Un corpo umano ha cinque organi sensoriali, ognuno trasmette e riceve informazioni da ogni interazione ogni secondo. Oggi gli scienziati possono determinare quante informazioni riceve un cervello umano e indovina un po’! Gli esseri umani ricevono 10 milioni di informazioni bitsof in un secondo. Simile per un computer quando scarica un documento dal Web su Internet veloce.
Ma, sai che solo 30 bit al secondo possono essere elaborati dal cervello. Quindi, è più EXFORMATION (informazioni sprecate) che informazioni acquisite.
I dati sono ovunque!
L’umanità ha superato zettabyte nel 2010. (Uno zettabyte = 1000000000000000000000 byte. Sono 21 zeri se stai contando: P)
Gli esseri umani tendono a generare molti dati ogni giorno; dalle frequenze cardiache alle canzoni preferite, agli obiettivi di fitness e alle preferenze dei film. Si trovano i dati in ogni cassetto delle imprese. I dati non sono più limitati alle sole aziende tecnologiche. Aziende diverse come assicurazioni sulla vita, hotel, gestione dei prodotti ora utilizzano i dati per migliorare le strategie di marketing, migliorare l’esperienza del cliente, comprendere le tendenze aziendali o semplicemente raccogliere informazioni sui dati degli utenti.
La crescente quantità di dati nel mondo tecnologico in rapida espansione di oggi rende l’analisi di esso molto più eccitante. Le informazioni raccolte dai dati degli utenti sono ora uno strumento importante per i decisori. Ho anche sentito in questi giorni i dati vengono utilizzati per misurare il successo dei dipendenti! Le valutazioni non sarebbero molto più facili ora? : P
Forbes dice che ci sono 2.5 quintilioni di byte di dati creati ogni giorno e so da qualche precedente lettura casuale che solo lo 0,5% dei dati di ciò che viene generato viene analizzato! Ora, questa è una statistica da capogiro.
Allora, perché esattamente stiamo parlando di dati e la sua inclusione nel vostro business? Quali sono i fattori che incoraggiano la dipendenza dai dati? Qui su, ho elencato 6 motivi solidi per ringraziare questo articolo più avanti perché i dati sono così importanti per il tuo business.
Aspetti di analisi e visualizzazione dei dati
Cosa visualizziamo? Dati? Sicuro. Ma c’è di più nei dati.
- Variabilità: illustra come le cose differiscono e di quanto
- Incertezza: buone pratiche di visualizzazione incertezza del frame che deriva dalla variazione dei dati
- Contesto: Il contesto significativo ci aiuta a inquadrare l’incertezza rispetto alla variazione sottostante dei dati
Questi tre cassetti chiave creano domande a cui cerchiamo risposta nella nostra attività. Il nostro tentativo di analisi e visualizzazione dei dati dovrebbe concentrarsi sull’emarginazione dei tre punti precedenti per soddisfare la nostra ricerca di risposte.
Con decine di strumenti di visualizzazione dei dati come Tableau, Plotly, Fusion Charts, Google Charts e altri (il mio professore di visualizzazione dei dati aziendali ama Tableau tho! : P )ora abbiamo un accesso a oceano di opportunità per esplorare i dati.
Quando ci concentriamo sulla creazione di mappe delle prestazioni, il nostro obiettivo principale è quello di fornire un’esperienza di apprendimento significativa per produrre risultati di business reali e duraturi. Anche la mappatura delle prestazioni è essenzialmente importante per guidare le nostre decisioni nella scelta delle strategie. Ora inseriamo i dati in questo quadro. I dati per la mappatura delle prestazioni includerebbero i record dei dipendenti, le loro mansioni lavorative, gli obiettivi di performance dei dipendenti con risultati misurabili, gli obiettivi aziendali e i risultati del trimestre. Ce l’abbiamo nel tuo business? Sì? I dati sono per te!
Implementa tutti questi dati su uno strumento di visualizzazione dei dati e ora puoi mappare se la tua azienda sta raggiungendo gli obiettivi previsti e ai tuoi dipendenti viene assegnata la giusta missione. Visualizzare la vostra economia per un lasso di tempo desiderato e dedurre tutto ciò che è importante per voi.
Migliorare l’esperienza del cliente del tuo marchio
Ci vorranno solo pochi clienti insoddisfatti per danneggiare o addirittura interrompere la reputazione del marchio che hai seriamente creato. L’unica cosa che potrebbe aver portato la tua organizzazione a nuovi livelli: l’esperienza del cliente sta fallendo. Cosa fare dopo?
