5 Domande di business comuni e che cosa si dovrebbe chiedere invece

Quanto tempo hai speso imparare le ins & outs di business online?

Vai avanti. Colpiscilo.

10 ore? 100 ore? 1000 ore? Di più?

Se sei come la maggior parte dei membri di proprietari di piccole imprese che incontro a CoCommercial, hai senza dubbio trascorso innumerevoli ore per imparare il marketing, la fornitura di servizi, lo sviluppo del prodotto, il servizio clienti, le operazioni e la gestione. C’è anche una buona probabilità che tu abbia speso migliaia di dollari per questo allenamento.

E ancora, hai domande su come crescere, correre e gestire la tua piccola impresa.

Quello che ho imparato negli ultimi 10 anni di guardare i proprietari di piccole imprese imparare e crescere, è che le domande che persistono sono quelle a cui solo tu puoi rispondere.

Il pezzo mancante è raramente un “come”, ma invece una decisione consapevole, intenzionale, strategica che solo tu puoi fare.

Sfortunatamente, la maggior parte dei proprietari di piccole imprese–forse anche tu–mancano ancora informazioni per prendere questa decisione. Hanno investito il loro tempo e denaro in how-tos invece dell’esperienza boots-on-the-ground che rende la scelta di un percorso (e attenersi ad esso) molto più facile.

Una volta che ho capito dove tanti proprietari di piccole imprese stavano andando male con la loro formazione e supporto, ho iniziato a cercare di risolvere il problema. Invece di contribuire al diluvio di how-to e progetti per il successo, la mia azienda ha iniziato a costruire una piattaforma in cui i membri potevano accedere facilmente e in modo conveniente a quell’esperienza sul campo in modo da poter rispondere alle loro domande di business per se stessi.

Ora che abbiamo centinaia di proprietari di piccole imprese che utilizzano tale piattaforma su base giornaliera, posso vedere ancora più chiaramente dove i proprietari di piccole imprese vanno male con le domande che cercano risposte troppo:

1. Stanno raccogliendo how-to e informazioni per creare l’elenco definitivo “da fare” per gestire la propria attività. Più informazioni hanno, più azioni possono intraprendere per farlo funzionare.
2. Stanno ancora cercando una formula, un progetto o un framework per il successo, anche se sanno che non esiste. Sono-comprensibilmente-attratti dall’idea che qualcuno l’abbia già capito e hanno solo bisogno di ricreare quel successo.

In entrambi i casi, i proprietari di piccole imprese finiscono per fissarsi su cosa fare la cosa giusta invece di definire quale sia la “cosa giusta” in primo luogo. Nilofer Merchant, un brillante pensatore sull’innovazione e sulla strategia aziendale, la mette in questo modo:

“Forse le persone si fissano sull’esecuzione (“fare ciò che è richiesto”) invece di finire la strategia (“scegliere la direzione”) perché è più facile vedere i progressi durante l’esecuzione che durante la formazione e lo sviluppo della strategia.”

Ti sembra giusto?

Continui a tornare indietro per informazioni perché le informazioni tendono a darti una lista di cose da fare relativamente ordinata. Fai domande che riempiono la tua lista di attività. Si completano le attività e questo significa che si spera di fare qualcosa di giusto.

Non è così pulito e ordinato sedersi con grandi domande sulla direzione della tua attività, su come raggiungerai i tuoi obiettivi e su come competerai sul mercato. Naturalmente, prendendo il tempo di fare proprio questo è la differenza tra successo a breve termine e frustrazione a lungo termine… e successo a lungo termine e frustrazione a breve termine.

Di seguito, troverai 5 delle domande aziendali che vedo più spesso più una domanda diversa da porre in modo da poter ottenere le informazioni necessarie per prendere la decisione migliore per la tua attività.

Quale formula di lancio dovrei usare per vendere il mio prodotto?

Ogni digital marketer ha la propria formula di e-mail, annunci, webinar e contenuti gratuiti che si sommano a una campagna sold-out. La verità è che funzionano tutti-ed è facile essere sopraffatti dalle opzioni.

Naturalmente, mentre tutti hanno il potenziale per funzionare, nessuno di loro è giusto per il tuo business se non sai prima a chi stai vendendo, perché vogliono acquistare e come il tuo prodotto risolve il loro problema.

Ecco perché queste formule di lancio così spesso falliscono, anche quando vengono eseguite bene. Qualsiasi processo di vendita efficace inizia definendo gli elementi più fondamentali del percorso dell’acquirente, non creando un magico mix di e–mail e contenuti video.

Invece di chiedere Quale, prova a chiedere come.

Come vuoi connetterti con le persone giuste?

Dimentica di imparare tattiche specifiche per un po ‘ e considera il tipo di relazione che vuoi avere con i tuoi clienti. Pensa a come vuoi che si sentano. Fattore di come si è meglio in grado di aiutarli a ottenere risultati.

Quindi annota una descrizione di come appare quella connessione.

