컨설턴트로서 귀하의 평판은 보고서의 품질에 달려 있습니다. 너가 계획사업의 격 양상안에 중대한 일을 하면 비록,너가 우수한 보고를 전달하지 못하면 너의 클라이언트는 궁극적으로 불행할 것이기 때문에.
보고서는 프로젝트의 유일한 유형 유산이므로 그 유산이 평판을 약화시키기보다는 강화시키는 긍정적 인 유산이되기를 바랍니다.
매번 나는 내 작업 과정에서”오,네,당신은 해켓 보고서의 저자입니다”라고 말하는 사람을 만난다. 나는 얼마나 많은”해켓 보고서”가 있는지 확신 할 수 없지만 공정한 숫자입니다. 그리고 그들이 항상 그것의 제일 빛안에 조직을 보이지 않는 동안,모두 잘 쓰여지고 그들의 권고의 점에서 클라이언트를 위해 가치를 전달했다 고 나는 자부한다.
고용에서 컨설팅으로 전환 할 때 프로젝트 보고서를 처음부터 작성하는 것이 반드시 이전에 수행 한 것은 아닙니다. 그리고 공공 부문 컨설턴트로 쓰는 것은 공공 부문 직원으로 쓰는 것과 매우 다르므로 이전 습관을 버려야합니다.
수년에 걸쳐 나는 그들이 매우 불만족했다 컨설턴트에 의해 생성 된 보고서에 대한 고객의 많은 이야기를 들었습니다. 최악의 시나리오는 완전히 보고서를 다시 다른 컨설턴트를 참여 했다 클라이언트. 아무리 그들이 편집을 위해 원래 컨설턴트로 돌아 갔다 얼마나 많은 시간,그것은 단지 스크래치까지이었고,최대 폴란드어없이 해제 할 수 없습니다. 클라이언트가 고문을 재 접전하나 동료에게 그들을 참조할텐데 이을텐데 까 라고 그것은 파악하기 위하여 다량 상상을 가지고 가지 않는다.
그래서 당신의 위험에 가난한 보고서를 생산 위험–컨설팅 보고서를 작성하기위한 나의 최고 팁 기술을 연마.
컨설팅 보고서 작성의 7 가지 필수 규칙
좋은 보고서는’그냥 일어나는’것이 아닙니다. 그들은 기술과 배려로 만들어집니다. 여기 상담 보고를 쓸 때 나가 대로 행하는 7 개의 근본적인 규칙은 있는다.
그것은 클라이언트의 문제에 대한 답변을 제공합니다
너무 명백한 것 같다,하지만 클라이언트는 당신이 해결책을 찾는 임무 된 문제를 당신에게왔다. 나는 이러한 문제가 중심 초점이되어야한다는 것을 잊어 버리는 너무 많은 보고서를 보았다. 실망시키지 말라-너의 보고가 명확하게 그 문제를 지정하고,이 문제에 관하여 너의 발견을 개설하고,몇몇 분별있는 응답에 너의 클라이언트를 제공한다 것 을 확인하십시요.
그것은 논리적 흐름을 가지고
보고서는 이야기를해야하며,모든 좋은 이야기처럼,그것은 논리적으로 흐르고 여행에 독자를 취할 필요가있다. 그 여행은 컨텍스트에서 시작하여 문제를 식별 한 다음 결과를 제공하고 마지막으로 권장 솔루션을 제공합니다. .
그것은 보고서의 의도 된 청중에게 말한다
당신이 당신의 보고서를 작성하는 경우,그것은 클라이언트가 보고서의 청중과 동일 할 가능성이 매우 낮다는 것을 잊지 쉽습니다. 너는 너의 클라이언트에게,그러나 또한 내부와 외부 내깃돈 보관자를 포함할지도 모른다 더 넓은 경청자에게 말하기의 방법을 뿐만 아니라 발견한것을 필요로 한다. 너가 쓸 때 간계는 너무 많이 또는 너무 작은 지견을 추측하지 않는 이다.
여기에는 구체적인 권장 사항
가 포함되어 있습니다. 이 프로젝트는 모든 클라이언트에 대한 일련의 문제를 해결하는 방법에 대한되었으며,권장 사항없이 보고서는 확실히 그들의 기대에 미치지 것입니다.
그것은 정치적 민감성을 고려합니다.
이것은 공공 부문 보고서 작성의 중요한 측면이다. 정부의 어떤 분야와 함께 작동 하 든 지역 사회에 대 한 높은 감정,정부에 대 한 높은 논쟁 및 지상에 서비스를 제공 하는 조직에 대 한 잠재적인 위험을 제기 하는 문제가 있을 것입니다 때문에. 당신은 당신의 클라이언트에게 어떤 잠재적인 위험든지 극소화하기 위하여 그런 문제점든지 고려하는 방법에 있는 보고를 쓸 필요가 있다.
