wanneer u van plan bent de Chinese markt te betreden, moet een van de belangrijkste punten in elk marketingplan de creatie zijn van een website die zich richt op de Chinese consument.
natuurlijk zijn er enkele vragen die bij me opkomen…
- Wat zijn de verschillen tussen een westerse en een oosterse website?
- welke aspecten moet ik in gedachten houden om Chinese consumenten aan te trekken?
- zou het een goed idee zijn om mijn huidige inhoud te dupliceren en te vertalen?
al het bovenstaande kan worden samengevat in één vraag; wat moet ik doen om een geweldige website te creëren die de 675 miljoen Chinese internetgebruikers kan bereiken?
in deze reeks berichten proberen we u enkele tips te geven die u zullen helpen een website voor de Chinese markt te maken die Chinese consumenten zal aanspreken en ook de stijl, tech en literaire kenmerken van oosterse consumenten zal matchen.
1-Chinees Webdesign-What the …???
wanneer we naar een Chinese website kijken, is het eerste gevoel dat we krijgen verwarring… taal, structuur, inhoud … We kunnen niets vinden dat lijkt op Westerse websites die (de laatste tijd) gebaseerd zijn op netheid en eenvoud. Ons China web design moet niet worden aangepast aan onze smaak, het moet overeenkomen met de Chinese consumenten design smaak.
Als u niet door Chinese websites hebt genavigeerd, begrijpt u misschien niet helemaal wat ik bedoel. U zult gemakkelijk zien het verschil met deze twee voorbeelden. Taobao en Ebay, twee B2C marktplaatsen (of C2C) uit Oost en west.
kunt u het verschil in stijl, ontwerp, structuur waarderen? Ik wed dat je dat doet…
we kunnen veel informatie zien op de Chinese site in tegenstelling tot de netheid en eenvoud van de westerse site.
onze ervaring met het maken van websites voor de Chinese markt heeft ons enkele belangrijke punten geleerd om te begrijpen en voordeel te halen:
- Chinese websites gebruiken veel meer elementen en zijn veel kleurrijker dan westerse.
- Chinese taal is anders. Het lijkt duidelijk… maar er zijn dingen die we moeten overwegen over de Chinese taal, zoals:
- er is geen hoofdletter in het Chinees
- er zijn geen spaties tussen karakters
- Chinese karakters zijn veel dichter dan onze letters
- Chinese sites gebruiken veel animatie, knipperende teksten en banners. Dit is duidelijk het tegenovergestelde van onze westerse websites waar beweging verdwijnt. De reden kan zijn dat het veel moeilijker is om de aandacht te trekken met behulp van lettertypen in het Chinees dan met westerse talen.
2 – gebruikerservaring … hebben ze een goede?
we hebben net gezien dat websites in China veel complexer lijken dan we gewend zijn. We denken misschien dat de gebruikerservaring een nachtmerrie zal zijn, maar de Chinese gebruiker is zo gewend aan informatie onder deze structuur als wij aan de westerse structuur.
Chinese gebruiker is bezorgd over bruikbaarheid en gebruikerservaring, maar wordt gebruikt om webpagina ‘ s zo druk meestal niet schelen hoe de site eruit ziet. De trend is echter naar eenvoud en duidelijkheid op webpagina ‘ s. In een meer Europese stijl.
enkele hoogtepunten op Chinese websites met betrekking tot navigatie zijn::
- Chinese websites hebben een groot aantal links, maar Chinese gebruikers houden niet van dit systeem. Dit kan worden gegeven door de lage belasting snelheid internet in China.
- al deze links gebruiken om te openen in andere nieuwe vensters. Waarom? Opnieuw is het vooral een kwestie van snelheid. Internettoegang in China is over het algemeen traag, gebruikers zijn gewend geraakt aan het openen van nieuwe links tijdens het wachten op een pagina te laden.
