편집자 주:이것은 리스 미디어 부동산 매거진 10 월호의 커버 스토리입니다. 오늘 구독.
주거 부동산 중개업자의 운명에 관하여 공업안에 다량 면담 있는다. 전통적인 커미션 분할 증권사는 많은 사람들이 자신의 길을 나갈 것으로 예상됩니다. 사실,일부 업계 전문가들은 작년에 시장에 출시되는 아이 바이어,가상 증권사 및 기타 신흥 모델의 꾸준한 흐름이 그 운명을 확실하게했다고 말합니다.
많은 전통적인 브로커 적응 투쟁,홈스마트 인터내셔널의 높은 서비스,높은 가치 모델-독점 소프트웨어 플랫폼 및 기술 도구 집합에 의해 지원-에이전트 및 브로커 모두에 대 한 일관성과 가치를 제공 하는 고성능 접근 방식으로 자신을 구별 하 고 있습니다.
이것은 부동산 전문가가 지원과 훈련의 부족때문에 이전에 할인한 100 퍼센트 임무 접근이 아니다. 오히려,홈스마트 증권사는 효율적인 운영,기술 및 지원이 더 적은 고통을 가진 부동산 사업을위한 더 많은 수익성을 의미하는 비즈니스 시스템에서 실행됩니다. 홈스마트의 대표이사이자 설립자인 맷 위도스는 부동산 전문가(중개인 및 중개인)가 더 열심히 일하지 않고 더 똑똑하게 일해야 한다는 신념으로 회사를 시작했습니다.
“내가 90 년대에 부동산 중개인이었을 때,나는 나를 위해 일한 시스템을 찾을 수 없었다. “부동산에 참여하기 전에 기술 경험이 있었기 때문에 더 성공적인 에이전트가되는 데 도움이되는 시스템을 구축하기 위해 스스로 노력했습니다.”
다른 에이전트는 곧 그 시스템의 메모를 가지고 시작하고 그들은 또한 그들을 사용할 수 있는지 여부에 대해 물었다. 홈스마트는 2000 년부터 자사의 에이전트와 브로커를 위해 설계하고 구현해 온 소프트웨어 및 시스템에 대한 최초의 사고방식을 가진 위더스의 기술 우선 사고방식이 바로 그것이다. 중개업체가 현장을 벗어나면서 와이더스는 기술과 시스템이 비효율성과 서비스 문제를 해결할 수 있다는 것을 발견했으며,이는 홈스마트 모델이 전체 서비스 경험을 제공하는 동시에 에이전트가 다른 비용 절감과 함께 수수료의 100%를 유지하도록하는 방법입니다.
“오늘날 다른 브랜드가 독점 기술 플랫폼을 구축하고자하는 것에 대해 이야기하는 것을 보는 것은 흥미 롭습니다. 우리는 거의 20 년 전에 창조하기 시작한 기술 시스템을 기반으로 구축되었으며 그 이후로 지속적으로 업데이트되고 개선되었습니다.
이러한 오랜 시스템에 의해 활성화 된 효율성의 레이어를 다시 껍질,홈 마트의 성장 곡선은 중개 대응의 많은 상회 한 이유를 신속하게 볼 수 있습니다.
100%홈마트 에이전트에 대한 의미
부동산 에이전트는 포장 도로를 파운드 리드를 찾고,거래를 관리하고 거래를 마감. 그래서 그들은 그들의 하드 얻은 돈의 100%자격이 없어? “예”는 명백한 대답처럼 보이지만 많은 요원들은 매일 중개업에서 100%미만으로 정착합니다. 100%수수료,수수료의 투명성,사무실 액세스,지원,교육,마케팅 자원,종이없는 거래 관리 및 무료 기술 및 도구:홈 마트는 그들이 자격이 에이전트를주고 있다고 생각합니다.
“홈스마트의 최고 운영 책임자인 웬디 포사이스는”우리의 모델은 에이전트의 비용을 최소화하는 동시에 그들이 경력의 모든 단계에서 필요한 자원을 지속적으로 제공한다”고 말했다. “프로세스 전반에 걸쳐 기술을 적용함으로써 우리 요원은 타협 할 필요가 없습니다. 기술,교육,규정 준수 등에 이르기까지 에이전트는 필요한 모든 것에 진정으로 액세스 할 수 있습니다. 그들은 100%수수료를 유지하기 때문에,그들은 더 많은 제어 및 자신의 성장에 투자 할 수있는 더 많은 자본을 가지고있다.”
많은 기업들이 100%수수료 모델 자신을 호출하는 동안,에이전트는 종종 여전히 기술,책상,교육 및 기타 비용으로 청구됩니다 찾을 수 있습니다. 홈스마트는 100%무료 기술 및 도구를 제공합니다.
