merkpersoonlijkheid speelt een cruciale rol bij de ontwikkeling en het behoud van sterke merken—het is een reeks menselijke kenmerken die aan een merk worden toegeschreven.
het wordt opzettelijk bepaald door een proces van het toewijzen van een reeks menselijke kenmerken en kwaliteiten aan het merk.
merkpersoonlijkheid verwijst naar de personificatie van een merk.
merken onderscheiden zich niet alleen door hun positie op de markt, maar ook door hun goede verbinding met klanten.
volgens een tweejarige studie van een onderzoeksinstituut onder 100.000 retailklanten hebben “emotioneel verbonden klanten een 306 procent hogere levensduurwaarde”.
In dit artikel zal ik de kracht van merkpersoonlijkheid op voorbeelden van bekende merken beschrijven.
omdat ik geloof dat een grote bron van ideeën komt van het kijken naar anderen.
Kijk naar merken die bewonderd of relevant zijn en vraag jezelf af-Wat is hun merkpersoonlijkheid?
Merkpersoonlijkheidskenmerken van bekende merken
eerst zal ik u enkele voorbeelden van bekende merken en hun persoonlijkheden tonen.
dan leert u hoe u de persoonlijkheid van uw merk kunt definiëren.
u vindt hier ook de Merkpersoonlijkheidsoefening die ik bij mijn klanten gebruik.
PS. Als je niet wilt lezen — bekijk dan mijn YouTube video over hetzelfde onderwerp.
Zeker het merk verhaal moet betekenisvol zijn, maar het is de manier waarop een merk communiceert het echt:
onderscheidt het merk
maakt het onmiddellijk herkenbaar
creëert een emotionele verbinding
persoonlijkheid is een belangrijke dimensie van merkequity omdat het, net als de menselijke persoonlijkheid, zowel onderscheidend als blijvend is.Merkpersoonlijkheid leidt de stem, toon en stijl waarmee het merk communiceert.
Wat is uw merkpersoonlijkheid?
uw merk is meer dan alleen uw logo en slogan—merken hebben, net als mensen, persoonlijkheden.
mensen willen de menselijkheid in een bedrijf zien.
net als mensen zijn merken zonder persoonlijkheden gewoon saai.
het is beter om een eikel te zijn dan geen persoonlijkheid te hebben-tenminste door een eikel te zijn zou je interessant zijn.Het hebben van een persoonlijkheid is even nuttig voor merken.
als uw merk een persoon was, hoe zou u hem of haar beschrijven?
Wat is je merkpersoonlijkheid?
mensen houden van mensen die ze leuk vinden of willen zijn-hetzelfde geldt voor merken.
we houden van merken die hetzelfde karakter hebben als de Onze, of een die we willen hebben.
door het goed te doen, zult u in staat zijn om een merk op te bouwen dat zich onderscheidt van de menigte en uw klanten op een dieper niveau aanspreekt.
dus zonder verder oponthoud, laten we beginnen met Apple, die waarschijnlijk het meest beschreven voorbeeld van goede branding is.Er zijn vele redenen achter het succes van Apple, maar een daarvan is zeker de mogelijkheid om een persoonlijkheid te creëren die resoneert met hun klanten.
Apple
de persoonlijkheid van Apple is verfijning.
mensen uiten hun eigen persoonlijkheid of een geïdealiseerde door de merken die ze kozen.
Apple heeft een niet-zakelijke, artistieke, verfijnde, creatieve persoonlijkheid.Dit is deels gebaseerd op de perceptie dat Apple een pretentieloze, oneerbiedige en ietwat oneerbiedige maar ook verfijnde persoonlijkheid heeft.
Apple-merkpersoonlijkheid
hoewel Apple een technologiebedrijf is, is zijn merk zeer geavanceerd.Toen Steve Jobs eind jaren negentig terugkeerde, legde het bedrijf veel nadruk op het ontwerpen van zijn hardware, software en winkels.
Apple producten zijn elegant, net als de verpakking, software en marketing.
zoals Steve Jobs altijd zei: “eenvoud is de ultieme verfijning”.
Nike
de persoonlijkheid van Nike is opwinding.
een merk kan dienen als Persoonlijke verklaring van een persoon, zelfs als die persoon gestrand was op een onbewoond eiland.
Nike heeft een actieve levensstijl, inspirerende, spannende, coole persoonlijkheid.
Nike-as-a-person zou opwindend, provocerend, pittig, cool, innovatief, agressief en in gezondheid en fitness zijn.