그것은 간결하고 일반 영어로 작성
당신은 단지 컨설팅에 공공 부문에서 온 경우,당신은 잘 당신을 제공하지 않습니다 몇 가지 쓰기 습관을 가져올 수 있습니다. 관료주의의 언어와 족제비 낱말의 사용은 정부안에 통용할지도 모른다,그러나 고문으로,너는 이 추세의 면하게 해야 한다. 짧은 문장과 간단한 단락을 사용하십시오. 당신이 그것을 말할지도 모르다 대로,것을 단순히 쓰고 서정적인 밀초를 바르기 위하여 유혹되지 말라.
중립적이고 편견없는 톤을 사용합니다
여기서’톤’이라는 용어를 강조합니다. 나는 확실히 당신의 보고의 내용이 중립 편견–반대로 이어야 한ㄴ다는 것을 건의하고 있지 않다;당신은 그들이 말하는 대로,’솔직하고 두려워하지 않는 통보를’제공해야 한다. 그러나 너의 보고의 전부 음색의 점에서,그것은 실는 감성적인 언어를 사용한 기피해야 한다.
내 보고서 구조/템플릿
많은 새로운 컨설턴트가 전체 컨설팅 보고서를 구성하는 방법에 어려움을 겪고 있습니다. 이를 돕기 위해 논리적 순서로 내 보고서 템플릿에 있는 6 개의 섹션이 있습니다. 다음 보고서에 대 한이 구조를 복제 하 고 올바른 궤도에 있을 거 야.
- 요약
- 소개 및 배경
- 사실적/문맥 정보
- 결과
- 권장 사항
- 부록
권장 사항 형성을 위한 주요 팁
개발 권고안에,’다음’클라이언트를 위해 무엇을 파악하기 위하여 너는 분석의 마지막 층을 하고 있다. 권장 사항은 다음과 같습니다:
- 실행 가능한–그들은 클라이언트에게 무엇을 해야 하는지 조언해야 한다-무슨 단계를 취할 필요가 있는.
- 특정-모호하거나 모호한 권장 사항은 도움이되지 않습니다.; 더 구체적이고 상세한 더 나은.
예를 들어,추천하는 대신:
거버넌스 메커니즘이 개선되었습니다.
:
- 모든 이사회 구성원에게 연간 유도 및 교육 제공
- 현재 입법 요구 사항에 따라 조달 정책 수정.
첫 번째는 막연하고 도움이되지 않습니다.
- 달성 가능/실행 가능-권장 사항을 작성할 때 하늘에 도달하지 말고 최고의 이상적인 솔루션을 추천하십시오. 달성 할 수없는 권장 사항을 포함하는 보고서는 선반 수집 먼지에 앉아있을 가능성이 높기 때문입니다. 당신은 조직에서 일했다,그래서 당신은 변화를 구현의 복잡성을 이해. 필요한 것은 측정 및 고려 과정이다,그래서 당신의 권고는 하늘에 파이 아니지만 달성 및 클라이언트에 대한 행할 수 있는지 확인.
- 클라이언트와 수락가능성 테스트–보고서에 권장 사항을 포함시키기 전에 먼저 클라이언트와 함께 물 테스트를 수행합니다. 그 결과에서 발생 하는 가능한 권장 사항을 토론 하 고 무엇을 기반으로 하는 클라이언트에 대 한 작동 가능성이 측정 그들은 어디에 있고 그들은 에너지. 항상 산을 오르는 길은 하나 이상입니다.
집행 요약 준비에 대한 조언
너무 자주,작가들은 집행 요약을 사후 요약으로 생각합니다. 그러나 우리 모두가 알다시피,많은 경우에,이 전체에서 읽을 수있는 보고서의 유일한 섹션입니다. 그래서 보고서의 매우 중요 한 구성 요소,그리고 그것을 형성 하는 시간을 보낼 필요가’이 수석 사람이 읽는 유일한 섹션 인 경우,그것은 필수적인 키 메시지 및 정보를 포함 합니까?’
여기 내 충고가 있습니다.:
- 요약본에서 전체
- 의 단축된 버전을 설명하는지 확인 논리적 흐름에 주의를 기울이십시오.
- 은 가장 중요한 결과 만 제공합니다. 너의 보고의 몸은 너의 발견을 위해’기록’을 개설해야 한다. 그러나 실행 요약안에,세부사항을 빼고 너가 발견한 것을의 점에서 다만 큰 그림을 포함하십시요.
- 권장 사항을 포함합니다. 이 사람이 읽는 유일한 섹션 인 경우,당신은 확실히 당신이 클라이언트에게 권장 한 작업을 알고 싶어요.
공공 부문 컨설팅을 위해 공공 부문 고용을 교환 한 경우 이미 보고서 작성 기술을 보유하고 있다고 가정하지 마십시오. 대신 이러한 기술을 개발하는 데 투자하십시오. 표준 이하 보고를 일으키기 때문에 너의 명망을 손상하고 잠재적으로 고문으로 너의 성공을 손상할 것이다.