La maggior parte dei proprietari di piccole imprese in realtà vuole sviluppare relazioni molto umane e ricche con i loro clienti o clienti. Non vogliono che le persone si sentano come ingranaggi in una macchina di marketing. Anche quando stanno vendendo su larga scala, vogliono mantenere un senso di connessione e cura personale.

Creare una campagna di vendita che catturi questo non è difficile-e non inizia con una formula. Inoltre, ci sono aziende di marketing come questo tutto intorno a te! Guarda come stanno alimentando le relazioni, creando conversazioni a due vie ed elevando i loro marchi invece di seguire la formula di qualcun altro-o meglio ancora, chiedi loro come lo fanno.

Come faccio a costruire un corso online?

La maggior parte dei guru delle piccole imprese vorrebbe sapere che la costruzione di un corso online risolverà tutti i vostri problemi. Quindi il prossimo passo logico deve essere imparare a crearne uno, giusto?

Spiacenti, costruire un corso online probabilmente non è la risposta ai tuoi problemi. In effetti, c’è un’alta probabilità che la creazione di un corso causi solo nuovi problemi.

Creare e commercializzare un corso online può cambiare radicalmente il posizionamento del tuo marchio, il mercato che stai cercando di servire e il rapporto che hai con le persone che già si fidano di te. Prima ancora di pensare a un corso online come passo successivo, c’è una domanda molto più importante che devi chiedere su cosa vendere

Come potrebbero i miei clienti ottenere i migliori risultati?

Mi piace dire ” funzione prima del formato.”Devi sapere come funzionerà il prodotto, cosa farà prima di poter determinare il modulo per fornire quel risultato.

Quando si inizia con una nozione preconcetta di come deve apparire il prodotto finale, si perdono le opportunità di innovare, differenziare e distinguersi. Inoltre, i tuoi clienti perdono la soluzione migliore per ottenere i risultati che stanno davvero cercando.

Invece di seguire il modello di business di qualcun altro, parla con le persone nel tuo campo e scopri cosa funziona per loro. Parla con gli altri nei campi adiacenti che consegnano i loro prodotti o servizi in modi unici. Parla con persone le cui attività non assomigliano alle tue, ma con le quali condividi le basi dei clienti.

Raccogliere informazioni su ciò che ottiene i migliori risultati e creare qualcosa di originale da lì.

Come posso assumere un assistente virtuale?

Sei oberato di lavoro e senza energia… e tutti reclamizzano le virtù di assumere un assistente virtuale. È allettante pensare che assumere un VA potrebbe aiutarti a riconquistare tempo, denaro e sanità mentale.

E, potrebbe. Ma potrebbe essere una mossa molto migliore per assumere membri del team che possono contribuire valore per il vostro business in modi molto più specifici.

Vedo molti proprietari di piccole imprese assumere un assistente virtuale con grandi speranze, solo per rendersi conto che non sanno cosa dovrebbe fare il loro nuovo assistente. Non hanno pensato l’aiuto di cui hanno bisogno o come qualcun altro potrebbe effettivamente creare valore per il loro business.

Questi proprietari di piccole imprese spesso finiscono per pagare il dollaro superiore per l’inserimento dei dati perché è l’unica cosa che possono pensare di delegare.

Ecco perché è molto più efficace iniziare con una domanda diversa:

Come potrebbero gli altri creare valore per la mia attività & i miei clienti?

Proprietari di piccole imprese più spesso pensano di assumere aiuto come un processo di delega. Consegnano ciò che potrebbe essere fatto da qualcun altro e si aggrappano alle cose che “solo loro” possono fare.

Ciò che accade nella pratica è che l’idea che ci sia un lavoro che solo il proprietario può fare è rafforzata. Invece di cogliere l’opportunità di creare sistemi e scala, persistono le stesse vecchie cattive abitudini. Il guadagno a breve termine di ottenere qualche aiuto è rapidamente superato dal fastidio a lungo termine di dover gestire qualcuno che può fare solo le basi.

Se si considera come gli altri potrebbero contribuire e creare più valore per il vostro business, si sta davvero pensando a lungo termine. Queste sono le persone e i ruoli gentili che possono effettivamente sostituirti nella tua attività. Trovano nuovi modi per supportare i tuoi clienti, vendere i tuoi prodotti e gestire le tue operazioni.

Ora, questo potrebbe sembrare uno scenario da sogno-in altre parole, che è possibile solo nei tuoi sogni! Ecco perché è davvero importante parlare attraverso questa domanda con persone che hanno già realizzato questo. Non sai chi dovresti assumere prima (o dopo) finché non hai visto come gli altri si sono effettivamente liberati dai loro affari.

Quale strumento dovrei usare per la mia lista di email?

Amo la tecnologia. Mi piace quanti strumenti digitali abbiamo per gestire le nostre piccole imprese oggi.

Diamine, la maggior parte di noi non sarebbe imprenditori in primo luogo se non fosse per la copiosa quantità di strumenti che lo rendono possibile!

