5 veelgestelde zakelijke vragen en wat moet u in plaats daarvan vragen

hoeveel tijd hebt u besteed aan het leren van de ins & outs van online business?

ga je gang. Probeer het eens.

10 uur? 100 uur? 1000 uur? Meer?

als je net als de meeste leden van de eigenaar van een klein bedrijf bent die ik tegenkom bij CoCommercial, heb je ongetwijfeld ontelbare uren besteed aan marketing, dienstverlening, productontwikkeling, klantenservice, operaties en management. Er is ook een goede kans dat je duizenden dollars hebt uitgegeven aan deze training.

en toch hebt u vragen over hoe u uw kleine bedrijf kunt laten groeien, runnen en beheren.

wat ik heb geleerd in de laatste 10 jaar van het zien van kleine ondernemers leren en groeien, is dat de vragen die blijven bestaan degenen zijn die alleen u kunt beantwoorden.

het ontbrekende stuk is zelden een “hoe” maar in plaats daarvan een bewuste, opzettelijke, strategische beslissing die alleen u kunt maken.

helaas missen de meeste eigenaren van kleine bedrijven–Misschien Ook u–nog steeds informatie om die beslissing te nemen. Ze hebben hun tijd en geld geïnvesteerd in how-tos in plaats van de boots-on-the-ground ervaring die het kiezen van een pad (en vasthouden aan het) veel gemakkelijker maakt.

toen ik me realiseerde waar zoveel eigenaren van kleine bedrijven fout gingen met hun opleiding en ondersteuning, begon ik te proberen het probleem op te lossen. In plaats van bij te dragen aan de stortvloed aan how-to ‘ s en blauwdrukken voor succes, begon mijn bedrijf een platform te bouwen waar leden gemakkelijk en betaalbaar toegang konden krijgen tot die ervaring, zodat ze hun zakelijke vragen zelf konden beantwoorden.

nu we honderden eigenaren van kleine bedrijven hebben die dagelijks gebruik maken van dat platform, kan ik nog duidelijker zien waar eigenaren van kleine bedrijven fout gaan met de vragen die ze ook antwoorden zoeken:

1. ze verzamelen how-To ‘ s en informatie om de ultieme “to do” lijst te maken voor het runnen van hun bedrijf. Hoe meer informatie ze hebben, hoe meer actie ze kunnen ondernemen om het te laten werken.
2. ze zijn nog steeds op zoek naar een formule, blauwdruk of raamwerk voor succes… zelfs als ze weten dat er geen bestaat. Ze zijn–begrijpelijkerwijs-aangetrokken tot het idee dat iemand het al heeft bedacht en ze hoeven alleen maar dat succes te herscheppen.

hoe dan ook, eigenaren van kleine bedrijven uiteindelijk fixeren op wat het juiste ding in plaats van te definiëren wat het “juiste ding” is in de eerste plaats. Nilofer Merchant, een briljante denker op het gebied van innovatie en bedrijfsstrategie, stelt het zo:

“misschien fixeren mensen zich op uitvoering (‘doen wat nodig is’) in plaats van strategie af te ronden (‘de richting kiezen’) omdat het makkelijker is om vooruitgang te zien tijdens de uitvoering dan tijdens strategievorming en-ontwikkeling.”

klinkt dat goed?

u gaat steeds terug voor informatie omdat informatie u een relatief nette to-do lijst geeft. U stelt vragen die uw takenlijst vullen. Je voltooit de taken en dat betekent dat je hopelijk iets goed doet.

het is lang niet zo netjes om met grote vragen te zitten over de richting van uw bedrijf, hoe u uw doelen zult bereiken en hoe u zult concurreren op de markt. Natuurlijk, de tijd nemen om dat te doen is het verschil tussen korte termijn succes en lange termijn frustratie … en lange termijn succes en korte termijn frustratie.

hieronder vindt u 5 van de zakelijke vragen die ik het vaakst zie plus een andere vraag om te stellen, zodat u de informatie kunt krijgen die u nodig hebt om de beste beslissing te nemen voor uw eigen bedrijf.

