5 caratteristiche di intelligenza emotiva (che ti fanno grande per lavorare con)

Auto-consapevolezza

L’auto-consapevolezza si riferisce alla capacità di riconoscere le tue emozioni e comprendere il potenziale impatto del tuo comportamento sugli altri. Sei introspettivo e in grado di fare un passo indietro e valutare i tuoi punti di forza, di debolezza e cercare di svelare come le tue emozioni influenzano le tue interazioni con gli altri.

Michael Scott dell’ufficio è un perfetto esempio di un personaggio senza consapevolezza di sé, che porta a una serie infinita di situazioni imbarazzanti. Questo serve come base dell’umorismo cringeworthy che rende lo spettacolo grande, ma non sarebbe qualcosa che un professionista vorrebbe emulare.

Una persona con consapevolezza di sé comprende il ruolo che le loro emozioni, lo stile di comunicazione e i comportamenti successivi giocano sulle proprie relazioni. (Scopri come ottenere la tua comunicazione sul punto)

Gli individui che sono consapevoli di sé fanno uno sforzo per assumersi la responsabilità delle loro azioni e non sono governati dalle loro emozioni. Questo non vuol dire che le persone consapevoli di sé non siano emotive, piuttosto, identificano quelle emozioni e tentano di catturarsi prima di permettere alle emozioni di condurle a parole o azioni che potrebbero essere distruttive per se stesse e per gli altri.

Ad esempio, una persona che ha avuto una riunione con un cliente difficile può entrare nella riunione successiva sentendosi fuori di sé e voler andare a casa e urlare. Tuttavia, se questa persona è consapevole di sé, possono darsi 5 minuti tra una riunione e l’altra per resettare. Mentre possono avere buone ragioni per essere sconvolto, essi possono individuare il motivo per cui sono frustrati e vedere come prendere la loro rabbia sui loro collaboratori sarebbe doloroso e potrebbe danneggiare le relazioni professionali che hanno lavorato così duramente per costruire.

Benefici dell’autocoscienza

Il Dr. Goleman delinea i benefici associati all’autocoscienza, tra cui avere fiducia e essere ricettivi alle critiche costruttive.

Quando qualcuno è consapevole di sé, si vede come in continua evoluzione e sono aperti a imparare modi per migliorare. Questo è importante sul posto di lavoro dove lo sviluppo professionale è vitale per i dipendenti, soprattutto con tali incertezze nell’economia globale. Riconoscere le aree in cui è possibile migliorare può essere parte della vostra strategia di crescita di carriera.

Se stai cercando un lavoro, identifica le parti delle descrizioni del lavoro di destinazione in cui hai bisogno di lavorare e segui un corso o trova altri modi per migliorare tali abilità.

Se stai assumendo membri di una squadra, recluta persone con una serie di abilità in modo che tutti possano imparare gli uni dagli altri, indipendentemente dai titoli. Come leader, ricordatevi di essere umili e riconoscere come si può imparare dalla tua squadra.

Essendo consapevole di sé e identificando i tuoi punti di forza e di debolezza, puoi migliorare le tue prestazioni sul lavoro ed essere un leader migliore.

Come fai a sapere se sei consapevole di te stesso?

Sei bravo a identificare e monitorare come ti senti in un particolare momento?

Sei stato in situazioni in cui hai provato forti emozioni come la rabbia e poi ti sei sorpreso a dire o fare qualcosa per frustrazione e hai pensato meglio?

Se colleghi e amici ti descrivessero, saresti sorpreso da quello che direbbero?

Modi per migliorare la consapevolezza di sé

Prendi un pezzo di carta e annota i tuoi punti di forza, le tue debolezze e come ti descriveresti. Ora, le persone di cui ti fidi nella tua vita ti descrivono. Confronta i due e cerca i modelli. Cosa ti ha sorpreso di come la gente ti vede?

Trascorri una settimana monitorando le tue interazioni sociali e professionali. Mantenere alcune note su ciò che si sentiva e come la gente ha risposto a voi. Riesci a vedere i collegamenti tra le tue emozioni e le reazioni degli altri?

