오늘날의 대화 형 소셜 미디어와 실시간 인터넷을 통해 고객과 직원 모두 회사 내부를 쉽게 볼 수 있으므로 실제 회사 문화를 숨길 수 없습니다. 동시에 관계 지각은 고객 충절과 직원 교전에 가장 큰 운전사가 되었다. 따라서 크고 작은 모든 비즈니스에서 문화는 당신의 성공을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다.
안팎에서 승리하는 문화로 잘 알려진 기업의 예로는 애플과 구글이 있다. 두 경우 모두,그들의 제품은 일반적으로 저렴하거나 고유하지 않습니다,하지만 그들은 그들이하는 일을 어떻게 뒤에 사고 방식,그들이 생각하는 것을 생각,그들을 돋보이게합니다. 다른 사람들은 다음을 포함한 대부분의 계정에 의해 블록버스터 과 제이씨 페니,문화에 대한 초점을 잃고 무거운 가격을 지불했습니다.사실,오늘날 대부분의 기업가와 경영진은 올바른 문화를 구축하고 유지하는 것의 중요성을 인식하고 있지만,많은 사람들은 그 과정을 수행하는 방법이나 그 과정에서 어디에 서 있는지 평가하는 방법에 대해 그렇게 명확하지 않습니다. 이를 위해,나는 사라 로버츠,”이동-에”조직의 변화에 대한 전문가에 의해 고전적인 책,”민첩,집중,공격적”에서 제공하는 세부 사항에 깊은 인상을 받았습니다.
내가 신생 기업에서 본 것은 성공적인 문화 사고 방식의 세 가지 기본 요소가 오늘 있다는 로버츠의 증거와 잘 상관 관계–빠른 수익성을 통해 큰 가능성보다 더 나은,그리고 고객과 직원들에게 열정적으로 외부 지향되는. 이 사고 방식을 달성 하 고 유지 하는 방법에 어떤 회사에 대 한 몇 가지 원칙의 그녀의 개요를 지원 합니다:
- 민첩하고 피벗 할 준비가 남아 있습니다. 이기는 조직에는 항상 현재 하고 있는 것을 하기의 기대의 문화가 있는다. 그들은 상황이 얼마나 빠르게 변하는지 알고 있으며 오늘날의 긍정적 인 현실은 궁극적으로 가고 싶은 곳으로 옮겨 가지 않을 수 있습니다. 그들은 새로운 기회와 혁신에 대한 경계에 항상.
- 변화를 만드는 속도에 대한 구조. 모든 조직의 속도는 주로 계층 구조,신뢰 및 조직 전체에서 신속하게 의사 결정을 내릴 수있는 기능의 기능입니다. 기본 키는 모든 행동을 안내하기 위해 규칙보다는 가치에 의존하는 문화를 구축하는 것입니다. 모든 수준의 팀과 개인은 결정을 내릴 동기를 부여해야합니다.
- 공동 제작 및 협업을 통해 문제를 해결하십시오. 효과적인 협업을 위해서는 최상의 솔루션을 얻기 위해 서로를 신뢰하는 다양한 기여자를 모아야 합니다. 요즘에는 소셜 미디어,직원 포럼 및 업계 영향력 자의 청취를 통해 문제를 제기하고”군중”의 지혜를 활용할 수있는 이니셔티브가 포함됩니다.
- 이익을 균형으로 목적으로 리드. 점점 더 풍경이”어떻게”에 대한 강조에서 회사 내부와 외부 모두에서”왜”에 대한 감사로 바뀌고 있습니다. 경영진이 사회적 이익 또는 더 높은 목적을 성공에 중요하게 생각하지 않는다면,고객과 직원은 의견을 통해 또는 수동적으로 그들을 떠나게함으로써 그들을 상기시킬 것입니다.
- 고객 중심의 초점을 유지하십시오. 주로 단기 주주 가치를 지향하는 기업은 장기적으로 자신을 취약하게 만듭니다. 단기 및 장기 모두 고객에게 가장 적합한 것에 초점을 맞추면 고객이 어디로 향하고 있는지 확인하고 위기 대응 대비 변화를 계획 할 수 있습니다. 실제 고객과 끊임없이 이야기하십시오.
- 용감한 커넥터 인 지도자를 찾으십시오. 용감한 지도자는 의심과 격차를 인정하지만 여전히 자신감을 가지고 결정을 내립니다. 커넥터 리더는 팀이 다른 조직을 효과적으로 탐색하고 필요한 리소스와 연결하며 가능성과 목적에 대한 감각을 확장 할 수 있도록합니다. 예를 들어 문화를 설정합니다.
- 일을 끝내는 사람들과 팀을 구성하십시오. 민첩한 조직은 행위자와 제작자가 필요합니다. 제작자들은 행동을 취하는 것을 두려워하지 않습니다;사실,그들은 행동에 편향되어 있습니다. 그들은 허가를 요청하기보다는 용서를 구하고,결과에 의해 동기를 부여 받고,자연스럽게 협력합니다. 지도자는 그들의 사람의 방법안에 방벽을 둬서 최대량을.
- 이기는 문화는 일관하는 사람 연습을 필요로 한다. 최고의 팀 문화는 체계적이고 신중한 고용에 의해 구축되고 유지됩니다. 협박의 밑에 단 고용하지 말라,또는 제일 적합보다는 더 적은을 위해 침전하십시요. 최고의 적합,문화 일치,선택 하 고”구매”모든 오른쪽 플레이어에서 지 고 팀을 참여. 돈뿐만 아니라 의미로 동기를 부여하십시오.
기업이 이 새로운 시대에 성공하려면 방어적인 문화가 아니라 적극적인 문화가 필요합니다. 변경,고객 및 목적과 비즈니스 가치의 통합을 해결하는 데 민첩하도록 의도적으로 설계,활용 및 연마되었습니다. 직원 및 고객 수준에서 문화를 검토 한 후 얼마나 오래 되었습니까? 놀라움은 비싸다.
허가에 의해 재판.
