구매자 동기의 개념과 분류
구매자 동기의 개념
소비자가 특정 상품이나 서비스를 구매하도록 자극하는 원인과 요인을 구매 동기라고합니다. 소비자의 다른 종류가 있다 그래서,그들의 원하고 요구는 또한 다른. 그들은 그들의 필요를 충족시키기 위해 상품과 서비스를 구매합니다.
교수에 따르면. 디제이 던컨,”구매 동기는 유도 된 행동을 구입하거나 제품이나 서비스의 구매에 선택을 결정하는 충동을 제공하는 영향 또는 고려 사항이다”.
구매 동기의 네 가지 중요성은 다음과 같습니다:
- 정서적 동기
- 명성 동기
- 합리적인 동기
- 후원 동기
정서적 동기
정서적 동기 포함:
- 공포:
사람들은 보험 증권,은행 예금,은행 로커,약,무기 등에 씁니다. 공포에서 죽음,나쁜 건강 빈곤,재산 등의 손실에 안전 하 게. 두려움은 사람들이 상품과 서비스를 구매하도록 동기를 부여하는 매우 강한 감정이며,이는 차례로 두려움을 최소화하는 데 도움이됩니다.
- 사랑과 애정:
그 살아있는 존재 또는 인간 그들은 가족과 사회의 다른 구성원을 사랑하고 또한 다른 사람들에게 사랑 받기를 원합니다. 그들은 인형,드레스,자녀,친척,이웃 등을 위해 먹을 물건 등 다양한 물건을 구입합니다.
- 호기심:
사람들은 자연스럽게 호기심이 많습니다. 그들은 새로운 것을보고,사용하고,경험하는 것을 좋아합니다. 그들은 새로 도입 된 상품이나 서비스에 매료됩니다.
- 패션:
사람들이 상품 또는 서비스 시장에서 사용할 수 있는 새로운 패션으로 인해 구매. 그들은 옷,가구,장식품,향수,다른 메이크업 용품,신발 등을 구입하여 다른 패션을 모방합니다.
명성 동기
명성 동기는 다음과 같은 유형으로 나눌 수 있습니다:
- 허영심:
다른 사람들로부터 칭찬을 원하는 것은 명성,자부심 또는 허영심입니다. 사람들이 구매 상품 및 서비스 표시 다른 부자,강한,강력한 등. 결과적으로,그들은 쉽게 인식 될 수 있고 다른 사람들에 의해 칭찬 될 수 있습니다.
- 프라이드:
긍지는 그들의 자아,각자 심상을 보호하고 승진시키는 소비자의 그런 욕망이다. 우리 사회는 높은 클래스,중산층,낮은 클래스로 나누어 클래스 기반 사회입니다.
- 에뮬레이션:
상품 구매의 동기를 에뮬레이션 동기라고합니다. 중요한 구매 동기입니다. 이 동기에 따르면,구매자는 그/그녀의 경쟁자보다는 더 나은 상품 또는 서비스를 구매한다.
합리적 동기
합리적 동기는 다음과 같은 유형으로 나눌 수 있습니다:
- 수익성 동기:
사람은 저가에 유효하면 상품 또는 서비스를 사고 싶는다. 이 때문에 그들은 다른 가게를 방문합니다. 그리고 그들이 더 싼 비율로 상품을 찾아내는 곳에 그들은 거기서 산다. 고객의 이러한 구매 동기를 수익성 구매 동기라고합니다.
- 건강:
각 사람은 신체적,정신적 건강을 돌보고,모든 사람은 가능한 한 건강 식품,순수한 물,의약품,운동 재료,아침 산책 신발,양복 등을 구입합니다.사람들은 건강을 고려하여 물건을 구입합니다.
- 보안:
그들은 다른 상품 및 개인 보안 뿐만 아니라 속성 보안에 대 한 서비스를 구입 그래서 그들은 생명 보험 정책 및 생활의 보안을 구입. 상품 및 서비스 구매에 대한 이러한 모든 동기를 구매 동기라고합니다.
- 유틸리티:
소비자는 그들로부터 유틸리티와 만족을 얻기 위해 필요한 상품과 서비스를 구입할 수 있습니다. 그들은 비교적 만족스러운 상품을 구매하고자하는 많은 상점을 방문합니다. 그래서,그들은 그들의 자신의 필요와 그들의 자신의 가족을 만족시킬 수 있는 상품의 종류에 돈을 쓸 준비가 된다.
후원 동기
후원 동기는 다음과 같은 유형으로 나눌 수 있습니다:
- 브랜드 충성도:
어떤 고객이 반복적으로 특정 브랜드를 구입하는 경우이 고객의 브랜드 충성도라고합니다. 이는 소비자가 상품 또는 서비스에 완전히 만족한다는 것을 나타냅니다.
- 매장 충성도:
어떤 고객이 오랜 시간 동안 같은 가게에서 구입하는 경우,이 고객의 매장 충성도라고합니다.편안한 장소,저렴한 가격,양질의 제품,양질의 서비스,상점 및 판매자 등의 명성. 소매점에 고객의 충성도를 개발한다.
구매자의 다른 동기는:
위치 동기
구매자가 거주지에서 또는 그들에게 적합한 장소에서 가장 가까운 상점에서 상품과 서비스를 구입하는 경우 그 위치 동기라고합니다.
품질 동기
구매자가 상품과 서비스의 품질에 의해 영향을받는 구매하는 경우는 품질 동기라고합니다. 예를 들어,우리는 다시 가격을 보장,우리는 우리가 판매하는 모든 제품을 보장합니다.
서비스 동기
구매자 상품은 서비스 동기라고보다 판매자가 제공하는 서비스에 의해 영향을받는 경우. 택배 서비스,신용 판매,무료 설치 등은 서비스 동기의 예입니다.