Pensa a una persona nella tua vita che sembra in contatto con le proprie emozioni e rimane persino bloccata di fronte alle avversità. Chiedi loro consigli su come rotolano con le cose anche quando sono tentati di essere spazzati via in un vortice di emozioni.

Consapevolezza di sé e pensare attraverso le conseguenze

Tutti noi abbiamo brutte giornate e non ci si aspetta che i robot non siano influenzati dallo stress che la vita ci getta addosso, specialmente durante questi tempi senza precedenti. Tuttavia, qualcuno con intelligenza emotiva ha l’intuizione di riconoscere quando sono stressati e quindi considerare come non sia il fattore di stress che conta, ma la loro reazione ad esso che fa la differenza. Il che ci porta alla prossima componente dell’intelligenza: l’autoregolamentazione.

Autoregolamentazione

“Un’oncia di prevenzione vale un chilo di cura.”- Benjamin Franklin

Mentre Franklin ha detto che nel contesto della prevenzione degli incendi, il detto vale anche in contesti sociali. Una persona alta in intelligenza emotiva eccelle non solo a identificare le proprie emozioni (consapevolezza di sé), ma anche la gestione (autoregolante) quelle emozioni pure. Si prendono il tempo di considerare l ” impatto delle loro emozioni e comportamenti sugli altri e come questo potrebbe influenzare le loro relazioni andando avanti.

Dott. Goleman spiega che gli individui ad alto contenuto di autoregolamentazione sono flessibili e non hanno paura del cambiamento. Dimostrano resilienza e grinta e sono abili nella gestione dei conflitti e nella negoziazione di situazioni difficili.

Questi autoregolatori hanno un alto livello di coscienziosità ed esprimono se stessi, ma hanno un senso di come e quando farlo in modo appropriato per le circostanze a portata di mano. Vedono il loro impatto sugli altri e mantengono la responsabilità per le proprie azioni.

Anni da costruire, minuti da compromettere

L’autoregolamentazione è come una polizza di assicurazione sociale, che può impedirti di metterti in situazioni appiccicose, piuttosto che richiedere il controllo dei danni dopo aver esploso e tentato di raccogliere i pezzi.

Costruire la fiducia con amici e clienti richiede un po ‘ di tempo, ma può essere compromessa in una frazione del tempo. Pensando prima di parlare, si potrebbe salvare se stessi da alcuni incendi proverbiali.

Non basta dire, ok, sono arrabbiato perché sono bloccato nel traffico e sto per perdere un grande incontro. L’autoregolamentazione riguarda ciò che viene dopo. C’è il corso d’azione che la versione frustrata di te stesso potrebbe sentire (urlare, suonare il clacson, tirarlo fuori inconsapevolmente dalla persona che ti chiama in un brutto momento) o un modo più costruttivo per gestire la situazione (identificare la frustrazione, parlare con te stesso, risolvere il problema).

Una volta che sei calmo, puoi chiamare i membri della riunione, spiegare la tua situazione e offrire una conferenza via telefono dall’auto o riprogrammare l’ora della riunione. Quando calmo, sei in una posizione molto migliore per pensare strategicamente e navigare in una situazione difficile.

Vantaggi dell’autoregolazione

L’autoregolazione ti consente di coltivare una reputazione positiva. Guadagnerai rispetto per la tua testa chiara e la tua leadership sotto pressione.

L’autoregolamentazione è una componente chiave nelle relazioni. È facile farsi prendere dalle emozioni e saltare alle conclusioni, ma prendere tempo per considerare l’impatto delle tue parole e azioni sugli altri può fare molto per promuovere una comunicazione efficace che impedisca argomenti inutili.

Sarà molto più facile navigare cambiamento e rimanere flessibile quando si è esperti in autoregolamentazione. Il cambiamento può essere spaventoso, ma con il giusto atteggiamento, si può vedere come un’opportunità piuttosto che una responsabilità.

Ti autoregoli?

Parli e poi pensi alle tue parole o prendi un momento per considerare l’impatto del tuo comportamento sugli altri?

Porti a casa lo stress del tuo lavoro al tuo altro significativo o alla tua famiglia e lo trovi che influisce frequentemente sui tuoi rapporti con loro?

