역물류는 제품 판매 후 가치를 되찾고 제품의 수명주기를 끝내기 위해 수행되는 일련의 활동입니다. 그것은 일반적으로 제조 업체 또는 유통 업체에 제품을 반환하거나 서비스,보수 또는 재활용을 위해 그것을 전달 포함한다. 역 물류는 때때로 애프터 마켓 공급망,애프터 마켓 물류 또는 역행이라고합니다.
역물류 과정에서 제품이 겪을 수 있는 애프터 마켓 프로세스는 수없이 많으며 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 재제조-재사용,수리 또는 새 부품으로 제품 재건
- 수리-수리 또는 양호한 상태인 것으로 확인된 반품된 제품의 재판매
- 서비스-반품 상품 승인 발급과 같은 고객 서비스,현장 서비스 및 제품 반품을 포함하는 광범위한 범주
- 반품 관리
- 재활용 및 폐기물 관리
- 보증 관리
- 창고 관리
더 나은 계획,관리 및 실행으로보다 효율적이고 수익성을 창출 할 수 있으며 서비스 수명주기 관리의 핵심 구성 요소입니다. 역 물류는 좋고 나쁜 방법으로 회사의 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어,관대 한 반품 정책은 유통 업체 및 소매 업체가 판매 할 것으로 예상되는 것보다 더 많은 재고를 주문하도록 장려 할 수 있으므로 제조업체의 재고 비용이 증가 할 수 있습니다. 제품을 적절히 폐기하면 환경 규제를 준수하지 않아 발생하는 처벌을 최소화할 수 있습니다.또한,반품을 추적하는 데 사용되는 바코드 및 스캐너,창고의 자재 취급 시스템,공급망 공급업체 간에 문서를 전송하기 위한 전자 데이터 교환 등 역물류에도 사용됩니다. 일부 전문가에 따르면,대부분의 판매자는 현재 일부 역 물류 기능을 제품군에 포함시키고 있다. 다수 벽감 납품업자는 그것안에 전문한다. 제 3 자 물류 업체(3 대)도 역 물류 서비스를 제공합니다.
