La personalità del marchio svolge un ruolo cruciale nello sviluppo e nel mantenimento di marchi forti: è un insieme di caratteristiche umane attribuite a un marchio.
È determinato intenzionalmente attraverso un processo di assegnazione di un insieme di caratteristiche e qualità umane al marchio.
La personalità del marchio si riferisce alla personificazione di un marchio.
I marchi si distinguono non solo per il modo in cui si posizionano sul mercato, ma anche per il modo in cui si connettono con i clienti.
Secondo uno studio biennale di un istituto di ricerca su 100.000 clienti al dettaglio, “i clienti emotivamente connessi hanno un valore di vita superiore del 306%”.
In questo articolo, descriverò il potere della personalità del marchio su esempi di marchi famosi.
Perché credo che una grande fonte di idee provenga dal guardare gli altri.
Guarda i marchi che sono ammirati o rilevanti e chiediti: qual è la loro personalità del marchio?
In primo luogo, ti mostrerò alcuni esempi di marchi famosi e delle loro personalità.
Quindi, imparerai come definire la personalità del tuo marchio.
Troverai anche l’esercizio di personalità del marchio che uso con i miei clienti.
PS. Se non ti piace leggere-controlla il mio video di YouTube sullo stesso argomento.
Le migliori marche e le loro personalità:
- Apple
- Nike
- Tesla
- Volvo
- Caratteristica
- Harley-Davidson
- Amazon
- Red Bull
- Rolex
- Tiffany
Certamente la storia del marchio deve essere significativo, ma è il modo in cui un brand comunica che veramente:
- Distingue il marchio
- Lo rende immediatamente riconoscibile
- Crea una connessione emotiva
La personalità è una dimensione importante dell’equità del marchio perché, come la personalità umana, è sia differenziante che duratura.
La personalità del marchio dirige la voce, il tono e lo stile attraverso cui il marchio comunica.
Qual è la tua personalità di marca?
Il tuo marchio non è solo il tuo logo e slogan: i marchi, come le persone, hanno personalità.
La gente vuole vedere l’umanità all’interno di un business.
Come le persone, i marchi senza personalità sono semplicemente noiosi.
È meglio essere un coglione che non avere personalità—almeno essendo un coglione saresti interessante.
Avere una personalità è ugualmente utile per i marchi.
Se il tuo marchio fosse una persona, come lo descriveresti?
Alle persone piacciono le persone che sono come o vogliono essere come—lo stesso vale per i marchi.
Amiamo i marchi che hanno un carattere simile al nostro, o uno che aspiriamo ad avere.
Ottenendo nel modo giusto, si sarà in grado di costruire un marchio che si distingue dalla folla e parla ai vostri clienti a un livello più profondo.
Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo da Apple che è probabilmente l’esempio più descritto di buon branding.
Ci sono molte ragioni dietro il successo di Apple, ma uno di loro è certamente la capacità di creare una personalità che risuona con i loro clienti.
Apple
La personalità di Apple è raffinatezza.
Le persone esprimono la propria personalità o quella idealizzata dai marchi che hanno scelto.
Apple ha una personalità non aziendale, artistica, sofisticata e creativa.
Questo si basa in parte sulla percezione che Apple ha una personalità senza pretese, irriverente e un po ‘ fuori dal muro, ma anche sofisticata.
Anche se Apple è una società di tecnologia, il suo marchio è molto sofisticato.
Quando Steve Jobs è tornato alla fine degli anni 1990, l’azienda ha posto una forte enfasi sul design per i suoi negozi di hardware, software e al dettaglio.
I prodotti Apple sono eleganti, così come il packaging, il software e il marketing.
Come diceva Steve Jobs “La semplicità è l’ultima raffinatezza”.
Nike
La personalità di Nike è l’eccitazione.
Un marchio può fungere da dichiarazione personale di una persona anche se quella persona è rimasta bloccata su un’isola deserta.
Nike ha uno stile di vita attivo, ispiratore, emozionante, personalità cool.
Nike-as-a-person sarebbe eccitante, provocatorio, vivace, fresco, innovativo, aggressivo, e in salute e fitness.
Dal 1980, Nike ha sostenuto i migliori atleti in un’ampia varietà di sport.
In questo modo ritraggono il personaggio di Nike come eccitante, provocatorio, innovativo e resistente.
Il loro slogan di marca ‘Just Do It’ è provocatorio e aspirazionale a tutti coloro che sono in realizzazione.
