om te begrijpen wat een sales floor associate doet, moet u de definitie van sales floor kennen. De verkoopvloer is het gebied waar producten worden weergegeven en klanten shoppen. Een kruidenier, hardware of “grote doos” winkel zoals Walmart heeft meestal producten weergegeven in gangpaden, terwijl een kledingwinkel heeft meestal kleding opgehangen aan rekken en gevouwen op planken of tafels in een meer open lay-out. Een sales floor associate is een medewerker die werkt in deze winkelgebieden, onder de klanten, zodat ze vragen kan beantwoorden en klanten helpen bij het maken van aankoopbeslissingen.
sales Floor Job Description
de eerste verantwoordelijkheid van een sales floor medewerker is om klanten te begroeten en te vragen of ze hen kunnen helpen met hun boodschappen. Vaak zullen klanten vragen waar ze een bepaald item kunnen vinden. Een deel van de sales floor associate ‘ s taak is om de lay-out van de winkel te weten, zodat hij kan direct of neem klanten naar dat gebied. Hij moet ook in staat zijn om de verschillen tussen producten uit te leggen, vragen over hen te beantwoorden en op de top van de huidige promoties en kortingen.
er is geen” down time ” voor verkoopmedewerkers wanneer ze zich op de verkoopvloer bevinden. Als geen klanten hun hulp nodig hebben, zijn de taken van sales associate onder meer het aanvullen van planken en rekken; het opnieuw vullen van merchandise en het rechttrekken van stapels producten; het schoonmaken van paskamers en het wegzetten van kleding; efficiënt omgaan met retouren; inventaris maken; en schoonmaken door spiegels en glas af te vegen en planken af te stoffen. In sommige winkels, sales floor associates kan de klant naar een betaalbalie, voltooi de verkoop en zak de aankoop voor hen. In tegenstelling tot een kassier, echter, sales floor associates dan terug naar de verkoop verdieping om andere klanten te helpen.
bovenal wordt van sales floor associates verwacht dat zij zich te allen tijde professioneel, vriendelijk en hoffelijk gedragen, zodat klanten zich de winkel herinneren als een aangename plek om te winkelen. Dat zorgt ervoor dat ze zullen terugkeren naar de winkel voor toekomstige aankopen.
Onderwijs, opleiding en salaris
winkels vereisen doorgaans dat sales floor associates een middelbare schooldiploma of een gelijkwaardig diploma hebben. Een aanleg voor elementaire wiskunde is belangrijk, evenals de bereidheid om de procedures van de winkel te leren en hoe de point-of-sale terminal te bedienen. Hoewel ervaring in een sales omgeving is nuttig wanneer u solliciteert voor de baan, winkels ook huren mensen zonder ervaring. Soms houdt de winkel een trainingsklas als er meerdere nieuwe medewerkers zijn. Andere keren zal een manager of deskundige werknemer een nieuwe werknemer laten zien wat te doen.
de salarissen hangen gedeeltelijk af van het soort verkoopomgeving of bedrijf. Retail sales associates had een mediaan salaris van $ 11,16 / uur, met ingang van mei 2017. Sales associates in onderdelen afdelingen of winkels had een mediaan salaris van $ 14.13 / uur, terwijl die in auto dealers gemaakt $ 17.06 / uur. Een mediaan salaris is het middelpunt in een lijst van salarissen, waar de helft meer en de helft minder gemaakt. Sales associates verkopen hoog-dollar items, zoals auto’ s, kan worden betaald op een commissie – een percentage van de verkoop – in plaats van een salaris. Anderen kunnen een basissalaris hebben en commissie ontvangen. Sales associates hebben vaak een dollar doel van de verkoop ze verwacht te voldoen of te overtreffen.
over de industrie
de meeste sales floor associates werken fulltime, maar er zijn ook deeltijdmogelijkheden. Veel winkels huren ook extra werknemers in voor drukke, seizoensgebonden tijden. Als een sales floor associate vereist veel staan en lopen rond, evenals buigen naar beneden en het bereiken van producten. Sommige omgevingen kunnen vereisen dat hun medewerkers in staat zijn zware objecten op te tillen.
jaar ervaring
verkoopvloer medewerkers met ervaring kunnen hogere salarissen ontvangen. Zij kunnen ook worden overwogen om te worden bevorderd tot leidinggevende functies. Als u een jaar of langer op één werkplek verblijft, ontvangt u meestal bescheiden verhogingen op uw werkverjaardag. Ervaring is zeker waardevol als je betaald wordt op provisie basis. In staat zijn om producten te verkopen zonder opdringerig of aanmatigend te zijn vereist technieken die met de praktijk onder de knie kunnen worden.
banengroei Trend
de behoefte aan retail sales associates, die vergelijkbaar is met sales floor associates, zal tussen 2016 en 2026 naar verwachting met twee procent groeien. Dat is langzamer dan het gemiddelde voor alle beroepen. De toenemende populariteit van online winkelen heeft de behoefte aan in-store sales associates verminderd, en zal dit waarschijnlijk blijven doen.
