inhoudsopgave:
Wat Is merkimago?
merkimago is de perceptie van klanten over een bepaald merk. Imago van elk merk heeft de neiging om zich in de loop van de tijd te ontwikkelen. Merkimago wordt gevormd in de hoofden van klanten op basis van de ervaring en interactie van de klanten met het merk, interacties kunnen plaatsvinden op verschillende manieren en niet noodzakelijkerwijs alleen de aankoop of het gebruik van het product en de dienst.
het belangrijkste concept achter het merkimago is dat de klant niet alleen het product of de dienst koopt, maar ook het imago dat met dat product of die dienst verbonden is. Bedrijven moeten er alles aan doen om het merkimago uniek, positief en direct te maken. Daarnaast kan het merkimago ook worden versterkt door gebruik te maken van merkcommunicatie zoals verpakking, reclame, publiciteit via mond-tot-mondreclame en andere promotiemiddelen.
belang van merkimago voor zakelijk succes
elke organisatie investeert al hun inspanningen om een sterk merkimago op te bouwen aangezien het zeer nuttig is bij het vervullen van de motieven en doelstellingen van een bedrijf. Een sterk imago van uw merk kan de volgende voordelen leveren aan uw organisatie:
- het wordt makkelijker om nieuwe producten binnen een merknaam te introduceren.
- extra winsten in de vorm van nieuwe klanten worden aangetrokken voor het product of de dienst.
- het heeft de neiging om een betere relatie tussen bedrijf en klant te ontwikkelen.
- het helpt bij het verhogen van het vertrouwen van bestaande klanten en is nuttig bij het behoud van klanten.Merkimago is een beslissende factor die de verkoop van een product bepaalt en het is zeer belangrijk omdat het de samenvoeging is van opvattingen en overtuigingen met betrekking tot een bepaald merk. De waarde en het karakter van dat merk worden geportretteerd door zijn imago en is uiteindelijk die spiegel waarin de kernwaarden van de organisatie worden weerspiegeld.
voorbeelden van merkimago
een van de belangrijkste doelen van een merk is het creëren van een imago dat de organisatie en haar aanbod vooruit zal helpen en om dit te bereiken, worden enorme budgetten toegewezen en veel creatieve ideeën worden onderzocht. Enkele voorbeelden van het imago van de sterke merken zijn:
Colgate
Colgate is die merknaam die wereldwijd populair is in bijna elk huishouden. Het merk is erin geslaagd om zijn imago te creëren die geloof en vertrouwen definieert. Consumenten van Colgate zijn ervan overtuigd dat het merk bevredigende resultaten zal opleveren. Colgate heeft een beeld gecreëerd in de geest van haar klanten dat het gebruik ervan beter zal zijn voor het verzorgen van hun tanden en is een goede manier om hun tandheelkundige en mondgezondheid te behouden. Als gevolg daarvan, consumenten meestal gaan voor Colgate als het merk is synoniem geassocieerd met vertrouwen.
Tiffany & Co.
Tiffany & Co. heeft een merkimago in de hoofden van de klanten om een topkwaliteit en duur merk door middel van haar producten, evenementen, advertenties, winkels, en anderen. Hoge kwaliteit en luxe merkimago van het bedrijf is biologisch gegroeid uit dergelijke consistente ervaringen.
McDonald ’s
het merkimago van McDonald’ s is snel en goedkoop eten, de voeding, winkels, service; commercials en dergelijke elementen weerspiegelen consequent het imago van het merk. Bovendien, het creëert een beeld in de hoofden van klanten als betaalbaar voedsel waarmee klanten zijn heel comfortabel. Ze weten wat ze krijgen als ze naar McDonald ‘ s komen.
voorbeelden van slecht merkimago
een slecht merkimago kan negatieve resultaten opleveren voor de onderneming en kan ook van invloed zijn op de winstniveaus. Het slechte imago van uw merk kan van verschillende redenen zijn, zoals merknaam, verpakking, de manier van communiceren met klanten, enz. Voorbeeld van het slechte merkimago is:
Ugly drinks
Ugly Drinks Inc wil een gezond alternatief bieden voor alle suikerhoudende frisdranken die momenteel door consumenten worden gebruikt. De naam van het merk creëerde een negatief beeld in de hoofden van klanten als de vorige blik van het bedrijf gericht over een lelijke hoek met een complete onhandig lettertype. Later werd gesuggereerd dat gezond niet saai hoeft te zijn en het algehele ontwerp werd verbeterd en gevoed volgens de vereisten van het creëren van een goed merkimago.