Il marchio Nike offre un senso di fiducia quando uno qualsiasi dei loro capi sono indossati.
La loro grande personalità ha scatenato grande fedeltà alla marca, rendendo molte persone optare per il loro marchio rispetto ai loro concorrenti.
Tesla
La personalità di Tesla è eccitazione & raffinatezza.
Utilizziamo i marchi come dichiarazioni auto-espressive, in particolare le auto che guidiamo e gli abiti che indossiamo.
Tesla ha una personalità eccitante, visionaria, carismatica, coraggiosa, spirituale.
Guidare una Tesla offre un vantaggio auto-espressivo-altri osserveranno e giudicheranno su di te.
Il marchio Tesla è indelebilmente legato a Elon Musk in modo simile a Steve Jobs con Apple.
Elon ha grandi idee per cambiare il mondo e si vanta di mettere in discussione lo status quo—condivide l’archetipo del marchio Magician.
Tesla condivide anche l’archetipo Righello-vuole schiacciare la concorrenza.
Sono leader potenti che credono nella vittoria come obiettivo finale.
L’immagine pubblica del leader ha un grande impatto sul modo in cui percepiamo il marchio.
Volvo
La personalità di Volvo è sincerità & competenza.
Una personalità affidabile, affidabile e conservatrice potrebbe essere noiosa, ma potrebbe comunque riflettere caratteristiche apprezzate in un marchio automobilistico come Volvo.
Volvo ha una personalità responsabile, affidabile, affidabile e familiare.
Il posizionamento emotivo del marchio Volvo è saldamente collegato con sincerità e competenza.
Volvo è tutto su prestazioni, design, sicurezza e l’ambiente generale.
Queste caratteristiche sono molto importanti per un consumatore Volvo che è ben consapevole che tutti questi elementi sono considerati a fondo nel processo di progettazione.
Hallmark
La personalità di Hallmark è la sincerità.
Il concetto di relazione tra un marchio e una persona, analogo a quello tra due persone, fornisce una prospettiva diversa su come potrebbe funzionare la personalità del marchio.
Hallmark ha una personalità di un ben voluto, caldo, e rispettato membro della famiglia.
Se pensi a Hallmark pensi a una personalità calda, sentimentale, orientata alla famiglia e tradizionale legata alla crescita.
Il marchio di garanzia-come-persona è sincero, sentimentale, caldo, genuino, sano e senza età, oltre ad essere competente e fantasioso.
Questo la dice lunga su ciò che Hallmark offre come marchio.
Harley-Davidson
Harley Davidson personalità è robustezza.
Una personalità del marchio può essere un veicolo per esprimere il sé di una persona.
Harley-Davidson ha una personalità macho, ribelle, amante dell’America, in cerca di libertà.
Colui che è disposto a rompere (fuorilegge) dal confinare le norme della società di abbigliamento e comportamento.
Questa personalità robusta suggerisce che il prodotto è potente ed è una moto con sostanza.
Campagne promozionali avviate dalla società che ha nominato le motociclette come macchine cattive e dure.
Il suo logo e l’uso di colori dinamici e brillanti hanno aiutato Harley Davidson a costruire la sua personalità del marchio.
Amazon
Amazon personalità è sincerità & competenza.
Amazon è uno dei marchi più affidabili al mondo, molto sincero, supportato da politiche di spedizione e reso che cambiano il settore e da un’eccezionale accessibilità dei prodotti.
Amazon ha una personalità affidabile, competente, sincera e premurosa.
Il CEO Jeff Bezos è estremamente focalizzato sul cliente, dicendo al cliente esattamente cosa aspettarsi quando interagisce con Amazon e lo esegue.
Alcuni fornitori Amazon non piace, ma ha costruito Amazon in uno dei marchi più affidabili e sinceri del mondo.
Mentre Amazon continua a rompere un nuovo terreno, non tutti i prodotti hanno successo; Bezos non ha paura del fallimento, il che aiuta a renderlo più umano.
Red Bull
Red Bull personalità è eccitazione.
È un marchio di ispirazione che si riferisce a due diversi tipi di clienti: atleti professionisti e persone amanti del divertimento.
Red bull ha una personalità eccitante, coraggiosa, estroversa e iper-energetica.
Il marchio si rivolge agli atleti che hanno bisogno di superare le sfide difficili, e l’altro la persona amante del divertimento che ha bisogno di un po ‘ di energia per superare la giornata e divertirsi.