- zoekvak voor trefwoorden als navigatiehulpmiddel. Link systeem is niet comfortabel voor gebruikers, omdat ze verloren kunnen gaan als gevolg van de grote hoeveelheid links. Om deze reden, op Chinese websites zoekwoorden zoekopdrachten moeten echt efficiënt zijn, en de zoekbalk moet top toegankelijk zijn.
3 – Hosting & ICP. DIstance matterS
degene die zei dat er op internet geen afstand is, wist niet van China. Als je niet (legaal en/of fysiek) op het vasteland van China, gemakkelijk personeel zoals het vinden van de juiste hosting Kan werd een beetje ingewikkelder.
laten we beginnen bij het begin, een van de meest voorkomende vragen wanneer we een site in China gaan maken is moeten we onze website hosten binnen of buiten China? Is er een groot verschil? Het antwoord is heel duidelijk, voor zover mogelijk moeten we proberen hosten van het web in het Chinese vasteland, en we zullen proberen uit te leggen waarom.
de netwerkstructuur in China is niet de beste, waardoor de laadsnelheid van websites niet de meest geschikte is. Door het hosten van ons web buiten China wordt dit probleem veel ernstiger.
Oké, dus we zijn duidelijk, we moeten onze website hosten in China, wat nu? We moeten een aantal ISP (Internet Content Provider) aanvragen bij het Ministerie van Industrie en Informatietechnologie Van China. Dit is de ICP-licentie waarmee onze site op het vasteland van China kan blijven. Alleen bedrijven met een fysieke aanwezigheid in China kunnen een aanvraag voor deze licentie (die meestal in de voettekst van de sites, zoals in ons geval).
voor bedrijven die geen juridische entiteit in China hebben, raden we aan om op zoek te gaan naar hostingoplossingen in Hong Kong, die het probleem van de laadsnelheid kunnen beperken en onze site toegankelijker kunnen maken voor de Chinese gebruiker.
nu we het hebben over snelheid, hoewel het grootste probleem dat hetzelfde probleem is de hosting (binnen of buiten) zijn er ook andere factoren die ons web trager kunnen maken (en we hebben gezien dat het een belangrijk punt is in China) zoals kan worden:
* afbeeldingen van de Website zijn niet geoptimaliseerd voor de grootte
* slechte code op onze website
* lage hostingkwaliteit (zelfs binnen het vasteland van China)
• onze site gebruikt diensten die in China zijn geblokkeerd (Google Fonts, Google Maps, Twitter, Facebook, enz.) waardoor de pagina niet kan worden geladen
4-zei u … diensten geblokkeerd? … de Chinese Grote Firewall
China heeft niet alleen een enorme fysieke muren om zichzelf te verdedigen (in het verleden). China heeft ook een grote digitale muur, de Grote Firewall. Oorspronkelijk bekend als “Golden Shield Project” maar ironisch genoeg de bijnaam Great Firewall, het is een censuur en toezicht project geïnitieerd door het Chinese Ministerie van Openbare Veiligheid in 2003.
dit project fungeert als een digitale censor en blokkeert alle websites die niet voldoen aan de inhoudseisen die de Chinese overheid markeren.
Hier kunt u meer informatie zien over hoe de censuur werkt.
onder andere gecensureerde Chinese internetcensuur webpagina ‘ s die inhoud bevatten; nieuwsbronnen behandelen onderwerpen die als lasterlijk tegen China worden beschouwd: zoals politiegeweld, protesten op het Tiananmenplein van 1989, Vrijheid van meningsuiting, de Taiwanese regering, de Dalai Lama of de Tibet Independence Movement International …
deze sites zijn verboden of worden in mindere mate geïndexeerd door sommige Chinese zoekmachines en hebben een aanzienlijke impact op de zoekresultaten.
als gevolg van deze controle in China zijn ze geblokkeerde pagina ‘ s zoals gebruikelijk voor ons als Google, Twitter of Facebook (het maakt niet uit hoeveel Mark gaan joggen in Tiananmen). Hoewel grote firewall controle is gemakkelijk te springen (met behulp van een VPN, bijvoorbeeld) de moeilijkheid van de toegang tot deze pagina ‘ s heeft hun gebruik gemaakt en de populariteit is laag.
dit betekent dat we heel voorzichtig moeten zijn met onze website-inhoud, proberen er zeker van te zijn dat we Grote Firewall-inhoudsbeperkingen vermijden en geen verboden platforms van derden gebruiken zoals Google (Google Maps, Google Fonts), Facebook of Twitter.