Come hai gestito l’ultima situazione di crisi della tua vita?

Come sviluppare l’autoregolamentazione

Datevi qualche minuto per elaborare situazioni stressanti (se possibile). Pensa a cosa sei tentato di fare / dire e quali sarebbero i risultati. Considera un approccio più calmo e immagina un risultato migliore.

Proprio fino ai vostri errori e cercare di fare le cose per bene.

Trovare modi per controllare i livelli di stress che si tratti di meditazione, yoga, passeggiate, esercizi di respirazione o altre attività.

Motivazione

Gli individui emotivamente intelligenti hanno un senso fermo della motivazione intrinseca che guida le loro decisioni. Sono motivati da ricompense interne come un senso di scopo o realizzazione, e capiscono questo su se stessi e gli altri. Prosperano quando si spingono a fare qualcosa che non pensavano di poter fare, come correre una maratona.

Pensa agli imprenditori che lanciano un’impresa. Un fondatore dedicherà tutto il loro tempo libero a perseguire un sogno che non può mai materializzarsi, eppure sono spinti nel loro sforzo da un senso di passione e fede in quello che stanno facendo.

i Vantaggi di motivazione

garantisce una messa a fuoco, che aumenta la probabilità di successo (anche se il successo non guardare il modo in cui è stato originariamente concepito)

Aiuta ad affrontare sfide inevitabili nel cammino verso il tuo obiettivo

Aumenta il senso di autostima

Ispira le persone intorno a voi

Sono motivati?

Sei proattivo e ti piace fissare obiettivi?

Sei aperto a rimandare la gratificazione immediata per una promessa di qualcosa di più grande lungo la strada?

Ti piace una sfida?

Come sviluppare la motivazione

Se ti senti annoiato nel tuo ruolo attuale, considera cosa ti ha spinto in quella posizione in primo luogo. Ricorda quando eri entusiasta di andare al lavoro. Chiedetevi se ci sono ancora modi si può crescere e svilupparsi come un professionista? Forse ci sono comitati potrebbero aderire o nuovi progetti per interporre un senso di novità e sfida al vostro lavoro. Se questo non è possibile, potresti considerare di lasciare che le tue motivazioni intrinseche ti guidino sui tuoi prossimi passi di carriera.

Annota il tuo principale “perché” – cosa ti fa alzare la mattina e ti fa andare avanti ogni volta che sorgono inevitabili battute d’arresto. È importante mantenere la tua principale fonte di motivazione quando il gioco si fa duro. Per alcuni è una famiglia, per altri è un sogno di lunga data.

Se stai guidando una squadra con un morale basso, esplora i modi per far sentire ogni membro apprezzato e imparare cosa li motiva personalmente. Comprendendo le motivazioni uniche che guidano le dinamiche del team, puoi acquisire informazioni per creare un senso di scopo condiviso e rinvigorire il team.

Ricorda il valore della resilienza. Considera i tuoi successi passati. Traccia il tuo viaggio per ciascuna di queste vittorie e ripensa alle avversità che hai superato in passato come promemoria di ciò che sei in grado di ottenere ora.

Hai bisogno di aiuto per mantenere il tuo team motivato mentre lavori da casa? Scopri 13 idee uniche di motivazione del team per mantenere il tuo team remoto impegnato.

Empatia

L’empatia è una componente essenziale dell’intelligenza emotiva e descrive la capacità di identificare e capire come si sente un’altra persona e immaginarsi nella situazione di quella persona. Inoltre, l’empatia comporta agire su queste informazioni. Ad esempio, quando senti che un collega ha perso un amato animale domestico, ripenseresti a come ti sei sentito quando hai perso il tuo cane d’infanzia e ti offrirebbe consolazione in base a ciò che ti ha aiutato quando hai vissuto quella situazione.

Le persone empatiche fanno uno sforzo per far sentire meglio qualcuno. Sono aperti a punti di vista oltre i loro ed evitano di esprimere giudizi.

Gli individui ad alto grado di empatia comprendono le dinamiche delle situazioni sociali e sono abili nel navigare le sfumature delle relazioni commerciali sul posto di lavoro.

