door Paul Bates
het gebruik en de impact van social media marketing zijn de afgelopen jaren drastisch toegenomen. Met elke persoon, van baby boomer tot millennial, een lid van ten minste één social media netwerk, is het veilig om te zeggen dat de nieuwe manier van mond tot mond marketing is social media marketing. Maar waarom houden bedrijven zich bezig met social media marketing? De meesten zouden zeggen dat het is om verbinding te maken met hun consumenten, om een relatie met hen om hun producten en bedrijf top of mind te houden en bekeken in het beste en meest positieve licht. Maar wacht even, is dat niet het werk van public relations?
Public Relations en sociale Media moeten op elkaar worden afgestemd
In deze moderne tijd is het water verward en zijn de verschillende gebieden van marketing met elkaar verweven. Dit is zeker het geval met public relations (PR) en social media. PR was over het algemeen meer gericht op invloedrijke personen zoals investeerders, aandeelhouders, zakenpartners, enz., maar met de komst van sociale media, deze individuen zijn aanwezig op deze platforms, die vervolgens kunnen worden gebruikt voor PR-doeleinden. Aangezien zowel PR als sociale media worden gebruikt om het vertrouwen in het bedrijf en hun producten op te bouwen en te behouden, is het niet meer dan normaal dat de twee synchroon moeten zijn.
hoe sociale media PR
op veel manieren heeft veranderd, is het overduidelijk welke impact sociale media op PR heeft gehad. Enkele van de belangrijkste punten worden hieronder vermeld:
- PR en sociale media zijn gebaseerd op communicatie, maar social media, met zijn real-time messaging, versterkt uw bericht, waardoor PR sterker en meer impact. Content gepubliceerd via nieuwsberichten, e-mails en andere PR-gerelateerde middelen kan langer leven, sneller verspreiden en verder reiken met behulp van sociale media.
- dankzij sociale media kon PR een veel groter publiek bereiken. Eerder was PR gericht op specifieke individuen zoals investeerders en zakenpartners, maar social media heeft ervoor gezorgd dat deze doelgroep werd uitgebreid met alle personen die van vitaal belang zijn voor het succes van een bedrijf.
- sociale media hebben PR “vriendelijker” gemaakt voor alle stakeholders van een bedrijf, wat heeft geresulteerd in een nieuw marketinggebied dat “relatiemarketing”wordt genoemd. Dit helpt bedrijven om warm, uitnodigend en benaderbaar te zijn, ongeacht hun type of serieuze aard.
hoe sociale media kunnen worden onderscheiden van PR
maar hoewel er overeenkomsten zijn, zijn er ook grote verschillen tussen PR en sociale media.
- communicatie op sociale media moet anders zijn dan PR. Social media stuurt conversatieberichten met als doel de verkoop te beïnvloeden. Bedrijven moeten gebruiken en consistent zijn met een bepaalde toon bij het aangaan met hun publiek. Dit is de stem van het bedrijf en het veranderen van die stem kan leiden tot verlies van vertrouwen en het publiek. PR stuurt een bericht zonder de verkoop te beïnvloeden; dus de toon en aanpak zijn anders.
- het PR-publiek interageert op een andere en meestal passieve manier met de inhoud, terwijl het publiek op sociale media boeiender en interactiever is. Dit is het gevolg van social media meer tweezijdig dan PR die vaak wordt gezien als eenzijdig. Content uitgebracht voor PR gaat gewoon uit naar het publiek met weinig of geen betrokkenheid. Echter, in sociale media, inhoud wordt gepubliceerd in een poging om een reactie uit te lokken, die wordt verwelkomd door het bedrijf te bevorderen en te behouden betrokkenheid.
- het rendement van investeringen uit PR-activiteiten is zeer moeilijk vast te stellen, maar de impact op sociale media is meetbaar, aangezien er verschillende maatstaven bestaan om de marketingactiviteiten op sociale media te kwantificeren.
praktische manieren om sociale media in uw PR-plan op te nemen
elk social media-platform kan op zijn eigen unieke manier worden gebruikt om PR te ondersteunen. Hieronder leggen we de top social media platforms uit en geven voorbeelden van hoe ze kunnen worden gebruikt om waarde toe te voegen aan uw PR-plan.
- Facebook – als het bedrijf of merk erg spraakzaam is, is dit de plek om naartoe te gaan. Maak gebruik van Facebook-mogelijkheden zoals groepen, vermeldingen, call to action buttons voor donaties en toezeggingen en andere professionele diensten en tools van Facebook om te helpen bij PR-activiteiten.
- Twitter – met zijn limiet van 140 tekens is het de beste manier om snel een bericht te sturen over een nieuwe lancering, activiteit en promotie of om elke vorm van update aan te bieden. Met behulp van hashtags is een geweldige manier om mensen te bereiken en ook om bij te houden wat uw publiek en anderen zeggen over uw bedrijf of merk. Twitter heeft verschillende manieren om onderzoek te doen naar uw bedrijf, merk, concurrent en meer. Bovendien, de app, Periscope, is een geweldige manier om live stream en verbinding met het publiek.
- LinkedIn-dit is een andere geweldige manier om contact te leggen met personen, met name influencers, inzicht te krijgen in de industrie en relevante informatie te verspreiden. Het is ook een geweldig hulpmiddel om te gebruiken voor bloggen.
- Instagram-dit platform is een geweldige manier om met het publiek te communiceren. Visuals zijn uitstekend voor het tonen van waardige oorzaken en het brengen van het bewustzijn van ernstige kwesties. Bovendien, Instagram is geweldig voor het bevorderen van evenementen (voor, tijdens en na) om het publiek betrokken te houden en het gevoel alsof ze een deel van het evenement, zelfs als ze niet.
Social media marketing en PR kunnen voor alle soorten organisaties worden gebruikt om sociale impact te stimuleren. Degenen die gebruik maken van de tools voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en sociale impact programma ‘ s kunnen dit doen met behulp van elk platform op veel verschillende, interessante en impactvolle manieren.
- Hashtagcampagnes op Facebook en Twitter zijn bijvoorbeeld goede manieren waarop een organisatie sociale media en PR kan gebruiken voor sociale impact. Ze kunnen worden gebruikt om het bewustzijn over een oorzaak te vergroten of om bijdragen te verzamelen.
- het is een goede manier om uw troepen te verzamelen en steun te mobiliseren voor uw zaak.
- verspreiding van informatie.
ongetwijfeld zal de sociale media blijven bestaan en zich alleen maar verder ontwikkelen. PR moet ook evolueren, zodat synergie wordt gehandhaafd en bedrijven kunnen maximaliseren op de enorme beloningen die kunnen worden geplukt uit deze twee marketing elementen.
Paul Bates is een freelance auteur van inhoud die bijdraagt aan verschillende educatieve online tijdschriften. Hij is 
schrijven over onderwerpen gerelateerd aan onderwijs, bedrijf, en technologie. Hij houdt van reizen en lezen van sci-fi literatuur.