welke startformule moet ik gebruiken om mijn product te verkopen?

elke digitale marketeer heeft zijn eigen formule van e-mails, advertenties, webinars en gratis content die samen een uitverkochte campagne vormen. De waarheid is dat ze allemaal werken–en het is gemakkelijk om overweldigd door de opties.

natuurlijk, hoewel ze allemaal het potentieel hebben om te werken, is geen van hen geschikt voor uw bedrijf als u niet eerst Weet aan wie u verkoopt, waarom ze willen kopen, en hoe uw product hun probleem oplost.

daarom falen deze opstartformules zo vaak, zelfs als ze goed worden uitgevoerd. Elke effectieve verkoopproces begint met het definiëren van de meest fundamentele elementen van de reis van de koper–niet door het leggen van een magische mix van e-mails en video-inhoud.

in plaats van te vragen welke, probeer te vragen hoe.

hoe wilt u verbinding maken met de juiste mensen?

vergeet het leren van specifieke tactieken voor een tijdje en overweeg het Type relatie dat u wilt hebben met uw klanten. Denk na over hoe je wilt dat ze zich voelen. Factor in hoe je het best in staat om hen te helpen resultaten te krijgen bent.

schrijf dan een beschrijving op van hoe die verbinding eruit ziet.

de meeste eigenaren van kleine bedrijven willen eigenlijk zeer menselijke, rijke relaties met hun klanten of klanten ontwikkelen. Ze willen niet dat mensen zich als radertjes in een marketingmachine voelen. Zelfs als ze op grote schaal verkopen, willen ze een gevoel van verbondenheid en persoonlijke zorg behouden.

het maken van een verkoopcampagne die dit vastlegt is niet moeilijk–en het begint niet met een formule. Plus, er zijn bedrijven marketing als deze overal om je heen! Kijk hoe ze relaties koesteren, tweerichtingsgesprekken maken en hun merken verheffen in plaats van de formule van iemand anders te volgen–of beter nog, vraag hen hoe ze het doen.

Hoe bouw ik een online cursus?

de meeste goeroes van kleine bedrijven willen dat u weet dat het bouwen van een online cursus al uw problemen zal oplossen. Dus de volgende logische stap moet zijn om te leren hoe je er een moet maken, toch?

Sorry, het bouwen van een online cursus is waarschijnlijk niet het antwoord op uw problemen. In feite, is er een grote kans dat het creëren van een cursus gaat alleen maar om u nieuwe problemen veroorzaken.

het creëren en op de markt brengen van een online cursus kan de positionering van uw merk, de markt die u probeert te bedienen, en de relatie die u hebt met de mensen die u al vertrouwen drastisch veranderen. Voordat je zelfs maar denkt aan een online cursus als een volgende stap, is er een veel belangrijkere vraag die je moet stellen over wat te verkopen…

Hoe konden mijn klanten de beste resultaten krijgen?

Ik wil graag zeggen, “functie voor format.”Je moet weten hoe het product gaat werken, wat het gaat doen voordat je de vorm kunt bepalen voor het leveren van dat resultaat.

wanneer u begint met een vooropgezet idee van hoe het eindproduct eruit moet zien, mist u kansen om te innoveren, te differentiëren en op te vallen. Plus, uw klanten missen op hun beste weddenschap voor het krijgen van de resultaten die ze echt op zoek zijn naar.

in plaats van het bedrijfsmodel van iemand anders te volgen, praat met mensen in uw vakgebied en ontdek wat voor hen werkt. Praat met anderen in aangrenzende velden die hun producten of diensten op unieke manieren leveren. Praat met mensen wiens bedrijven er niet uitzien als de jouwe, maar met wie u klantenbestand delen.

verzamel informatie over wat de beste resultaten krijgt en maak iets origineels van daaruit.