I dirigenti che possiedono intelligenza emotiva incorporano l’empatia nel loro stile di leadership e non sottoscrivono costrutti machiavellici che suggeriscono che i dipendenti temono il loro capo. Piuttosto, i leader empatici sono sicuri nel loro ruolo. Apprezzano la loro squadra e sanno che il rispetto è guadagnato, e le persone lavoreranno di più per qualcuno che rispettano.

Prendendo tempo per capire la loro squadra e dimostrare preoccupazione, imparano di più su di loro e ottenere intuizioni su come tutti possono lavorare insieme in modo più efficace, che migliorerà le prestazioni.

I vantaggi dell’empatia

Ti permette di capire gli altri e ottenere intuizioni su ciò che sentono e perché si comportano in un certo modo.

L’empatia facilita le relazioni strette perché stai prendendo in considerazione i bisogni di un’altra persona. Ciò porterà a un morale migliore e un ambiente positivo in cui i membri del team possono crescere e sentirsi abbastanza sicuri da proporre idee innovative.

Incoraggia una vera connessione con il tuo team e può portare a migliori prestazioni lavorative quando le persone si sentono supportate e rispettano il loro leader.

Aiuta i manager a fornire un feedback costruttivo in un modo che non metta il dipendente sulla difensiva. Invece, il membro dello staff sentirà che il leader sta cercando di aiutarli a svilupparsi come professionista e crede ancora in loro.

Sei empatico?

Quando vedi che qualcuno è sconvolto, fai uno sforzo per consolare la persona?

Guardi le espressioni facciali di una persona, il linguaggio del corpo e ascolti le loro parole per cercare di capire come si sentono e regolare le tue risposte di conseguenza?

Quando qualcuno sta attraversando un momento difficile, pensi a quando hai sperimentato qualcosa di simile e cosa ti ha dato conforto?

Come sviluppare l’empatia?

Anche se l’empatia non ti viene naturale, è un’abilità che può essere sviluppata. Ecco alcuni esercizi per aiutare:

Per saperne di più fiction. Questo ti permetterà di abitare il mondo interiore del personaggio e considerare come un’altra persona sperimenta il mondo.

Fare uno sforzo consapevole per essere un ascoltatore attivo nelle conversazioni, dove non solo evitare di interrompere le persone, ma anche prendere il tempo per ascoltare il loro messaggio e prestare attenzione al loro linguaggio del corpo pure. Troppo spesso, le persone trascorrono così tanto tempo a pensare a cosa diranno dopo, che non riescono ad essere ascoltatori attenti.

Quando qualcuno della tua squadra sta attraversando un momento difficile, pensa a come ti sentiresti se fossi in una situazione simile. Che tipo di supporto vorresti in quella situazione? Considera i bisogni dell’altra persona e agisci con sensibilità.

Non fare supposizioni su come qualcuno sta gestendo qualcosa. Siamo tutti unici e abbiamo il nostro modo di vivere il mondo. Solo perché qualcuno non sta reagendo in un modo che pensi che dovrebbero, non significa che siano meno influenzati dalle loro circostanze.

Non saltare alle conclusioni. Uno dei tuoi colleghi o membri del team può essere lunatico e ti chiedi se li hai offesi, ma potrebbe non avere nulla a che fare con te. Oppure potrebbero essere comunicatori neutrali, il che significa che è più difficile capire come si sentono. Basta chiedere loro se stanno bene, e non prendere personalmente se non hanno voglia di condividere.

Quando una persona è in difficoltà visibile, anche se è la persona di fronte a voi al negozio di caffè, chiedere se c’è qualcosa che si può fare per aiutare.

Sii sincero nella tua preoccupazione. La gente può dire quando si sta semplicemente passando attraverso i movimenti. Ricordate, si vorrebbe sincera preoccupazione se la situazione è stata invertita.

Abilità sociali

Intelligenza emotiva e abilità sociali vanno di pari passo. Le persone con abilità sociali efficaci eccellono nel comunicare con gli altri e sono conosciute come giocatori di squadra. Essi prosperano quando coltivare relazioni e sono genuini nelle loro interazioni.

Gli individui con grandi abilità sociali fanno sentire gli altri apprezzati e comprendono l’importanza di connessioni sincere sia nelle interazioni commerciali che personali.