I loro più recenti sforzi di marketing si concentrano sul marchio mentre si dilettano in sport estremi, concerti e musica, causando una maggiore eccitazione intorno al marchio urbano.
Red Bull è noto per ‘dare le ali’ – dando quella spinta in più di energia.
Rolex
La personalità Rolex è competenza & raffinatezza.
Rolex è un marchio che ha un punteggio elevato in termini di competenza: è noto per la produzione dei migliori orologi del mondo.
Rolex ha una personalità solenne, stabile, responsabile, organizzata e professionale.
Chi è il cliente?- molto probabilmente un tipo esecutivo che ha bisogno di un orologio per la sala del consiglio che può essere indossato per seguire fino a cena.
Lui o lei non vuole nulla di appariscente, ma qualcosa di finemente fatto, elegante e classico.
Questa persona si identifica con le cose belle della vita e utilizzare il marchio Rolex per trasmettere il loro successo al mondo.
Tiffany
Tiffany personalità è raffinatezza.
Immagina di essere nel centro commerciale e di aver visto una donna che portava una borsa da Tiffany & Co. – Come descriverebbe questa persona?
Tiffany ha una personalità sofisticata, elegante, di classe superiore, di successo e affascinante.
Questo uno di loro più prestigioso, marchio di gioielli di fascia alta ha creato un personaggio sofisticato e senza tempo.
Tiffany ha reso le donne di tutto il mondo a lungo per una delle piccole scatole blu.
Il film Colazione da Tiffany, interpretato dalla leggendaria Audrey Hepburn, ha ulteriormente rafforzato la sensazione che un gioiello di Tiffany sia l ‘”unico vero amore”.
Come creare la personalità del marchio
La personalità del marchio fornisce un punto di differenziazione ed energia sostenibile, perché è difficile e inefficace copiarne uno.
Creare una personalità dovrebbe essere parte della discussione sulla strategia del marchio.
Annotare un elenco di aggettivi che riguardano il carattere del tuo marchio può essere molto utile, ma solo se rimani concentrato.
Probabilmente il modo migliore per definire la tua personalità è usare gli archetipi del marchio.
Conoscendo intimamente il tuo cliente, sei in grado di modellare la tua personalità del marchio in un modo che li riflette.
Se un esperto di branding vuole creare o migliorare la personalità di un marchio, allora deve rispondere alla domanda di base:
Quale dovrebbe essere la mia personalità di marca?
Quindi un ottimo punto di partenza è usare il mio esercizio di personalità del marchio per decidere qual è il tuo archetipo principale del marchio.
E poi, per la differenziazione puoi aggiungerlo usando il framework sviluppato da Jennifer Aaker.
Contiene 15 tratti organizzati in cinque dimensioni principali:
- Sincerità—down-to-earth, onesto, sano, allegro(Disney, Hallmark, Amazon, Cadbury)
- Emozione—audace, vivace, fantasiosa, up-to-date(Tesla, Red Bull, Coca-Cola, Nike)
- Competenza, affidabile, intelligente, di successo(Volvo, Google, Intel, Microsoft)
- Raffinatezza, classe superiore, affascinante Tiffany, Rolex, Gucci, Apple)
- Robustezza—outdoorsy, duro(Harley-Davidson, Timberland, Jeep, Marlboro)
Ogni aspetto è a sua volta misurato da un insieme di caratteristiche.
Per applicare questi a un marchio, classificare i tratti su una scala da 1 a 5, dove 1 è il meno rappresentativo e 5 è il più rappresentativo.
Importanza della personalità del marchio
Ricorda che la tua personalità del marchio dovrebbe avere un ruolo nell’avanzamento della strategia aziendale e del marchio.
Non vuoi avere una personalità solo per averne una.
Anche la personalità del tuo marchio dovrebbe apparire autentica e non forzata.
Dovrebbe essere eseguito il backup sotto forma di proposte di valore e esperienza del cliente.
La personalità di un marchio dovrebbe anche essere allineata con la voce di un marchio.
Ci dovrebbe anche essere un programma in atto che porterà la vostra personalità di marca per la vita in modo che non è solo un’aspirazione vuota.
Porta la tua personalità alla vita, chiediti:
Come potrebbe la personalità del mio marchio venire attraverso in vari mezzi?
Bozza di email di esempio, post di blog, social media, la pagina “informazioni” sul sito Web, pagine di destinazione dei prodotti ecc.
Scopri come definire la tua personalità di marca-controlla l’esercizio di personalità di marca in my Brand Strategy Guide.
