Instagram en Facebook.volgens een nieuw rapport worden consumenten in de duizendjarige leeftijd (18-34 jaar) vooral beïnvloed door internetbeïnvloeders en de mensen die ze volgen op sociale mediaplatforms zoals Instagram en Facebook.
hun dagelijks gebruik van Facebook is 77%, vergeleken met 68% van de 35-tot 54-jarigen en 52% van de 55-plussers. Echter, hun dagelijkse invloed op het koopgedrag van Instagram is aanzienlijk hoger. Het dagelijkse gebruik door de 18-34 jaar oud is 72%, 41% door de 35-54 jaar oud en slechts 9% door de 55-plus leeftijdscategorie. YouTube gebruik in vergelijking met Instagram is meer door oudere leeftijdsgroepen. Minder populaire sites zoals Twitter, Snapchat, Reddit, Pinterest en TikTok (in afnemende volgorde van gebruik) worden ook vermeld met soortgelijke patronen van gebruik.
het rapport over de consumentencultuur van 2020, dat onlangs door 5WPR is uitgebracht, bevestigt dat fysieke winkels nog steeds een rol spelen in het aankoopkanaal. Dara a Busch, president van 5WPR, gaf me aan hoe indrukwekkend showrooming is om merchandise te verkopen aan de millennials vandaag. Ze wees naar Nordstrom ’s lokale winkels in New York en Los Angeles als effectieve communicator en ze looft Nordstrom’ s display van fashion merchandise. Volgens het rapport, klanten praten over hoeveel gebruik ze hebben gekregen uit een item en hoe ze niet wisten hoe ze konden opschieten voordat ze dat item. Het valideert dat zelfs iets gekocht op een gril een favoriet kan worden.
zevenenvijftig procent van de millennials ontdekt modetrends op sociale media, en ze zullen naar verwachting $1,4 biljoen uitgeven in 2020. Zij zijn de dominante generatie met behulp van sociale media en de meest kans om online aankopen te doen. Deze groep vormt de toekomst van hoe we zaken doen. Instagram en de mensen die ze volgen op platforms zoals Facebook en Instagram worden beïnvloed door online adverteren.
het is belangrijk op te merken dat 82% van de millennials een product voor de eerste keer zal kopen om te zien of ze het goed genoeg vinden. Ze doen impulsaankopen en hebben aanzienlijk meer kans om spijt te krijgen van de aankopen die ze hebben gedaan (70% van de Millennials vs.59% van Gen X vs. 45% van de babyboomers).
het rapport spreekt over aankopen, maar we weten dat millennials minder willen bezitten en misschien zijn ze bang om agressief te besteden. Ze zouden liever besteden aan reizen en avontuur in plaats van het bezitten van kunst of waardevolle antiek. Misschien is het hun opvoeding die voorkomt dat ze veel uitgeven. Het rapport bevestigt dat millennials politiek georiënteerd zijn en 83% van de millennials bevestigt dat het voor hen belangrijk is dat bedrijven waarvan ze kopen in lijn zijn met hun geloof en waarden.
detailhandelaren moeten hun klanten begrijpen. Ze moeten weten wat ze denken, voelen en geloven om hen te verleiden om een product te kopen. Ik vroeg Dara Busch, die in 2019 de winnaar was van een zilveren Stevie Award voor vrouwen in het bedrijfsleven, wat de 5W waren op naam van haar bedrijf. Ze zei dat het stond voor wie, wat, wanneer, waar en waarom. Ik leunde achterover en realiseerde me dat we dezelfde vragen zouden stellen over millennials om ze beter te begrijpen als klanten, shoppers en verhuizers van onze economie. Het onderzoek dat het bedrijf produceert is een enorme stap in het begrijpen van millennials, De moderne consument.
haal het beste van Forbes naar uw inbox met de nieuwste inzichten van experts over de hele wereld.
Laden …