Benefici delle competenze sociali

I leader socialmente qualificati si concentrano sugli altri e capiscono che costruire membri della loro squadra permetterà a tutti di prosperare e portare a risultati positivi sia per gli individui che per l’organizzazione nel suo complesso.

I manager con grandi abilità sociali navigano con successo la politica dell’ufficio e sanno come sostenere la loro squadra e motivarli.

Si collegano con le parti interessate di tutti i livelli e sanno come adattare il loro messaggio al loro pubblico di destinazione, così il loro messaggio risuona con chiunque stiano parlando.

Quelli con abilità sociali hanno un modo di far sentire le persone a proprio agio intorno a loro e tirare fuori il meglio negli altri.

Avere forti abilità sociali consente a un individuo di essere flessibile e gestire una varietà di situazioni nuove. Essi non possono avere tutte le risposte, ma sanno come connettersi con le persone che possono aiutarli a trovare quelle risposte.

Sei socialmente qualificato?

Sei a tuo agio nel connetterti con persone in gruppo o uno contro uno?

Le persone si sentono come si può arrivare a conoscere facilmente e che si desidera conoscere loro pure?

Fai sentire bene le persone con se stesse?

Come sviluppare le abilità sociali

Puoi sviluppare le tue abilità sociali attraverso la pratica, anche se tendi ad essere timido. La comunicazione intenzionale è la chiave, oltre a fare uno sforzo per connettersi con gli altri.

Chiedere alle persone domande aperte e incoraggiare le persone a parlare di se stessi. Ascolta davvero le loro risposte e fai domande di follow-up per mostrare che sei impegnato. L’ascolto attivo è una parte importante dell’intelligenza emotiva, poiché ti aiuterà a facilitare relazioni forti.

Dare alla gente complimenti genuini. Se sei un leader, fornire esempi specifici lodando i vostri dipendenti e riconoscendo i loro successi. Quando fornisci critiche costruttive, pratica l’empatia e pensa a come ti sentiresti ascoltando la recensione e i modi in cui il tuo messaggio sarà effettivamente ricevuto.

Ricorda i dettagli sulla loro vita (scrivi brevi note per te stesso in un foglio di calcolo e controllalo prima di incontrarli di nuovo). Puoi chiedere della loro famiglia o del nuovo cane che hanno appena salvato quando ti connetti di nuovo.

Sfida te stesso per incontrare nuove persone ogni giorno. Forse intavolare una conversazione in attesa di un caffè o con la persona seduta accanto a te in una conferenza professionale. Cerca di andare oltre il tuo reparto specifico e le stesse persone con cui lavori tutto il tempo. Unisciti ai comitati all’interno della tua organizzazione per incontrare gli altri ed espandere i tuoi orizzonti sociali.

Prestare attenzione al linguaggio del corpo e segnali non verbali del vostro personale. Riconoscere il proprio linguaggio del corpo. Non è solo il contenuto del tuo messaggio, ma il modo in cui lo consegni. Stai creando uno spazio sicuro per una discussione aperta?

Sviluppare la tua intelligenza emotiva è un modo importante per portare la tua carriera al livello successivo e realizzare il tuo vero potenziale.

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Tiffany Franklin è stata una career coach dal 1998, guidando oltre 6.000 persone in cerca di lavoro di tutti i livelli e settori attraverso i punti più fini di una ricerca di lavoro. In 2011, Tiffany ha lanciato la sua attività di executive coaching e ha aiutato centinaia di clienti, che vanno dai laureati recenti a quelli con 30 anni di esperienza, cambi di carriera di medio livello e tutto il resto. I suoi clienti sono basati in tutto il mondo e provengono da settori tra cui consulenza, finanza, IT, ingegneria, sanità, intrattenimento, comunicazioni, affari pubblici e giustizia penale. Attualmente lavora come direttore associato per i servizi di carriera in un’università della Ivy League dove aiuta le matricole attraverso gli studenti del master con tutti gli aspetti della loro ricerca di carriera. In precedenza, ha lavorato come reclutatore per la più grande azienda di personale creativo negli Stati Uniti.