még a marketing keretekről is.

kapaszkodjatok a kalapotokba, mert még nem jutottunk el a marketing programokhoz – egészen mostanáig.

mi az a marketing program?

a marketing program az összes ember, folyamat, technológia és tevékenység, amely a kapcsolatok kialakításában és a kapcsolatok kiépítésében részt vesz a végcél elérése érdekében. A B2B és B2C piacokon ez a végső cél a potenciális ügyfelek bevonása és a termékek és szolgáltatások értékesítésének javítása.

technikailag a marketing nagyobb, mint az értékesítés.

példa erre, látta már a “nem”filmet? Az 1980-as években Chilében történt eseményeken alapul.

akkor Augusto Pinochet diktátor beleegyezett egy népszavazásba, amelyben az emberek választhattak, akarnak-e demokratikus választásokat tartani. Az “igen” szavazat azt jelentette, hogy hatalmon marad. A ” nem ” azt jelentette, hogy az ország megválaszthatja következő vezetőjét.

a szavazást megelőző hetekben mindkét oldal 15 perc TV-reklámidőt kapott minden este. Míg a Pinochet tábor félelemkeltést folytatott arról, hogy az ország hogyan merülne kétségbe nélküle, a naysayers pozitív jövőt ábrázolt, amely új lehetőségekkel teli.

Spoiler figyelmeztetés: A Chilei emberek “nemmel” szavaztak, ezért az ország most demokrácia.

ha a marketing hozzájárulhat ehhez, akkor biztosan egy szilárd marketing program tehet valamit az Ön vállalkozásáért.

de szüksége van egy marketing programra?

valószínűleg már van egy. Mert technikailag minden kísérlet arra, hogy kapcsolatot építsen ki azzal a végső céllal, hogy valamit eladjon, marketing – legyen az politikai ideológia vagy esernyő.

nem igazán látjuk, hogyan lehet eladni valamit marketing és kommunikáció nélkül.

egyes marketingprogramok azonban jobbak, mint mások. És néhány marketing program annyira pocsék és szervezetlen, hogy igazságtalan a “program” Szóval szemben.”

marketingszakemberként közösen arra kell törekednünk, hogy jól strukturált, célorientált programokat hozzunk létre, amelyek a lehető legtöbbet hozzák ki a rendelkezésünkre álló erőforrásokból.

más szóval, igen, szüksége van egy marketing programra. De inkább a lényegre van szükség egy hatékony marketing programra.

mi teszi a hatékony marketing programot?

a hatékony marketing program az, amely a lehető legköltséghatékonyabban éri el üzleti céljait.

a legsikeresebb marketingprogramoknak két közös vonása van:

tehetséges marketing szakemberek

és pontosabban:

marketing programmenedzser

marketing igazgatónak, marketing igazgatónak vagy, ha egy igazán kisvállalkozásban vagy, vezérigazgatónak is hívhatja őket. Ez a személy (vagy személyek) felelős a marketing tevékenységek legmagasabb szintű koordinálásáért. Más szavakkal kidolgozzák az átfogó marketing tervet.

meg kell érteniük az üzleti célokat és a célok elérésének akadályait. Ez magában foglalja a politikai, gazdasági, társadalmi és technológiai táj szilárd érzékelését. Ezt nevezzük kártevőnek. Meg kell érteniük márkájuk erősségeit, gyengeségeit, lehetőségeit és fenyegetéseit (SWOT).

amellett, hogy SWOTing kártevők, a marketing program vezetője támogatja a költségvetést. Ez a szervezeti felépítéstől függően könnyű vagy nagyon nehéz lehet.

Marketingstratéga

a marketingstratéga marketingigazgatókkal vagy programmenedzserekkel dolgozik, hogy olyan marketingstratégiát dolgozzon ki, amely eléri az üzleti célokat. Ők felelősek azért, hogy az adatközpontú marketing javaslatokat az asztalra hozzák, amelyek innovatív marketing taktikákat alkalmaznak.

a Marketingstratégák nagyon közel vannak a marketing élelmiszerlánc csúcsához, hogy úgy mondjam. És bár nem akarnak túlságosan a gyomokba kerülni, jól kell ismerniük a marketing legjobb gyakorlatait, és ujjal kell rendelkezniük a marketing technológia minden dologának pulzusán.