Detto questo, decidere quali strumenti usare può essere travolgente. A CoCommercial, vediamo spesso i membri che chiedono consigli per software e applicazioni.

Fortunatamente, la maggior parte delle persone non si limita a sputare il proprio strumento di scelta in risposta. Scavano un po più a fondo e fanno domande che arrivano alla risposta di questa domanda:

Come posso utilizzare la tecnologia per creare la migliore esperienza & risultati per le persone con cui voglio lavorare?

Il motivo per cui questa domanda funziona così bene è che la risposta è essenzialmente una guida allo shopping per la tecnologia che funzionerà meglio per te.

Lascia che ti faccia un esempio: sono stato un utente dedicato di MailChimp per anni. Tutti gli anni, davvero. Sapevo di averli superati, ma non me ne sono andato perché li amavo così tanto. (Li raccomando ancora per molti imprenditori, a proposito.)

Man mano che la mia lista di email cresceva e cresceva, diventava sempre più difficile riuscire a inviare le campagne giuste alle persone giuste. La domanda, ” Come potrei usare la tecnologia per creare la migliore esperienza per i miei lettori?”divenne sempre più importante.

La risposta alla domanda è che se potessi usare la tecnologia per capire meglio ciò che il mio pubblico voleva leggere, quali problemi stavano affrontando e quali offerte potrebbero essere più interessati, potrei creare un’esperienza straordinaria per loro.

Così, quando Nathan Barry mi ha chiamato per parlare di ConvertKit e ha spiegato come ha progettato il software per fare esattamente questo, sono stato agganciato.

Ci è voluto del tempo per impostare e sto ancora ottenendo il blocco di creare quelle esperienze. Ma, mi piace!

Concentrati su come la tecnologia potrebbe migliorare esperienze o risultati per i tuoi clienti (e anche per te!). E poi andare alla ricerca di qualcosa che fa specificamente che. Non è necessario confrontare ciò che tutti gli altri stanno usando: la soluzione migliore per te potrebbe essere qualcosa di cui non hai mai sentito parlare.

Come posso utilizzare il mio podcast/blog/canale YouTube per vendere di più?

Va bene, ultima domanda. Vuoi sapere cosa mettere nei tuoi post del blog, e-mail, podcast, video e aggiornamenti di Facebook per ottenere più attenzione e più vendite.

Ancora una volta, totalmente comprensibile. Content marketing è super importante, giusto?

Purtroppo, non c’è nessuna prescrizione per il contenuto. Non c’è nessuna formula per dirti esattamente cosa scrivere o parlare che ti porterà più clienti.

Ma puoi imparare come anticipare quali contenuti sposteranno più persone verso l’acquisto se consideri come acquistano e quali informazioni hanno bisogno di agire.

In che modo il mio cliente sta già acquistando e dove posso incontrarli dove sono con i contenuti?

Se non ti sei fermato a considerare come il tuo cliente effettivamente acquista, probabilmente stai perdendo una grande opportunità per il tuo podcast, blog o canale YouTube.

La maggior parte dei proprietari di piccole imprese lavorano duramente per ottenere i clienti di acquistare il modo in cui il business vuole loro di acquistare, ma non riescono a prendere in considerazione come il cliente è già lo shopping. I tuoi clienti stanno cercando su Google? Stanno chiedendo per i rinvii? Stanno firmando per demo?

C’è una buona probabilità che il tuo cliente sia già ben consapevole del loro problema (a un livello o all’altro) e nel mercato per una soluzione. Prima si può fare il vostro podcast, blog, o canale YouTube si intersecano con quella ricerca, prima si può fare una vendita.

La buona notizia è che ci sono molte informazioni da avere qui. Si può parlare con altri imprenditori in campi simili o con basi di clienti simili per scoprire come i loro clienti imparato a conoscere le loro offerte e fatto un acquisto. Puoi prestare attenzione alle tue abitudini di acquisto e imparare dal tuo processo. E, si può parlare con i propri clienti passati per vedere quale processo hanno usato per decidere di acquistare da voi.

Trova le domande di business giuste.

Forse ho affrontato una domanda che è stata nella tua mente in questo post e forse non l’ho fatto. Ma speriamo che tu veda che per ogni domanda che è destinata ad aggiungere 67 cose da fare al tuo elenco di attività, c’è una domanda migliore che semplifica le tue attività e chiarisce la tua strategia.

Non troverai le risposte a queste domande su Google. Ma potete trovarli nello spazio che fate per il pensiero strategico e le conversazioni che avete con altri proprietari di piccole imprese.

Se si potrebbe utilizzare più spazio per il pensiero strategico e ricche conversazioni con imprenditori che sono stati lì, fatto, controllare CoCommercial. Stiamo rendendo più facile per i proprietari di piccole imprese di lavorare insieme per rispondere a domande come queste e per superare le sfide quotidiane, risolvere grandi problemi, e raggiungere obiettivi ancora più grandi. Clicca qui per saperne di più su CoCommercial.