Hoe huur ik een virtuele assistent in?

u bent overwerkt en zonder energie… en iedereen geeft de voorkeur aan het inhuren van een virtuele assistent. Het is verleidelijk om te denken dat het inhuren van een VA kan helpen terug te winnen tijd, geld, en gezond verstand.

en, het zou kunnen. Maar het is misschien een veel betere zet om teamleden in te huren die waarde kunnen bijdragen aan uw bedrijf op veel meer specifieke manieren.

ik zie dat veel kleine ondernemers een virtuele assistent inhuren met hoge verwachtingen, alleen om te beseffen dat ze niet weten wat hun nieuwe assistent moet doen. Ze hebben niet nagedacht over de hulp die ze nodig hebben of hoe iemand anders daadwerkelijk waarde kan creëren voor hun bedrijf.

deze eigenaren van kleine bedrijven betalen vaak top dollar voor gegevensinvoer omdat dat het enige is wat ze kunnen denken om te delegeren.

daarom is het veel effectiever om met een andere vraag te beginnen:

Hoe kunnen anderen waarde creëren voor mijn bedrijf & mijn klanten?

eigenaren van kleine bedrijven denken meestal over het inhuren van hulp als een proces van delegatie. Ze geven af wat door iemand anders gedaan kan worden en houden vast aan de dingen die “alleen zij” kunnen doen.

wat in de praktijk gebeurt, is dat het begrip dat er werk is dat alleen de eigenaar kan doen, wordt versterkt. In plaats van de kans te grijpen om systemen en schaal te creëren, blijven dezelfde oude slechte gewoonten bestaan. De korte termijn winst van het krijgen van wat hulp wordt snel overwonnen door de lange termijn gedoe door het hebben van iemand die alleen de basis kan doen beheren.

wanneer u bedenkt hoe anderen kunnen bijdragen en meer waarde kunnen creëren voor uw bedrijf, denkt u echt op de lange termijn. Dit zijn de vriendelijke mensen en rollen die u daadwerkelijk kunnen vervangen in uw bedrijf. Ze vinden nieuwe manieren om uw klanten te ondersteunen, uw producten te verkopen en uw activiteiten te beheren.

nu lijkt dit misschien een droomscenario–met andere woorden, dat het alleen mogelijk is in je dromen! Daarom is het echt belangrijk om deze vraag te bespreken met mensen die dit al hebben bereikt. Je weet niet wie je eerst moet huren (of volgende) totdat je hebt gezien hoe anderen zich daadwerkelijk hebben bevrijd van hun bedrijf.

welk gereedschap moet ik gebruiken voor mijn e-maillijst?

I love technology. Ik hou van hoeveel digitale tools we vandaag hebben om onze kleine bedrijven te runnen.

Heck, de meesten van ons zouden geen ondernemers zijn in de eerste plaats als het niet voor de overvloedige hoeveelheid tools die het mogelijk maken!

dat alles gezegd, beslissen welke tools te gebruiken kan overweldigend zijn. Bij CoCommercial zien we vaak dat leden vragen om aanbevelingen voor software en apps.

Gelukkig spuwen de meeste mensen niet zomaar hun tool-of-choice uit als reactie. Ze graven een beetje dieper en stellen vragen die tot het antwoord op deze vraag komen:

Hoe kan Ik technologie gebruiken om de beste resultaten & te creëren voor de mensen waarmee ik wil werken?

de reden dat deze vraag zo goed werkt is dat het antwoord in wezen een winkelgids is voor de technologie die het beste voor u zal werken.

laat me je een voorbeeld geven: Ik was jarenlang een toegewijde MailChimp-gebruiker. Al die jaren, eigenlijk. Ik wist dat ik ze ontgroeid was, maar ik ging niet weg omdat ik zoveel van ze hield. (Ik raad ze trouwens nog steeds aan voor veel ondernemers.)

naarmate mijn e-maillijst groeide, werd het steeds moeilijker om de juiste campagnes naar de juiste mensen te sturen. De vraag: “Hoe kan Ik technologie gebruiken om de beste ervaring voor mijn lezers te creëren?”werd steeds belangrijker.

het antwoord op de vraag is dat als Ik technologie kon gebruiken om beter te begrijpen wat mijn publiek wilde lezen, welke problemen ze ondervonden en welke aanbiedingen ze het meest geïnteresseerd zouden kunnen zijn, Ik een geweldige ervaring voor hen zou kunnen creëren.Toen Nathan Barry me belde om over ConvertKit te praten en uitlegde hoe hij de software ontworpen had om precies dat te doen, was ik verslaafd.

het kostte tijd om op te zetten en ik ben nog steeds de knie van het creëren van die ervaringen. Maar, ik hou ervan!