mint ilyen, ezek a szakértők általában egy MBA, a marketing jelentős egy tekintélyes főiskola vagy egyetem, vagy egy fene sok tapasztalattal. (Különösen a digitális marketing határán, a legtermékenyebb marketingszakemberek közül sokan nem más, mint a tapasztalat.)

a Marketingstratégáknak együtt kell működniük az értékesítési vezetőkkel is. Nem tudjuk eléggé hangsúlyozni. Az értékesítési csapatok által a marketing szakembereknek nyújtott betekintés olyan hosszú utat tehet meg annak finomítása felé, hogy a marketingszakemberek milyen megközelítést alkalmaznak, amikor megpróbálják felépíteni a célközönséghez kapcsolódó üzenetküldést és a kívánt üzleti eredményt elérni.

végül a marketingstratégák a kampányaik sikerének nyomon követésére és a ROI bemutatására szolgálnak a magasabb (vagy az ügyfél számára, ha egy ügynökség stratégája).

Projektmenedzserek

a projektmenedzserek elsősorban a marketingkampányok végrehajtásának felügyeletével foglalkoznak. Ez magában foglalja a stratégákkal és a marketingmenedzserekkel való együttműködést arról, hogy milyen erőforrásokra lehet szükség a marketingkampány tartalmának tényleges előállításához.

de a PMs a stratégia és a termelés közötti vonalon húzódik. Képesnek kell lenniük arra, hogy világosan közvetítsék a stratégiát a tartalomkészítők, a hirdetők, az írók, a tervezők, a tanácsadók és a fejlesztők számára, akik ténylegesen elvégzik a munka nagy részét. Ezeket a tevékenységeket is össze kell hangolniuk, és ideális esetben gondoskodniuk kell arról, hogy mind a költségvetésben, időben és pontban legyenek.

a produkciós csapat

ez alatt azokat az embereket értjük, akik a projektet végrehajtják a stratégiai marketing célok elérése érdekében. Ez általában magában foglalja az írókat, a tervezőket, a videográfusokat, a tanácsadókat és a fejlesztőket.

a marketingprogramok a házon belüli tehetségek, szabadúszók, vállalkozók és ügynökségi segítség valamilyen kombinációját használhatják. Ezen lehetőségek közül a házon belüli és az ügynökségi modellek általában előnyösebbek a minőség-ellenőrzés szempontjából. Míg a szabadúszók és a vállalkozók alacsonyabb árcédulával rendelkezhetnek, nagyobb kihívást jelent, hogy valóban beágyazzák őket a csapatba.

ez azt jelenti, hogy melyik opciót választja, végül a projekt jellegétől, a költségvetéstől és attól függ, hogy mennyi ideje van a házon belüli marketingszakembereknek. Például egy ügynökséggel való együttműködés jó, mert-a kreatív és technikai tehetségek mellett-hozzáférést kap a stratégáikhoz, akik segíthetnek az adatközpontú marketing stratégiák kidolgozásában.

valamilyen marketing keretrendszer

a második dolog, amire minden marketingprogramnak szüksége van, egy szilárd marketing keretrendszer, amely segíti őket a marketingterv végrehajtásában.

először tisztázzunk valamit.

a marketingterv a nagyobb marketingstratégia, amelyet a magas szintű marketingmenedzserek határoznak meg.

az Ön marketing keretrendszere a terv végrehajtásának strukturális ábrázolása.

sok ez szemantika. De a lényeg az, hogy strukturált megközelítésre van szüksége a marketingterv végrehajtásához, és van egy kedvencünk:

az inbound marketing framework

más néven értékesítési és marketing csatorna (vagy pull marketing), az inbound marketing framework a digitális marketing modellje, amely automatizálja az értékesítési csapathoz vezető leadek áramlását. Nagymértékben támaszkodik a tartalommarketingre és a keresőoptimalizálásra a siker érdekében, hogy a vezetőket és a kilátásokat az ügyfél útján mozgassa.

magas szinten a keretrendszer néhány kulcsfontosságú szakaszra bontható:

Lead generation

ezt a fázist márkaismertségnek is nevezhetjük. A szőrszálak felosztásának kockázatával a tudatosság alapvetően csak forgalmat generál a webhelyére, míg az ólomgenerálás arról szól, hogy kapcsolatot teremtsen ezzel a forgalommal egy e-mail cím rögzítésével.