Per prima cosa, dissotterrare il database dei clienti sulla base del business comportamentale. Tracciare le scelte, le preoccupazioni, i punti critici, le tendenze, ecc. attraverso vari punti di contatto consumer journey per determinare i punti di miglioramento per buone esperienze. Il co-fondatore di PayPal Max Levchin ha detto: “Il mondo è ora pieno di dati e possiamo vedere i consumatori in modi molto più chiari.”Il comportamento dei clienti è molto più visibile ora che mai. Dico, sfruttare questa opportunità per creare una strategia di prodotto perfetta per migliorare la tua esperienza cliente ora che realizzi i tuoi utenti.
Le aziende possono sfruttare i dati per:
- Trova nuovi clienti
- Traccia l’interazione dei social media con il marchio
- Migliora il tasso di fidelizzazione dei clienti
- Cattura le inclinazioni dei clienti e le tendenze del mercato
- Prevedi le tendenze di vendita
- Migliora l’esperienza del marchio
Prendere decisioni più rapidamente, risolva problemi più velocemente!
Se la tua azienda ha un sito web, una presenza sui social media o comporta pagamenti, stai generando dati! Un sacco. E tutti questi dati sono pieni di intuizioni immense sul potenziale della tua azienda e su come migliorare il tuo business
Ci sono molte domande a cui noi nel mondo degli affari cerchiamo risposte.
- Quale dovrebbe essere la nostra prossima strategia di marketing?
- Quando dovremmo lanciare il nuovo prodotto?
- È il momento giusto per una vendita di liquidazione?
- Dovremmo fare affidamento sul tempo per vedere cosa sta succedendo agli affari nei negozi?
- Ciò che vedi o leggi nelle notizie influirebbe sul business?
Alcune di queste domande potrebbero già incuriosirti con l’idea di ottenere risposte dai dati. In diversi punti, le informazioni dettagliate sui dati possono essere estremamente utili quando si prendono decisioni. Ma quanto è saggio prendere decisioni sostenute da numeri e informazioni sulle prestazioni aziendali? Questo è un potere sicuro, incisivo, che aumenta il profitto che non puoi permetterti di perdere.
Misurare il successo della vostra azienda e dipendenti
La maggior parte dei leader aziendali di successo e frontmen hanno sempre fatto affidamento su qualche tipo o forma di dati per aiutarli a prendere decisioni rapide e sagge.
Per approfondire come misurare il successo della vostra azienda e dei dipendenti dai dati, consideriamo un esempio. Diciamo che hai un represenatative di vendita e marketing che si crede di essere un top performer e avere il maggior numero di lead. Tuttavia, dopo aver controllato i dati della tua azienda, vieni a sapere che il rappresentante chiude le offerte a un tasso inferiore rispetto a uno degli altri dipendenti che riceve meno lead ma chiude le offerte a una percentuale più alta. Senza conoscere queste informazioni, si continuerebbe a inviare più porta al rappresentante di vendita inferiore e perdere più soldi da offerte non chiuse.
Così ora, dai dati sai chi è un dipendente con prestazioni migliori e cosa funziona per la tua azienda. I dati ti danno chiarezza in modo da poter ottenere risultati migliori. Guardando più numeri, si versa più intuizioni.
Comprendere gli utenti, il mercato e la concorrenza
I dati e le analisi possono aiutare un’azienda a prevedere il comportamento dei consumatori, migliorare il processo decisionale, le tendenze del mercato e determinare il ROI dei suoi sforzi di marketing. Sicuro. Più chiari vedi i tuoi consumatori, più facile è raggiungerli.
Ho davvero amato l’idea di misurare, analizzare e gestire introdotta in questo articolo di WordStream. Quando analizzi i dati per la tua azienda per capire i tuoi utenti, la tua portata di mercato e la concorrenza, è essenzialmente importante essere rilevanti.
Su quali fattori e per quali informazioni analizza i dati?
- Design del prodotto: le parole chiave possono rivelare esattamente quali caratteristiche o soluzioni stanno cercando i tuoi clienti.
- Indagini sui clienti: esaminando i dati sulla frequenza delle parole chiave è possibile dedurre le priorità relative degli interessi concorrenti.
- Tendenze del settore: monitorando la variazione relativa delle frequenze delle parole chiave è possibile identificare e prevedere le tendenze nel comportamento dei clienti.
- Assistenza clienti: scopri dove i clienti stanno lottando di più e come devono essere distribuite le risorse di supporto.
