Ho trasferito il servizio Internet/X1 esistente a un nuovo indirizzo. Ho attivato il modem via cavo e l’accesso a Internet. Funziona bene, non ha problemi di latenza o connessione. Ma non riesco a far funzionare il mio servizio tv X1. Quasi certa la sua bassa potenza del segnale alla casa.
Quando collego la scatola, la scatola dice “boot” come normale e poi a volte mostra “CAst ” o” SiST “ma finisce sempre per mostrare”.Pst “alla fine (alcuni ppl su questo forum lo chiamano” 1Pst “o semplicemente “Pst”). La mia ricerca dice che questo è un problema di bassa intensità del segnale.
Ho controllato tutte le mie connessioni e fili, tutto è stretto e nessun problema evidente con il cablaggio. La scatola esterna aveva uno splitter a 4 porte. Ma ho sostituito lo splitter con un amplificatore a 8 porte (presumibilmente aggiunge +4dB, mentre lo splitter sottratto-7dB ). L’amplificatore ha potenza (luce verde accesa). Internet funziona ancora bene con l’amplificatore, ma senza fortuna con la TV. Ho provato il decoder via cavo X1 principale sulla stessa presa coassiale (in ufficio) di quella da cui funziona il modem via cavo, ancora senza fortuna. Ho anche provato il modem via cavo sulla presa coassiale per X1 (in salotto) e Internet funziona attraverso quella presa, ma non X1.
….quindi il modem via cavo funziona con tutte le prese coassiali che uso, ma il decoder via cavo X1 funziona con nessuno di essi.
Ho parlato con due diversi rappresentanti del servizio clienti, ed entrambi hanno detto che il mio decoder via cavo non sta ottenendo una connessione o che Comcast/Xfinity non può connettersi al mio decoder via cavo. Ancora una volta, ho assicurato che il filo proveniente dal palo alla scatola di connessione esterna e poi in casa sembra essere solido.
Dalla mia ricerca su questi forum, questi sintomi sono abbastanza comuni e il risultato è quasi sempre…un tecnico deve essere inviato per correggere il problema di potenza del segnale. C’e ‘ qualcos’altro che posso fare?
