내 회사가 몇 년 전에 나를 보낸 관리 훈련에서,나는 새로운 개념을 소개했다:”냉소적 인 테러리스트.”이 범주는 모든 사람의 최악의 가정 모든 새로운 아이디어를 촬영,일반적으로 깨진 스프링클러 시스템의 휘발성 에너지와 부정에 자신의 환경을 흠뻑 젖은 사람의 종류를 설명하기위한 것이 었습니다.
냉소적 인 테러리스트,우리의 코치는 설명,높은 직장에서 종사,하지만 파괴적인 방법으로. 이것은 그들을 매우 강력하고 매우 무섭게 만듭니다. 나는 조커를 제이 크루 버튼 다운 셔츠에 그려 넣고,그것의 지옥에 대한 혼란을 파종한다.
내가 통제 할 수없는 이유로,나는 훈련을 완료하지 않았다,그래서 나는 냉소적 인 동료의 얼굴에 내 내면의 배트맨을 채널하는 방법을 발견하지 않았다. 그러나 미국 심리학 협회에 발표 된 냉소주의의 악순환에 관한 새로운 논문은 냉소 주의자들이 무엇이 움직이게하는지,그리고 다음에 내가 일을 할 때 무엇을해야 하는지를 이해하는 데 도움이되었습니다.
냉소주의와 무례 사이의 관계
연구원 올가 스타브로바,다니엘 엘레브라흐트,캐슬린 보스는 왜 사람들이 냉소주의자가 되는지를 알아내기 위해 6 개의 연구를 실시했다. 그들은”냉소와 무례 연료 서로 악순환의 쓰기.”
사람들이 다른 사람들에게 무례하다고 느낄 때—업무 상황에서 누군가의 상사가 약속 된 승진을 거부하거나 동료가 모든 회의에서 그들에 대해 이야기 할 때 일어날 수 있습니다—그들은 당연히 인류에 대한 어두운 시각을 갖기 시작합니다. 이 곳에서 앞서 나갈 수있는 유일한 방법은이기적이고 비열한 것입니다,신진 냉소-의 레스터 그를 부르 자—생각한다. 그것은 자신을 위해 모든 레스터입니다.
이 주현절로 무장 한 레스터는 팀 동료가 실제로 기여한 프로젝트에 대한 모든 공로를 인정 받고 동료와 싸우기 시작합니다. 이 논문의 저자들이 지적한 바와 같이,연구에 따르면 냉소 주의자들은 갈등이 발생하기 쉽고 단련 될 가능성이 높으며 다른 사람들에게 지원을 제공 할 가능성이 적습니다. 이들은 보통 사람이 사랑 스러운 발견 자질.
냉소와 무례의 순환을 깨는 한 가지 방법은 사람들이 더 힘을 느끼도록 돕는 것일 수 있습니다.
이제 레스터의 동료들은 그를 적극적으로 싫어하는 이유가 있으므로 레스터는 더 많은 무례한 사례를 경험하기 시작합니다. 그의 동료들은 함께 점심을 먹고 그를 초대하는 것을 소홀히합니다. 그의 상사,레스터의 행동에 대한 불만을 듣고,높은 프로필 할당 그를 추천 중지. 이제 레스터는 그의 냉소적 인 세계관을 뒷받침 할 더 많은 증거를 가지고 있습니다. 여기 사람들은 너무 파벌하고 중상 모략되어,그는 거울에 자신의 반사를 알려줍니다. 그래서 그는 복도에서 동료들에게 인사하는 것을 멈추고 상사에게 상사를 괴롭히기 시작합니다. 상황이 거기에서 나선형 유지.
연구에 따르면 냉소주의는 자기 실현 적 예언이다.
핵심적으로 껄끄 러운
연구자들은 29 개 유럽 국가에서 53,000 명 이상의 사람들을 대상으로 한 설문 조사에서 세계에 대한 냉소적 인 느낌과 다른 사람들에 의해 무례한 느낌 사이의 중요한 연관성을 발견 한 것을 포함하여 6 개의 연구 과정에서 이러한 패턴을 확인했습니다.
4 년 동안 사람들의 신념을 테스트하기 위해 50 세 이상의 거의 20,000 명의 미국인을 대상으로 한 설문 조사의 또 다른 데이터를 사용했습니다. 물론,그들은 쓰기,”더 많은 사람들이 그들이 경멸의 대상이었다 느꼈다,더 냉소적 그들은 4 년 후이었다. 동시에,냉소적 인 사람들이 기준선에 있었을수록 4 년 동안 무례한 희생자라고보고 한 경우가 더 많습니다.”그리고 참가자들에게 매일 일기를 유지하도록 요청한 실험에서 연구자들은 덜 냉소적 인 사람들에 비해 냉소적 인 사람들이 무례한 치료의 대상이자 가해자라는 것을 발견했습니다.”
