市場細分化は、完全競争と純粋な独占の一般的な理論がもはや状況に適合していないように見えた1930年代に戻ってその起源をたどることができます。 新しい独占理論はあらゆる会社が独特な重要な方法でそれ自身にあったという考えのまわりで基づいて現れた。 すべてのビジネスは、何らかの形で他のものとは異なる製品を提供することによって、独自の地元の独占的な地位を作り出すことができました。 その差別化は、特定の製品特性、包装、流通、またはブランド名などに関連する実際のまたは想像上の価値に基づいている可能性があります。
エコノミストは、このプロセスを「製品の差別化」と呼び、異なるバイヤーのグループごとに異なる需要曲線をもたらすと結論づけました。 “市場細分化”の用語と概念は、マーケティングコンサルタントのWendell R.Smithに起因しています。 彼の記事”alterativeマーケティング戦略としての製品の差別化と市場セグメンテーション”は、マーケティングジャーナル、volに掲載されています。 21,1:pp. 3-8Jul1st1956では、今年の最も重要なマーケティング記事としてアルファ-カッパ-Psi財団賞を受賞しました。
顧客が異なるニーズを持っていることは、それらを個別に対処するためにマーケティング努力を整理する必要があることを意味します。 顧客および潜在的な顧客は”同じような”タイプの集りかグループに組織されなければならない。 例えば、カーペット/家具製造販売業のクリーニングビジネスは顧客として私用個人およびビジネス顧客を持つことができる。 これら二つのセグメントは根本的に異なり、一方のセグメントはコストに重点を置いており、他方のセグメントはビジネスの中断を最小限に抑えて作業が行われることをより懸念しています。 また、これらの顧客グループのそれぞれは異なった理由のために買うように動機を与えられ昇進メッセージはそれに応じて変更されなければならな
すべてのビジネスは、その業界に固有のセグメンテーション基準と一般的なニーズを持っています。 これらは、市場をセグメント化することができるよりユビキタスな方法のいくつかです。
- 心理セグメンテーションは、個々の消費者を”Yuppies”（若い、上向きにモバイル専門家）、”Bumps”（借りた、上向きにモバイル、プロのショーオフ）、”Jollies”（戦利品がたくさんあるjet-setting oldies）などの社会 最近の追加は、Covid-19パンデミックから生まれた世代Cですが、当然のことながら、その特性についての確固たる合意はほとんどありません。 これらのカテゴリは、社会的行動が購入者の行動にどのように影響するかを示すことを試みます。
Forrester Researchは、消費者がインターネットを利用するかどうか、どのくらい費やすか、何を購入するか、年齢、人種、性別などの人口統計的要因は、消費者の技術に対する態度と同じくらい重要ではないと主張している。 Forresterは、技術楽観主義者と技術悲観主義者の二つのカテゴリーを使用しており、収入とそれが”主要な動機”と呼んでいるもの–キャリア、家族、エンターテイメント–と一緒にこれらを使用して、市場全体を分割しています。 各セグメントには、”テクノ–ストライバー”、”デジタル-ホープ”などの新しい名前が付けられています。
- Benefit Segmentationは、同じ製品やサービスから異なる人が異なる満足を得ることができることを認識しています。 Lastminute.com そのユーザーのための二つの非常に独特の利点を主張しています。 まず、価格と価値のために魅力的な掘り出し物を人々に提供することを目指しています。 第二に、同社は最近、即時性の利点に重点を置いています。 このアイデアは、あなたがあなたの方法でそれらにぶつかるまで、あなたが購入することを考えたことがないチェックアウトタイル、で配置されたイ ゴアのビーチで10日間やイスタンブールへの旅行は、人々が自分のコンピュータをオフにする前に、彼らのバスケットにポップ’物事の種類であるかどうか、時
- 地理的区分は、異なる場所が異なるニーズを持っているときに発生します。 たとえば、都心部の場所は、オートバイの派遣サービスのヘビーユーザーであるが、園芸製品のライトユーザーである可能性があります。 ただし、場所が適切に提示されている場合は、両方の製品を”消費”することができます。 市内の店舗は、顧客が徒歩でいる可能性が高いことを認識して、1キロの袋にジャガイモを販売する可能性があります。 郊外のショッピングセンターは、顧客が車を持っていることを知って、20kgの袋で同じ製品を販売することができます。
- 多変量セグメンテーションは、複数の変数が使用される場所です。 これは、ただ一つの要因を使用するよりも、市場のより正確な画像を与えることができます。
これらは、市場セグメントが売却しようとする価値があるかどうかを決定するのに役立ついくつかの有用なルールです:
- あなたは、セグメント内にあるどのように多くの顧客を見積もることができますか？ “別の何かを提供する価値があるようにするのに十分なものはありますか？
- これらの顧客と、できれば個々の基礎のそれらに達する方法で伝達し合うことができるか。 たとえば、専門家の”高齢者”誌に広告を掲載することで、若者がそれを読まないという合理的な自信を持って50代以上に達することができます。 あなたが50％大きいタイルでスクラブルを促進しようとしていたのであれば、あなたは若い人たちがそれについて聞いていないことを好むかもし 彼らがした場合、それは製品に昔ながらのイメージを与えるかもしれません。
- 顧客は、あなたが提供することを提案する利点に費やすお金を持っている必要があります。＜3707＞＜2382＞サイズ。 セグメントは、あなたがそれを悪用する価値があるのに十分な大きさでなければなりませんが、おそらくより大きな競合他社を引き付けるほど大き
セグメンテーションは重要なマーケティングプロセスであり、顧客をより鋭く焦点を当て、管理可能なグループに分類するのに役立ちます。 それは他のマーケティングの決定のための広範囲の含意を有する。 例えば、同じプロダクトは顧客の必要性の強度に従って別様に値を付けることができます。 第一級および第二級のメールは典型的な例です。 また、戦略が検討されている場合など、定期的に実施する必要がある継続的なプロセスです。
ブランディング戦略インサイダーに貢献by:Colin Barrow,30Day MBA In Marketing(Kogan Page)
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