Per capire cosa fa un sales floor associate, è necessario conoscere la definizione sales floor. Il piano di vendita è l’area in cui vengono esposti i prodotti e i clienti acquistano. Un negozio di alimentari, hardware o” big box ” come Walmart di solito ha prodotti esposti in corridoi, mentre un negozio di abbigliamento ha in genere capi appesi su rack e piegati su scaffali o tavoli in un layout più aperto. Un addetto al piano di vendita è un dipendente che lavora in queste aree commerciali, tra i clienti, in modo che possa rispondere alle domande e assistere i clienti nel prendere decisioni di acquisto.
Sales Floor Job Description
La prima responsabilità di un associato sales floor è quella di salutare i clienti e chiedere se possono aiutarli con i loro acquisti. Spesso, i clienti chiederanno dove possono trovare un particolare elemento. Parte del lavoro del socio del piano di vendita è conoscere il layout del negozio in modo da poter dirigere o portare i clienti in quella zona. Ha anche bisogno di essere in grado di spiegare le differenze tra i prodotti, rispondere alle domande su di loro ed essere in cima alle promozioni e agli sconti in corso.
Non c’è nessun “tempo morto” per gli associati di vendita quando sono sul piano di vendita. Se nessun cliente ha bisogno del loro aiuto, i doveri del socio di vendite includono ripopolamento scaffali e scaffali; refolding merce e raddrizzamento pile di prodotti; pulizia camerini e mettere via i vestiti; gestire i ritorni in modo efficiente; fare l’inventario; e pulire pulendo specchi e vetro e spolverare scaffali. In alcuni negozi, sales floor associates può inaugurare il cliente a un banco di pagamento, completare la vendita e insaccare l’acquisto per loro. A differenza di un cassiere, tuttavia, sales floor associates poi tornare al piano di vendita per aiutare gli altri clienti.
Soprattutto, i sales floor associates sono tenuti ad agire in modo professionale, amichevole e cortese in ogni momento in modo che i clienti ricordino il negozio come un luogo piacevole per fare acquisti. Ciò garantisce che torneranno al negozio per acquisti futuri.
Istruzione, formazione e salario
I negozi in genere richiedono che i sales floor associates abbiano un diploma di scuola superiore o un suo equivalente. Un’attitudine per la matematica di base è importante, così come la volontà di apprendere le procedure del negozio e come gestire il terminale del punto vendita. Anche se l’esperienza in un ambiente di vendita è utile quando si sta applicando per il lavoro, negozi assumono anche quelli senza esperienza. A volte il negozio tiene un corso di formazione quando ci sono diversi nuovi assunti. Altre volte, un manager o un dipendente esperto mostrerà a un nuovo dipendente cosa fare.
Gli stipendi dipendono in parte dal tipo di ambiente di vendita o di business. I soci di vendita al dettaglio avevano uno stipendio mediano di $11.16 / ora, a partire da maggio 2017. Gli addetti alle vendite nei reparti parti o nei negozi avevano uno stipendio mediano di $14.13/ora, mentre quelli nei concessionari auto facevano $17.06 / ora. Uno stipendio mediano è il punto medio in un elenco di stipendi, dove la metà ha fatto di più e la metà ha fatto di meno. Gli associati di vendita che vendono oggetti ad alto dollaro, come le auto, possono essere pagati su una commissione – una percentuale delle vendite-invece di uno stipendio. Altri possono avere uno stipendio base e ricevere commissioni. I soci di vendita hanno spesso un obiettivo in dollari di vendite che dovrebbero incontrare o superare.
Informazioni sul settore
La maggior parte dei sales floor associates lavora a tempo pieno, ma ci sono anche opportunità part-time. Molti negozi anche assumere lavoratori extra per occupato, periodi stagionali. Essendo un socio piano di vendita richiede un sacco di piedi e camminare in giro così come chinarsi e raggiungere per i prodotti. Alcuni ambienti possono richiedere ai loro associati di essere in grado di sollevare oggetti pesanti.
Anni di esperienza
Piano di vendita associati con esperienza possono essere pagati stipendi più alti. Possono anche essere considerati per l’avanzamento in posizioni dirigenziali. Se rimani in un posto di lavoro per un anno o più, di solito riceverai aumenti modesti sul tuo anniversario di lavoro. L’esperienza è certamente preziosa se sei pagato su base di commissioni. Essere in grado di vendere prodotti senza essere invadente o prepotente richiede tecniche che possono essere padroneggiate con la pratica.
Tendenza alla crescita dell’occupazione
La necessità di vendita al dettaglio associates, che è simile a sales floor associates, dovrebbe crescere del due per cento da 2016 a 2026. Questo è più lento della media per tutte le occupazioni. La crescente popolarità dello shopping online ha ridotto la necessità di collaboratori di vendita in-store, ed è probabile che continuerà a farlo.