Focus op hoe technologie ervaringen of resultaten voor uw klanten kan verbeteren (en u ook!). En ga dan op zoek naar iets dat dat specifiek doet. U hoeft niet te vergelijken wat iedereen gebruikt—de beste oplossing voor u misschien iets wat je nog nooit hebt gehoord van.

Hoe gebruik ik mijn podcast/blog/YouTube-kanaal om meer te verkopen?

Goed, laatste vraag. Je wilt weten wat je in je blogberichten, e-mails, podcasts, video ‘ s en Facebook-updates moet zetten om meer aandacht en meer omzet te krijgen.

nogmaals, volkomen begrijpelijk. Content marketing is super belangrijk, toch?

helaas is er geen recept voor inhoud. Er is geen formule om u precies te vertellen wat te schrijven of te praten over dat zal je meer klanten.

maar u kunt leren hoe u kunt anticiperen op welke inhoud meer mensen zullen bewegen om te kopen als u bedenkt hoe ze kopen en welk inzicht ze nodig hebben om actie te ondernemen.

hoe is mijn klant al aan het winkelen en waar kan ik ze ontmoeten waar ze zijn met content?

Als u nog niet bent gestopt om na te denken over hoe uw klant eigenlijk gaat over het kopen, mist u waarschijnlijk een grote kans voor uw podcast, blog of YouTube-kanaal.

de meeste eigenaren van kleine bedrijven werken hard om klanten zover te krijgen dat ze kopen zoals het bedrijf wil, maar houden geen rekening met hoe de klant al winkelt. Zoeken uw klanten op Google? Vragen ze om verwijzingen? Schrijven ze zich in voor demo ‘ s?

er is een goede kans dat uw klant al goed op de hoogte is van hun probleem (op een of ander niveau) en in de markt voor een oplossing. Hoe eerder je je podcast, blog of YouTube-kanaal kunt kruisen met die zoekopdracht, hoe eerder je een verkoop kunt maken.

het goede nieuws is dat hier voldoende informatie te vinden is. U kunt praten met andere ondernemers in soortgelijke gebieden of met soortgelijke klant bases om uit te vinden hoe hun klanten geleerd over hun aanbiedingen en maakte een aankoop. U kunt aandacht besteden aan uw eigen koopgewoonten en leren van uw proces. En, u kunt praten met uw eigen verleden klanten om te zien welk proces ze gebruikt om te beslissen om te kopen van u.

vind de juiste zakelijke vragen.

misschien heb ik een vraag die in je gedachten in dit bericht en misschien heb ik niet aangepakt. Maar hopelijk, zie je dat voor elke vraag die gebonden is aan 67 taken toe te voegen aan uw takenlijst, is er een betere vraag die uw taken stroomlijnt en verduidelijkt uw strategie.

u vindt de antwoorden op deze vragen niet op Google. Maar je kunt ze vinden in de ruimte die je maakt voor strategisch denken en de gesprekken die je hebt met andere eigenaren van kleine bedrijven.

als u meer ruimte zou kunnen gebruiken voor strategisch denken en rijke gesprekken met ondernemers die er geweest zijn, dat gedaan hebben, kijk dan op CoCommercial. We maken het gemakkelijk voor kleine ondernemers om samen te werken om vragen als deze te beantwoorden en om dagelijkse uitdagingen te overwinnen, grote problemen op te lossen en nog grotere doelen te bereiken. Klik hier voor meer informatie over CoCommercial.