올해 초,홈스마트는 2005 년에 도입된 독자적인 리얼스마트 에이전트 소프트웨어의 진화 버전을 다시 출시했다. 일상적인 비즈니스 작업을 간소화하면서 트랜잭션 생산성을 극대화하는이 중앙 집중식 시스템은 홈스마트 에이전트가 완전히 무료로 액세스 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 규정 준수 및 리얼스마트 브로커,리얼스마트 에이전트에 브로커 대응과 통합,정시를 유지하여 서류를 단순화합니다. 시스템 내에서 에이전트는 마케팅 자료를 사용자 정의하고 웹 사이트를 관리하며 비즈니스 성장 도구에 액세스 할 수도 있습니다.
“우리는 우리 자신의 기술을 구축하고 유지하기 때문에 에이전트의 말을 듣고 시스템을 조정할 수있는 능력이 있습니다. “우리는 로드맵을 제어하고 에이전트 요구에 따라 구축되는 것을 제어하며 항상 변화하고 있습니다.”
또한 이 방법을 사용하면 홈마트 에이전트가 하나의 시스템에서 데이터를 제어할 수 있습니다. 에이전트는 회사의 스마트 툴을 통해 데이터를 사용할 수있는 다양한 방법을 가지고 있으며,이는 마케팅,비즈니스 개발 등 에이전트 비즈니스의 모든 측면을 강화합니다.
“데이터의 소유권과 통제에 대한 논쟁은 최근 몇 가지 흥미로운 헤드 라인을 만들었습니다,”포사이스를 구라. “매트는 자신의 소프트웨어에있는 주택 데이터가 에이전트가 비즈니스를 구축 할 수 있도록하는 가장 좋은 방법 이었기 때문에 초기에 그 점을 지적했습니다.”
이 회사는 적절한 장소에서 올바른 이유로 기술의 응용 프로그램을 강조:잠재 고객 및 고객과의 관계를 구축 같은 고 부가가치 작업에 초점을 맞춘 에이전트의 생산성을 유지합니다. 그리고 에이전트가 고객에게 서비스를 제공하는 동안 기술은 세심하고 반응이 빠른 지원과 연결된 홈 마트를 유지합니다. 이 회사의 시스템은 온라인 및 대면 빠른 브로커 지원,빠른 서류 검토 및 온라인 및 전화 전용 에이전트 서비스와 에이전트를 지원 할 수 있습니다. 즉,홈스마트는 교육에서부터 기술에 이르기까지 모든 것을 지원하거나 중개업자가 자신의 등을 가지고 있다는 것을 에이전트에게 상기시켜 줄 수 있습니다.
오늘날의 부동산 전문가가 사용할 수있는 많은 중개 옵션으로,에이전트는 기업 에이전트 또는 팀이 앞으로 거래를 이동 사업을 확장하고 안정성을 유지하는 데 필요한 인프라를 제공에 초점을 맞추고 중개에서 많은 것을 얻을 수 있습니다.
홈스마트 모델의 100%가 매일 에이전트에게 적용되지만 브로커에게는 얼마나 효과적일까요? 홈스마트는 이것도 알고 있다.
홈스마트 브로커에게 100%의미
부동산 매매시 편의성,투명성,선택 및 통제력을 제공하기 위해 업계 내에서 광범위한 추세가 있습니다. 대부분의 초점은 소비자를위한 해결에 있지만,홈 마트는 대신 브로커가 매일 에이전트에게 그 가치를 제공 할 수있는 방법에 초점을 맞추고 여전히 자신을위한 비즈니스를 구축하기로 결정했습니다. 놀랍지 않게도,홈스마트는 기술을 브로커와 에이전트간에 상호 이익이되는 비즈니스 파트너십을 창출하는 촉매제로 만들었습니다.
“아무도 손익분기 또는 돈을 잃고 부동산에 간다,”과부는 말한다. “우리는 모두 기업을 만들고 싶어하는 기업가들입니다. 처음부터,나는 에이전트와 브로커가 모두가 공정하게 돈을 벌 수있는 방법으로 그것을 달성 할 수있는 방법을 찾고 싶었다.”
홈스마트가 에이전트의 성공을 강조하는 만큼,브로커가 성공적인 중개를 실행하는 데 필요한 자원의 100%를 제공한다. 그건 사실 너무 좋은 소리 수도 있지만,다시,당신은 미국 전역의 크고 작은 시장에서 직장에서 자사의 기술,시스템 및 전반적인 접근 방식을 볼 멀리 볼 필요가 없습니다.
