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Che cosa è immagine di marca?
Immagine di marca è la percezione dei clienti su un particolare marchio. Immagine di qualsiasi marca tende a svilupparsi nel tempo. L’immagine del marchio si forma nella mente dei clienti in base all’esperienza e all’interazione dei clienti con il marchio, le interazioni possono avvenire in modi diversi e non necessariamente solo l’acquisto o l’utilizzo del prodotto e del servizio.
Il concetto principale dietro l’immagine di marca è che il cliente non è solo l’acquisto del prodotto o servizio, ma anche l’immagine che è associato a quel prodotto o servizio. Le aziende dovrebbero fare ogni sforzo per rendere l’immagine del marchio unica, positiva e istantanea. Inoltre, l’immagine del marchio può anche essere rafforzata facendo uso della comunicazione del marchio come packaging, pubblicità, pubblicità attraverso il passaparola e altri strumenti promozionali.
Importanza dell’immagine di marca per il successo aziendale
Ogni organizzazione investe tutti i loro sforzi per costruire una forte immagine di marca in quanto è molto utile nel soddisfare le motivazioni e gli obiettivi di un business. Un’immagine forte del tuo marchio può offrire i seguenti vantaggi alla tua organizzazione:
- Diventa più facile introdurre nuovi prodotti all’interno di un marchio.
- Ulteriori profitti sotto forma di nuovi clienti sono attratti verso il prodotto o il servizio.
- Tende a sviluppare una migliore relazione business-cliente.
- Aiuta ad aumentare il livello di fiducia dei clienti esistenti ed è utile nella fidelizzazione dei clienti.
L’immagine di marca è un fattore decisivo che determina le vendite di un prodotto ed è molto importante perché è l’aggregazione di punti di vista e credenze relative a un determinato marchio. Il valore e il carattere di quel particolare marchio sono ritratti attraverso la sua immagine e alla fine è quello specchio in cui si riflettono i valori chiave dell’organizzazione.
Esempi di immagine di marca
Tra molti, uno degli scopi principali di qualsiasi marchio è quello di creare un’immagine che porterà avanti l’organizzazione e le sue offerte e per raggiungere questo obiettivo, vengono assegnati enormi budget e molte idee creative vengono esaminate. Alcuni esempi dell’immagine dei marchi forti includono:
Colgate
Colgate è quel marchio che è popolare in quasi tutte le famiglie in tutto il mondo. Il marchio è riuscito a creare la sua immagine che definisce la fede e la fiducia. I consumatori di Colgate sono convinti che il marchio fornirà risultati soddisfacenti. Colgate ha creato un’immagine nella mente dei suoi clienti che usarlo sarà meglio per prendersi cura dei loro denti ed è un buon modo per mantenere la loro salute dentale e orale. Di conseguenza, i consumatori per lo più andare per Colgate come il marchio è sinonimo stato associato con la fiducia.
Tiffany & Co.
Tiffany & Co. ha un’immagine di marca nella mente dei clienti per essere un marchio di alta qualità e costoso attraverso i suoi prodotti, eventi, annunci, negozi e altri. L’alta qualità e l’immagine di marca lussuosa dell’azienda sono cresciute organicamente da tali esperienze coerenti.
McDonald’s
L’immagine del marchio di McDonald’s è il cibo veloce e poco costoso, il cibo, i negozi, il servizio; spot pubblicitari e altri elementi simili riflettono costantemente l’immagine del marchio. Inoltre, crea un’immagine nella mente dei clienti come cibo a prezzi accessibili con cui i clienti sono abbastanza a loro agio. Sanno cosa sarà sempre una volta che vengono a McDonald.
Esempi di cattiva immagine del marchio
Una cattiva immagine del marchio può risultare negativa per l’azienda e può anche influire sui suoi livelli di profitto. La cattiva immagine del tuo marchio può essere di vari motivi come il nome del marchio, l’imballaggio, il modo di comunicare con i clienti, ecc. Esempio della cattiva immagine del marchio include:
Ugly drinks
Ugly Drinks Inc mira a fornire un’alternativa sana a tutte le bevande analcoliche zuccherate attualmente utilizzate dai consumatori. Il nome del marchio ha creato un’immagine negativa nella mente dei clienti poiché l’aspetto precedente dell’azienda si concentrava su un brutto angolo con un carattere completo e goffo. In seguito è stato suggerito che healthy non deve essere noioso e il design generale è stato migliorato e alimentato in base alle esigenze di creare una buona immagine del marchio.