저자는 이러한 연구에 한계가 있다고 지적합니다. 우선,그들은 다른 사람들을 무례하게 대할 때 참가자들에게 자기보고를하는 것에 의존했으며,사람들은 항상 자신의 행동에 대한 최고의 판사는 아닙니다.
좀 더 철학적이고 심리적인 수준에서,존중의 부족을 경험하는 것이 무례함을 경험하는 것과 같은 것인지 논쟁해야 한다. 아마도 둘 사이에 더 중립적 인 중간 지대가있을 것입니다.
냉소적 인 사이클을 깨고
이 연구의 주요 초점은 세계의 레스터들을”쿰 바야”의 무리로 바꾸는 방법이 아니라 사람들이 냉소적 인 방법에 있습니다. 그러나 냉소주의의 근본 원인을 제시 할 때,저자들은 우리가 직장과 삶의 다른 영역에서 만나는 냉소적 인 테러리스트를 탐색하는 데 도움이 될 수있는 가능성을 지적합니다.
물론 한 가지 옵션은 단순히 냉소 주의자들을 피하는 것입니다. 그러나 그것이 항상 가능한 것은 아닙니다:당신이 레스터의 매니저,팀 동료 또는 직접 보고서라면,냉소 주의자와 함께 일하는 것이 당신의 직업 설명의 일부일 수 있습니다. 그리고 단 한 명의 독성 직원이 회사 전체에 엄청난 파급 효과를 줄 수 있다는 것은 사실이지만,문제의 냉소적 인 사람의 행동은 발사를 보증하는 수준으로 상승하지 않을 수 있습니다.
그래서 어떻게해야합니까? 저자들은 냉소주의와 무례 함의 순환을 깨는 한 가지 방법은 사람들이 더 힘을 느끼도록 돕는 것일 수 있다고 제안합니다. 결국,무례한 느낌이 냉소적 인 견해를 불러 일으킨다면,존경받을만한 느낌이 레스터를 동료와 세계에 대한보다 관대 한 태도를 채택하는 방향으로 나아갈 수 있다고 추론하는 것입니다.
2018 년 사회 심리학 및 성격 과학에 발표 된 스타 브로 바와 에레 브라 흐트의 연구는 고등 교육이 냉소적 인 견해에 대한 해독제 역할을한다고 제안합니다. 교육은 사람들이 인생에서 성공할 수있는 능력에 대해 더 자신감을 갖도록 도와주기 때문에—학위를 수여하는 지위와 권력 덕분에,그리고 교육 자체가 사람들이 지식과 관점을 얻는 데 도움이되기 때문입니다.
직장에서는 견유학파에게 성장의 기회를 주는 것이 그들의 태도를 조정하도록 유도할 수 있다는 것을 의미한다. 이것은 반 직관적 인 것처럼 보일 수 있습니다:왜 레스터는 자신의 나쁜 행동에 대해 보상을 받아야합니까? 그러나 요점은 레스터의 무례 함을 강화하는 것이 아니라 자신의 더 나은 버전이 될 수있는 능력에 대한 믿음을 보여주는 것입니다.
이를 위해 레스터의 상사는 자신의 행동이 동료들에게 어떤 영향을 미치는지에 대해 이야기해야 할 것입니다. 그러나 상사는 또한 자신의 전문적인 목표에 대해 더 많이 물어야합니다. 아마도 그는 회사가 그를 위해 지불 할 수있는 회의,또는 그가 머리를 수있는 새로운 프로젝트를 제안 할 수 있습니다. 레스터의 동료들은 까다로운 문제를 해결하는 데 도움이되는 조언을 구하려고 시도 할 수 있습니다.
즉시 처리 할 가능성은 거의 없습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 진출 될 수 있습니다. 그것은 레스터와 함께 일하는 사람들뿐만 아니라 레스터 자신에게도 좋은 소식입니다.
냉소 주의자들은 신체적,정신적 건강이 악화 될뿐만 아니라; 스타브로바와 엘레브라흐트의 2016 년 연구에 따르면 견유학파들도 돈을 덜 버는 경향이 있다. “그들은 다른 사람들의 행동 뒤에 비열한 동기를 의심 할 가능성이 있고,공동 노력에 동참 할 가능성이 적고,필요한 경우 도움을 요청하는 것을 피할 수 있으며,이는 결국 경제적 성공을 저해 할 수 있습니다.”라고 저자는 씁니다. 유일한 예외는 폭력의 비율이 높고 사회적 지원이 거의없는 국가의 냉소적 인 사람들이었고 부정적인 견해가 더 합리적이었습니다.
내면에서 냉소적 인 경향을 인식한다면,직장 내에서 자신에게 힘을 실어 줄 수있는 방법을 주시 할 수도 있습니다. 어쨌든 학습은 명확하다:냉소주의는 다만 지불하지 않는다.