5-nieuwe spelers & nieuwe regels
dus, geen Facebook of twitter, hoe ga ik mijn website promoten? China heeft een digitaal ecosysteem dat verschilt van alles waar we aan gewend zijn. Je vraagt je zeker af hoe je overleeft zonder een aantal van de gebruikelijke promotionele tools. Natuurlijke positionering in Google, PPC Adwords campagnes, promotie van content op sociale netwerken zoals Facebook of Twitter …
in China vindt u nieuwe spelers die deze gaten hebben bezet en in sommige gevallen nieuwe niches hebben gecreëerd. Deze nieuwe spelers hebben geprofiteerd van de afwezigheid van buitenlandse concurrentie (Facebook, Google …), de aanpassing aan de Chinese cultuur en eigenaardigheid en in sommige gevallen zelfs een sterke overheidssteun.
deze acteurs vonden we enkele” copycat”, gewaarmerkte kopieën van bekende systemen, zoals:
- Baidu, de Chinese zoekmachine bij uitstek (verdacht vergelijkbaar met Google)
- Weibo, de microblogdienst (suspiiiiciouuuussssslyyy vergelijkbaar met Twitter)
- Youku, videoservice (raad eens wie het is vergelijkbaar?)
we hebben ook WeChat, de kroonjuweel en de mobiele app (bijna een OS) die berichten, betalingen, oproepen, momenten … omvat en die we in detail in een andere post hebben besproken.
om in China digitaal leven te zijn, moet onze website worden aangepast aan de regels van deze actoren, die gebruikelijk zijn in het dagelijkse leven van de Chinese consument.
dus, wie zijn de grote jongens waar je vriend van moet zijn?
als soldaten in een oorlog vallen de meeste van deze gereedschappen in drie grote “legers”. Deze drie groepen staan bekend als de vleermuis en zijn in voortdurende strijd om het Chinese digitale ecosysteem te domineren.
kortom, Baidu heeft het grootste marktaandeel in vergelijking met search. Alibaba heeft dezelfde macht over e-commerce. Tencent is de dominante speler in sociale media. Maar ze proberen voortdurend hun territorium binnen te vallen, in een zeer interessante oorlog voor elke fanmarketing.
een van de gemeenschappelijke kenmerken van de BBT is de volledige steun van de overheid, samen met haar machtspositie op de markt, waardoor deze status quo moeilijk te veranderen is.
wat betekent het voor onze website? We moeten onze communicatie aanpassen aan deze nieuwe spelers, het genereren van onze sociale media-activiteit via Wechat, het optimaliseren van onze SEO voor Baidu of 360, het uploaden van onze video ‘ s in Youku, het toevoegen van het delen van acties in onze inhoud met Chinese sociale platforms… alles wat we gebruiken om te doen in onze westerse site helpt ons hier niet en kan zelfs negatief zijn voor onze doelen. Zoals we hebben gezien, als we blijven gebruiken tools zoals Facebook (post sharing opties bijvoorbeeld) we kunnen worden geblokkeerd door de Grote Firewall.
wilt u meer weten? Zeker? BEKIJK HET TWEEDE DEEL VAN DIT BERICHT HIER
http://www.china-briefing.com/news/2015/05/22/best-practices-launching-china-website.html
https://econsultancy.com/blog/67466-why-do-chinese-websites-look-so-busy/
http://www.latmultilingual.com/build-localized-chinese-website/