Nike-merkpersoonlijkheid
sinds de jaren 1980, heeft Nike de allerbeste atleten in een breed scala van sporten onderschreven.
op deze manier portretteren ze Nike ‘ s persona als spannend, provocerend, innovatief en duurzaam.
hun merkslogan ‘Just Do It’ is provocerend en ambitieus voor iedereen die in prestatie is.
het merk Nike biedt een gevoel van vertrouwen wanneer een van hun kledingstukken wordt gedragen.
hun grote persoonlijkheid heeft geleid tot een grote merkloyaliteit, waardoor veel mensen kiezen voor hun merk boven hun concurrenten.
Tesla
de persoonlijkheid van Tesla is opwinding & verfijning.
we gebruiken merken als zelfexpressie, met name de auto ‘ s waarin we rijden en de kleding die we dragen.Tesla heeft een opwindende, visionaire, charismatische, moedige, spirituele persoonlijkheid.
het besturen van een Tesla biedt een zelfexpressief Voordeel-anderen zullen u observeren en beoordelen.
Tesla-merkpersoonlijkheid
het merk Tesla is onuitwisbaar verbonden met Elon Musk, net als Steve Jobs met Apple.Elon heeft grote ideeën om de wereld te veranderen en stelt zich trots op het in vraag stellen van de status quo—hij deelt het archetype van het Magician brand.
Tesla deelt ook het Liniaal archetype—het wil de concurrentie verpletteren.
het zijn machtige leiders die geloven in winnen als het uiteindelijke doel.
het publieke imago van de leider heeft een grote impact op hoe we het merk waarnemen.
Volvo
de persoonlijkheid van Volvo is oprechtheid & competentie.
een betrouwbare, betrouwbare, conservatieve persoonlijkheid kan saai zijn, maar kan niettemin kenmerken weerspiegelen die gewaardeerd worden in een automerk zoals Volvo.Volvo heeft een verantwoordelijke, betrouwbare, betrouwbare familiepersoonlijkheid.
de emotionele positionering van het Volvo-merk is nauw verbonden met oprechtheid en competentie.
Volvo-merkpersoonlijkheid
Volvo draait om prestaties, ontwerp, veiligheid en het milieu in zijn geheel.
deze kenmerken zijn zeer belangrijk voor een Volvo-consument die zich er terdege van bewust is dat al deze elementen grondig in het ontwerpproces worden meegenomen.
Hallmark
de persoonlijkheid van Hallmark is oprechtheid.
het concept van een relatie tussen een merk en een persoon, analoog aan dat tussen twee mensen, biedt een ander perspectief op hoe merkpersoonlijkheid zou kunnen werken.Hallmark heeft een persoonlijkheid van een geliefd, warm en gerespecteerd familielid.
als je aan Hallmark denkt, denk je aan warme, sentimentele, familiegerichte en traditionele persoonlijkheid die verband houdt met opgroeien.
Hallmark-Brand Personality
het Hallmark-as-person is oprecht, sentimenteel, warm, oprecht, gezond en leeftijdloos, maar ook competent en fantasierijk.
dit zegt veel over wat Hallmark biedt als merk.
Harley-Davidson
Harley Davidson-persoonlijkheid is robuust.
een merkpersoonlijkheid kan een middel zijn om zichzelf uit te drukken.Harley-Davidson heeft een macho, rebelse, Amerika-liefhebbende, vrijheid-zoekende persoonlijkheid.
iemand die bereid is uit te breken (outlaw) van het beperken van de maatschappelijke normen van kleding en gedrag.
Harley-merkpersoonlijkheid
deze robuuste persoonlijkheid suggereert dat het product krachtig is en een fiets met inhoud is.
promotiecampagnes opgezet door het bedrijf dat motorfietsen bestempelde als gemiddelde en taaie machines.Het logo en het gebruik van dynamische en felle kleuren hielpen Harley Davidson om zijn merkpersoonlijkheid op te bouwen.
Amazon
Amazon-persoonlijkheid is oprechtheid & competentie.
Amazon is een van ‘ s werelds meest vertrouwde merken—zeer oprecht, ondersteund door het veranderende verzendings-en retourbeleid en uitzonderlijke producttoegankelijkheid.Amazon heeft een betrouwbare, competente, oprechte en zorgzame persoonlijkheid.
CEO Jeff Bezos is zeer klantgericht en vertelt de klant precies wat hij kan verwachten bij interactie met Amazon en back-up.
Amazon-merkpersoonlijkheid
sommige Amazon-leveranciers vinden het niet leuk, maar hij heeft Amazon omgebouwd tot een van ‘ s werelds meest vertrouwde en oprechte merken.
hoewel Amazon nog steeds nieuwe wegen bewandelt, zijn niet alle producten succesvol; Bezos is niet bang voor een mislukking, waardoor het menselijker wordt.
