Sto avendo lo stesso problema di Ruth e ho provato le correzioni che hai suggerito come ha fatto lei e non funzionano. Ho anche scaricato ed eseguito Microsoft Fixit. HotSpot Shield di Anchorfree non è elencato, quando clicco sull’opzione “non elencato” mi viene chiesto di inserire un codice prodotto, non ne ho uno perché non so dove si nasconde il programma. Non è nei programmi e nelle funzionalità e non riesco a trovarlo nel mio registro. Se il programma di aggiornamento di Windows 10 in grado di rilevare HotSpot Shield ci deve essere un modo per determinare la sua posizione.
Ho trascorso l’intero weekend del 15 & 16 agosto cercando di fare tutto questo. Lunedì, ho deciso che avevo bisogno di aiuto! Ho provato a contattare tramite chat & sono stato disconnesso 3 volte. Poi ho provato l’opzione Microsoft phone back &, alla fine, sono stato contattato da un tecnico Microsoft del Regno Unito, in India. Era molto bello & ha trascorso oltre 3 ore cercando di sbarazzarsi di HSS con l’assistenza remota.Entrambi abbiamo deciso che faceva parte di ExPat shield che continuava a cancellare & continuava a tornare ogni volta che riavviava il PC. Alla fine ha detto che non poteva farlo & mi ha fatto un appuntamento per un tecnico specialista Microsoft, il Giovedi 20/08/2015.
giovedì, un tecnico signora ha telefonato, dall’India, a circa 2.30 pm. Ha subito continuato l’assistenza remota & ha iniziato a lavorare sul mio laptop. L’ho vista cancellare mille pezzi di Expat shield, dal registro. Ha usato diversi pezzi di software che ha scaricato & installato mentre guardavo. Circa 6.30pm un tecnico uomo ha telefonato & mi ha detto che la signora aveva finito il suo turno & stava prendendo il sopravvento. Alla fine ha telefonato per chiedermi di fare clic su ok su una casella che avrebbe inserito la mia password ogni volta che riavviava il mio laptop, in modo che non dovesse continuare a telefonare & chiedendomi di farlo, dato che non stavo guardando tutto il tempo.
Alle 9.30 circa, ha telefonato per dirmi che aveva cancellato ogni traccia di ExPat shield, & quindi HotSpotShield, cancellato il mio software Antivirus, Avast, & impostare Windows defender per fare lo stesso lavoro. Ha poi detto di aver fatto funzionare il mio laptop molto bene su Windows 7 (che, a proposito, non riesco a vedere alcuna differenza). Ha detto che aveva controllato il mio hardware & notato che stavo usando un processore dual core pentium. Questa informazione era stata disponibile fin dall’inizio & In realtà ho detto loro il processore & che il mio portatile aveva 4 gigabyte di RAM. Ha detto che, poiché il processore era troppo vecchio, non solo non sarei in grado di scaricare & installare Windows 10, ma di non preoccuparmi di provare a fare lo stesso con Windows 8.1. quindi, potrebbe dichiarare questo problema risolto? Ero davvero stanco & sconvolto & non pensare dritto così ho detto “Suppongo di sì”. Mi dispiace questo & Sto diventando più arrabbiato ogni giorno.
ho così tante domande. Avevo l’impressione che Microsoft volesse che tutte le persone ancora su Windows XP iniziassero a utilizzare Windows 10. Alcuni di loro avranno single core, processori antichi! Avevo l’impressione che, se si stesse eseguendo Windows 7 o 8 si aveva diritto all’aggiornamento gratuito!
ho molte altre domande & ora, se provo a scaricare & installare Windows 10, dall’icona nella barra delle applicazioni, continua a dire “Ci sto lavorando” per sempre. Ora è 3days & conteggio. Mi piacerebbe davvero sapere dove posso lamentarmi di questo? Soprattutto, perché ci sono volute 10 ore per dirmelo?
Mi dispiace per il bit qui sotto. E ‘ stato un incidente che non mi permette di cancellare!
alle 9.30 circa, ha telefonato per dirmi che
