toen Allscripts McKesson’ s Enterprise Information Solutions kocht voor $185 miljoen deze zomer, beloofde het bedrijf McKesson ‘ s Paragon EHR te behouden voor kleinere ziekenhuiscliënten. Maar een nieuw rapport van KLAS stelt dat het bedrijf een beperkte kans heeft om het product voor die klanten te verbeteren.
de overname lijkt enige kortstondige duidelijkheid te hebben gebracht in de plannen voor het EPD, waarvan de toekomst werd vertroebeld door onzekerheid, zei KLAS, die met meer dan drie dozijn Paragon-klanten over de transactie sprak.
de meeste ziekenhuizen zeggen dat ze zullen vasthouden aan de plannen die ze hadden voor de overname, volgens het rapport – of dat betekent doorgaan met het gebruik van Paragon, vervangen of het nemen van een afwachtende aanpak om meer te weten te komen over de plannen van Allscripts voor het systeem.
maar ongeveer een op de vier klanten zei dat de deal ervoor zorgt dat ze opnieuw nadenken: Sommigen hadden gepland om het systeem te vervangen, maar nu zou kunnen blijven; anderen waren van plan om te blijven met Paragon, maar nu zou kunnen vervangen, zeiden ze.
van de eerste groep, zijn ze aangemoedigd door het feit dat, in tegenstelling tot McKesson, Allscripts is puur gericht op gezondheid IT en zegt dat het is toegewijd aan het investeren van de nodige middelen om Paragon te verbeteren.
maar onder de andere cohort hebben ze in het verleden slechte ervaringen met Allscripts gehad of vrezen ze dat Allscripts Mckessons fout herhaalt om twee EMR-platforms te ontwikkelen.”
wat hun kortetermijnplannen ook zijn, de algemene consensus onder de interviews met klanten is dat als Allscripts Paragon-ziekenhuizen wil onderhouden, “ze snel moeten gaan om niet alleen een strategie te bieden, maar daadwerkelijke verbeteringen aan Paragon ’s functionaliteit en ondersteuning”, aldus KLAS-onderzoekers.Volgens het rapport zijn de klanten van Paragon al lang teleurgesteld door McKesson ‘ s aandacht voor het EPD-systeem.Het goede nieuws voor Allscripts is dat 29 procent van de Paragon-ziekenhuizen die door KLAS zijn geïnterviewd, erop vertrouwen dat de nieuwe eigenaar zal werken aan de ontwikkeling en verbetering van het systeem.
” zij geloven dat Allscripts een leemte wil opvullen, en zij zien de lagere prijs van de overname als een signaal dat Allscripts van plan is om extra R&D-middelen in Paragon te plaatsen.”
maar net zo velen zeggen dat ze twijfels hebben, volgens het rapport. “Ze vinden dat de ontwikkeling van Sunrise Clinical Manager en Paragon de focus van Allscripts zal verdelen, en ze zien de lagere aankoopprijs als bewijs dat Allscripts niet denkt dat Paragon te redden is.”
Twitter: @ MikeMiliardHITN
Email De schrijver: [email protected]
