Afdelingsmedewerkers werken in de administratieve tak van zorginstellingen, zoals ziekenhuizen, verpleeghuizen en centra voor begeleid wonen. Ze hebben administratieve en administratieve verantwoordelijkheden, zoals het controleren van patiënten in en uit, het indienen van patiënten papierwerk, en het coördineren van patiëntenopdrachten met verpleegkundigen en artsen. Samen met andere leden van het front office-team spelen wijkmedewerkers een belangrijke rol in de algehele efficiëntie van een zorginstelling. Hun werkomgeving kan enigszins variëren, afhankelijk van het type inrichting of eenheid van het ziekenhuis waar ze werken. Afdelingsmedewerkers die aan de centrale balie van een trauma-eenheid werken, hebben een andere werkervaring dan afdelingsmedewerkers die aan de receptie van de oncologie-eenheid werken. Gezien het feit dat veel zorginstellingen de klok rond werken, werken wijkmedewerkers ’s nachts,’ s avonds en op feestdagen, waarbij de voorkeur voor ploegendienst meestal gebaseerd is op anciënniteit.
Afdelingsmedewerkers werken onder toezicht van een afdelingsmedewerker om medisch personeel te assisteren bij administratieve taken Indien nodig. Volgens het National Bureau of Labor Statistics zal de vraag naar receptionisten, waaronder afdelingsklerken, met 9 procent stijgen tot 2026.
taken en verantwoordelijkheden
net als andere soorten receptionisten jongleren wij dagelijks met verschillende taken. We hebben de functiebeschrijvingen van de afdeling geanalyseerd om de volgende lijst van taken en verantwoordelijkheden van de afdeling samen te stellen:
proces Intake-en Ontslagformulieren
Afdelingsmedewerkers zijn het aanspreekpunt voor alle nieuwe patiënten en patiënten die op weg naar huis zijn. Ze verzamelen de nodige informatie van nieuwe patiënten en trekken hun medische dossiers. Ze geven ook ontslagen patiënten al het papierwerk dat relevant is voor hun medische situatie.
organiseren, bijwerken en archiveren van medische dossiers
Afdelingsmedewerkers maken, organiseren en bijwerken van medische dossiers van patiënten.
antwoord niet-medische Patiëntenvragen
Afdelingsmedewerkers zijn het aanspreekpunt voor alle niet-medische vragen die patiënten en hun families kunnen hebben. Dit gaat meestal om vragen met betrekking tot verzekering of thuiszorg plannen. Afdelingsmedewerkers moeten een praktische kennis hebben van de specifieke omstandigheden die in hun eenheid worden behandeld om deze taak goed uit te voeren.
telefoongesprekken beantwoorden
sommige telefoongesprekken kunnen familieleden van patiënten zijn, terwijl andere gesprekken van afdelingsmedewerkers op andere eenheden kunnen zijn die patiënteninformatie zoeken. Hoe dan ook, het is de verantwoordelijkheid van de afdeling bediende om alle telefoontjes te beantwoorden.
organiseren Patiëntenopdrachten en relevante papieren voor artsen en verpleegkundigen
Afdelingsmedewerkers zijn verantwoordelijk voor het verlenen van administratieve ondersteuning aan de RN die patiënten toewijzen aan de medische professionals op de eenheid. Dit betekent het onderhouden van een draaiende database van alle opdrachten, evenals intakes en ontladingen.
de vaardigheden van Afdelingsmedewerkers
Afdelingsmedewerkers hebben een praktische kennis van het medische veld nodig. Aangezien een van hun verantwoordelijkheden is fielding vragen van patiënten, ze moeten goed geïnformeerd zijn over medische facturering en verzekering. Ward clerks hebben ook een goed begrip van medische grafieken nodig om papierwerk voor artsen en verpleegkundigen goed te organiseren. Naast deze eigenschappen en kennisgebieden profiteren afdelingsmedewerkers van de volgende vaardigheden en eigenschappen:
- Gedijt in een snel veranderende omgeving en in staat om te schakelen tussen taken naadloos—vooral van belang voor degenen die werken in de spoedafdeling van een
- het Voorbereiden van rekeningen en verzekeringen facturen
- het Beantwoorden van niet-medische, administratieve vragen
- in het Bezit van een scherp oog voor detail
- het Invoeren van de gegevens in de medische dossiers van nieuwe en bestaande patiënten
- het Faciliteren van de patiënt intake en ontladen proces
- het Indienen van de patiënt papierwerk en medische gegevens met behulp van digitale en fysieke archiefsystemen
wijkadministrateur Instrumenten van de Handel
- Digitale en fysieke archiefsystemen – gebruikt voor het bijhouden van digitale en fysieke kopieën van medische dossiers van patiënten
- Microsoft Office – gebruikt voor het uitvoeren van diverse administratieve en bestuurlijke taken
wijkadministrateur Onderwijs en Opleiding
wijkadministrateur hoeft alleen een middelbare school diploma een baan te vinden, maar de meeste werkgevers geven voorkeur aan kandidaten die beschikken over een certificaat van voltooiing voor een medisch secretaresse programma van een school voor beroepsonderwijs. Dergelijke programma ‘ s leren vaardigheden, zoals transcriptie, medische terminologie, en fundamentele laboratoriumprocedures.
Afdelingsmedewerkers salaris
volgens de loonschaal bedraagt het nationale mediane uurtarief voor afdelingsmedewerkers $ 12,56 per uur. Degenen aan de bovenkant van de schaal verdienen een uurtarief van boven $17.63, terwijl degenen aan de onderkant van de schaal verdienen een uurtarief onder $9.08.
Afdelingsmedewerkers
hoewel er niet veel middelen specifiek voor afdelingsmedewerkers zijn, is de volgende lijst van middelen goed voor mensen die het gebied van zorgadministratie willen verkennen:
de in 1964 opgerichte vereniging van medisch secretarissen, Praktijkdirecteuren, administrateurs en receptionisten is de belangrijkste beroepsorganisatie voor afdelingsmedewerkers. Het heeft hoofdstukken over het hele land die netwerkmogelijkheden bieden, en de website heeft ook een forum voor leden. De website heeft secties gewijd aan het helpen van de leden hun vaardigheden aan te scherpen en werk te vinden.
American Association of Medical Assistants – dit is een andere zeer vertrouwde organisatie op het gebied van medische administratie. Het biedt een gecertificeerd medisch assistent-programma en certificering die in hoog aanzien door werkgevers wordt gehouden. Meer informatie over het examen en de samenvallende voorbereiding is te vinden op de website.
National Association of Professional Receptionists-hoewel deze organisatie niet specifiek is bedoeld voor mensen die in de medische sector werken, heeft deze organisatie veel afdelingsmedewerkers onder haar leden.
stappen om Medisch secretaris te worden: Een stap-voor – stap handleiding voor het werken in een ziekenhuis-dit boek, gebaseerd op de vijf jaar ervaring van de auteur als medisch secretaris, behandelt alle dingen die men moet weten om te werken in het veld. Deze informatie is zeer relevant om een afdeling bediende te worden.