“아니,사실 너무 좋지 않다,”브라이언 브룩스 응답,프랜차이즈 판매의 수석 부사장. “홈스마트는 브로커에게 서비스,시스템 및 기술의 전체 목록을 제공하여 브로커의 성능과 수익성을 높입니다.”
리얼스마트 브로커 패널에서 홈스마트 브로커는 한 곳에서 전체 비즈니스를 편리하게 관리하고 완벽하게 파악할 수 있습니다. 그들은 파일을 관리 할 수 있습니다,리얼 에이전트 통합 에이전트 덕분에 통신,트랙 모집 노력,회계 작업에 대한 작업,그리고 더 많은 단일 포털에서—말할 것도없고,모든 데이터가 시스템에 저장됩니다,그래서 그들은 즉시 자신의 사업을 분석하는 보고서를 가져올 수 있습니다.
“우리는 부동산에서의 관계를 유지하기 위해 올바른 이유로 적절한 장소에 기술을 적용하는 것에 대해 이야기합니다.”라고 브룩스는 말합니다. “홈스마트는 중개업자들이 하이터치 에이전트의 상호작용에 집중하도록 하기 위해 백오피스를 자동화했다.”
이러한 하이 터치 에이전트 상호 작용은 프랜차이저가 에이전트 서비스,커리어 서비스,브로커 서비스 및 트랜잭션 서비스라는 네 가지 우수성의 기둥으로 확장되는 홈마트 직원에 의해 실행됩니다.
“지원 및 교육은 기술만큼 모델의 중심이다”포사이스는 말한다. “홈스마트는 브로커/오너의 역할과 책임을 맡았으며,그 결과 서비스가 확장되는 초점과 전문성을 창출했습니다. 그 꼭대기에,우리는 우리의 브로커/소유자에게 더 많은 대역폭,낮은 비용 및 기업 수준의 품질과 전략을 제공 다양한 중앙 집중식 서비스를 제공하는 힘 성장 즉시 중개 문을 열로.”
가장 큰 규모로 홈마트의 모델은 피닉스 중개업체가 6,000 명 이상의 에이전트를 지원할 수 있게 해 주었고,수십 명 미만의 직원으로 연간 약 30,000 건의 거래를 처리할 수 있게 해 주었다. 매일,에이전트 및 그들의 거래 시스템—기술,사람 및 프로세스-와 인터페이스 참여 정확 하 게 그들은 그들의 일을 이동 하기 전에 필요 달성.
홈스마트는 규모와 효율성의 경제에서 작동하여 급여에 달러를 절약하고 브로커가 더 많은 돈을 보유 할 수 있도록하면서 에이전트가 동일한 작업을 수행하도록합니다. 이 모델은 브룩스가”운영 팽창”이라고 부르는 것을 해결하는 것을 목표로합니다.”기술,사무실 공간 및 인력과 같은 더 많은 비용은 더 적은 이익을 의미합니다. 홈스마트의 시스템은 브로커가 비용을 낮게 유지하지만 높은 가치를 유지하도록 도와줍니다.
“장래 독점 판매권 소유자가 우리가 돈을 벌는 까 라고 나에게 물을 때 나는 사랑한다,”브룩스는 말한다. “나는 그들이 어려운 방법으로 사업을 중단하기로 결정 때 우리의 브로커가 돈을 벌 그들에게. 일단 내가 기둥을 설명 하 고 그들에 게 기술을 보여,전구 꺼집니다 그리고 그들은 정확 하 게 무슨 뜻인지 참조 하십시오.”
브로커와 에이전트가 매일 성장하는 데 더 쉬운 시간을 보내고 있지만,매일 홈스마트의 기술과 시스템을 개선하는 데 집중하는 과부와 그의 팀이 엄청난 노력을 기울이지 않았기 때문이다.
“나는 말도 안되는 기대를 설정하고 정상적으로 만들 수있는 방법을 찾는 명성을 얻었습니다.” “익숙해지는 데 약간의 시간이 걸리지 만,우리는 에이전트와 중개인으로부터 우리의 모든 노력이 사업에서 어떻게 갚는지보고 듣습니다.”
확실히 한 가지가있다: 홈마트의 첨단 기술,높은 서비스 방식의 비즈니스 방식은 왜 100%모델이 점점 더 표준이 될지에 대한 견고한 사례를 구축합니다.
www.homesmart.com.
페이지 테핑은 리스 미디어의 편집장입니다. 그녀에게 너의 부동산 뉴스 아이디어를 이메일로 보내십시요 [email protected].최신 부동산 뉴스 및 동향,북마크 RISMedia.com.