Red Bull
Red Bull-persoonlijkheid is opwinding.
het is een inspirerend merk dat betrekking heeft op twee verschillende soorten klanten: professionele atleten en fun-loving mensen.Red bull heeft een opwindende, moedige, extrovert en hyper-energieke merkpersoonlijkheid.
het merk richt zich op atleten die moeilijke uitdagingen moeten overstijgen, en de andere de leuke persoon die een beetje energie nodig heeft om de dag door te komen en zich te vermaken.
RedBull — merkpersoonlijkheid
hun meest recente marketing inspanningen richten zich op het merk als ze dabble in extreme sporten, concerten en muziek, waardoor een grotere opwinding rond het stedelijke merk.
Red Bull staat bekend om ‘het geven van vleugels’ – het geven van je die extra boost van energie.
Rolex
Rolex-persoonlijkheid is competentie & verfijning.
Rolex is een merk dat hoog scoort op competentie—het staat bekend om het produceren van ‘ s werelds beste horloges.Rolex heeft een plechtige, stabiele, verantwoordelijke, georganiseerde en professionele persoonlijkheid.
Wie is de klant?- waarschijnlijk een executive type die een horloge nodig heeft voor de bestuurskamer die gedragen kan worden om door te gaan naar het diner.
Rolex-merkpersoonlijkheid
hij of zij wil niets opzichtig, maar iets fijnmazig, elegant en klassiek.
deze persoon identificeert zich met de fijnere dingen in het leven en gebruikt het merk Rolex om hun succes over te brengen naar de wereld.De persoonlijkheid van Tiffany is verfijnd.
stel je voor dat je in het winkelcentrum was en een vrouw zag die een tas droeg van Tiffany &Co. Hoe zou je deze persoon omschrijven?Tiffany heeft een verfijnde, elegante, upper-class, succesvolle, charmante persoonlijkheid.
dit een van hen meest prestigieuze, high-end sieraden merk creëerde een verfijnde en tijdloze persona.
Tiffany-merkpersoonlijkheid
Tiffany heeft vrouwen over de hele wereld laten verlangen naar een van de kleine blauwe dozen.De film Breakfast at Tiffany ‘ s, met de legendarische Audrey Hepburn, versterkt het gevoel dat een sieraad van Tiffany de ‘enige ware liefde’is.
hoe merkpersoonlijkheid te creëren
merkpersoonlijkheid biedt een punt van differentiatie en energie die duurzaam is, omdat het moeilijk en ineffectief is om er een te kopiëren.
het creëren van een persoonlijkheid moet deel uitmaken van de discussie over de merkstrategie.
het noteren van een lijst met bijvoeglijke naamwoorden die betrekking hebben op het karakter van uw merk kan heel nuttig zijn, maar alleen als u geconcentreerd blijft.
waarschijnlijk is de beste manier om je persoonlijkheid te definiëren het gebruik van merkarchetypes.
door uw klant goed te kennen, kunt u uw merkpersoonlijkheid zodanig vormgeven dat deze wordt weerspiegeld.
als een merkexpert de persoonlijkheid van een merk wil creëren of versterken, moet hij de basisvraag beantwoorden:
Wat moet mijn merkpersoonlijkheid zijn?
dus een goede plek om te beginnen is door mijn merkpersoonlijkheidsoefening te gebruiken om te beslissen wat uw primaire merkarchetype is.
en dan, voor differentiatie kunt u daaraan toevoegen met behulp van het framework ontwikkeld door Jennifer Aaker.
Brand Personality Framework door Jennifer Aaker
het bevat 15 eigenschappen georganiseerd in vijf kerndimensies:
Elk facet wordt vervolgens gemeten door middel van een set van kenmerken.
om deze op een merk toe te passen, rangschikken de kenmerken op een schaal van 1 tot 5, waarbij 1 de minst representatieve en 5 de meest representatieve is.
belang van merkpersoonlijkheid
onthoud dat uw merkpersoonlijkheid een rol moet spelen bij het bevorderen van de bedrijfsstrategie en het merk.
je wilt geen persoonlijkheid hebben om er een te hebben.
uw merkpersoonlijkheid moet ook authentiek en niet geforceerd lijken.
het moet worden ondersteund met in de vorm van waarde proposities en klantervaring.
de persoonlijkheid van een merk moet ook worden afgestemd op de stem van een merk.
er zou ook een programma moeten zijn dat uw merkpersoonlijkheid tot leven zal brengen, zodat het niet alleen een lege aspiratie is.
breng uw persoonlijkheid tot leven, vraag uzelf af:
hoe zou de persoonlijkheid van mijn merk tot stand komen in verschillende media?
voorlopige voorbeeldmail, blogberichten, sociale media, de “Over” – pagina op de website, productlandingspagina ‘ s enz.
leer hoe u uw merkpersoonlijkheid definieert-bekijk de merkpersoonlijkheidsoefening in mijn Brand Strategy Guide.