a taktika többnyire ugyanaz mindkét: Blogbejegyzéseket, videókat, infografikákat, tippeket és trükköket és más olyan tartalmakat használ, amelyek valóban hasznosak a célközönség számára, és értéket adnak a napjukhoz.

ha a közönségnek tetszik, amit lát, akkor lehet, hogy csábítják, hogy iratkozzon fel a hírlevélre, vagy esetleg töltsön le egy olyan eszközt, amely bármilyen olvasásra vonatkozik. Például, itt van egy sablon, amelyet azért hoztunk létre, hogy segítsük a vállalatokat saját marketing keretrendszerük felépítésében:

az ólomgenerálás másik része annak biztosítása, hogy webhelye optimalizálva legyen a kereséshez. Ehhez a tanácsadóknak és a fejlesztőknek olyan technikai SEO elemeket kell kidolgozniuk, mint például:

• oldal sebessége.
• metaadatok.
• séma jelölés.
• webhely állapota.
• UX.

ez magában foglalja a tartalom optimalizálását is, például blogbejegyzéseit, céloldalait stb. annak érdekében, hogy minden kereséssel felfedezhető legyen.

például a brafton-nál stratégáink előre látják, hogy a célközönség mit keres a kulcsszókutatással olyan eszközökkel, mint a SEMrush. Nagy mennyiségű kulcsszavakat térképezünk fel a legjobban teljesítő tartalomhoz az interneten, elemezzük ezt a tartalmat, majd jobb tartalmat hozunk létre.

a cél az, hogy a forgalmat eltereljük versenytársaink telephelyeiről és a sajátunkra tereljük.

és ehhez van egy belső tartalommarketing programunk, amely felhívja a stratégák, projektmenedzserek, írók, tervezők, videográfusok, tanácsadók és fejlesztők tehetségét – akik mindegyike rendelkezik a tevékenységük végrehajtásához szükséges technológiával.

Lead nurturing

ebben a fázisban van egy vezető, és most kell egy módja annak, hogy vezesse őket mélyebbre a tölcsérbe.

hogyan? Azáltal, hogy a hasznos tartalmat közvetlenül az e-mail postaládájába és a közösségi médiába terjeszti. Néhány példa az ólomnövelő tartalomra:

e-mailes hírlevél:

webináriumok:

e-könyvek:

eredeti kutatás:

egyéb életképes ólomnövelő taktikák közé tartoznak a fehér könyvek, infografikák, videó animációk és egyéb tartalmak, amelyek bemutatják a márka értékét, és végül egy leadet egy kilátássá alakítanak.

Sales enablement

az sales enablement alatt valójában a csatorna alján található tartalmat értjük, amely elősegíti az értékesítést. Ez magában foglalhatja:

esettanulmányok:

videó beszámolók:

termék vagy szolgáltatás demók:

Egyéb értékesítési engedély tartalom teljesen belső. Például egy csúszda fedélzet, amely indexeli az összes ügyfél sikertörténetét, amelyre az értékesítési csapatok hivatkozhatnak a potenciális találkozók előkészítése során.

végül, de nem utolsósorban: ügyfélhűség és márkajelzés

a bejövő marketing keretrendszer ezen utolsó szakaszának két alapvető célja van:

1. javítsa az ügyfelek hűségét a GYIK oldalakkal, a termék oktatóanyagokkal és más tartalmakkal, amelyek javítják a márkával kapcsolatos tapasztalataikat.
2. a hűséges ügyfeleket márka-támogatókká alakíthatja azáltal, hogy videofelvételekhez és esettanulmányokhoz toborozza őket, és arra ösztönzi őket, hogy pozitív visszajelzést adjanak a közösségi médiában, az online üzleti címjegyzékekben és a felülvizsgálati oldalakon.

nagyszerű emberek + erős keret = sziklaszilárd marketing program

persze, más dolgokra is szükséged van, például költségvetésre és technológiára.

de még ehhez is olyan emberekre van szükség, akik tudják, hogyan kell buy-in-t kérni, és akik megértik, hogy melyik technológia a legnagyobb értéket képviseli a stratégia és kampányai szempontjából.

minden marketing program hozzáértő emberekkel kezdődik, akik segítenek nyomon követni a megtérülést, megvalósítani egy olyan keretet, amely a legjobban megfelel a marketingtervének, nyerő stratégiákat kidolgozni és olyan tartalmat szolgáltatni, amely eléri a céljait – akár egy autokrata kiszorítása, akár csak az alsó sor javítása.