Quando Allscripts adquiridos McKesson Empresa de Soluções de Informação para us $185 milhões neste verão, ele prometeu manter a McKesson da Paragon EHR para menores hospital clientes. Mas um novo relatório da KLAS argumenta que a empresa tem uma janela limitada para melhorar o produto para esses clientes.
a aquisição parece ter trazido alguma clareza momentânea para os planos para a EHR, cujo futuro tinha sido nublado pela incerteza, disse KLAS, que falou com mais de três dúzias de clientes Paragon sobre o negócio.
a maioria dos hospitais dizem que vão manter os planos que tinham em vigor antes da aquisição, de acordo com o relatório – quer isso signifique continuar a usar o Paragon, substituí-lo ou tomar uma abordagem de espera para aprender mais sobre os planos de Allscripts para o sistema.
mas cerca de um em cada quatro clientes disse que o negócio está levando-os a repensar: Alguns tinham planejado substituir o sistema, mas agora pode ficar por perto; outros tinham planejado ficar com o Paragon, mas agora pode substituí-lo, eles disseram.
do primeiro grupo, eles são encorajados pelo fato de que, ao contrário de McKesson, Allscripts é puramente focado na saúde e diz que está comprometido em investir os recursos necessários para melhorar Paragon.
mas entre as outras coortes, eles ” tiveram más experiências com Allscripts no passado ou temem que Allscripts está repetindo o erro de McKesson de tentar desenvolver duas plataformas EMR.”
quaisquer que sejam os seus planos a curto prazo, o consenso geral entre as entrevistas de clientes é que se Allscripts quer manter hospitais Paragon, “eles vão ter que se mover rapidamente para fornecer não apenas uma estratégia, mas melhorias reais para a funcionalidade e suporte de Paragon”, disse pesquisadores da KLAS.
os clientes da Paragon ficaram desapontados com a atenção da McKesson para o sistema EHR, de acordo com o relatório.
a boa notícia para Allscripts é que 29 por cento dos hospitais Paragon entrevistados por KLAS disse que eles estão confiantes de que o novo proprietário vai trabalhar para desenvolver e melhorar o sistema.
” eles acreditam que Allscripts está procurando preencher uma lacuna, e eles vêem o ponto de preço mais baixo da aquisição como um sinal de que Allscripts planeja colocar recursos adicionais R&D em Paragon.”
mas muitos dizem que têm dúvidas, de acordo com o relatório. “Eles sentem que desenvolver Sunrise Clinical Manager e Paragon vai dividir o foco de Allscripts, e eles vêem o preço de compra mais baixo como evidência de que todos os scripts não acham que Paragon é salvável.”
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