(KUTV) na het ontdekken van een verrassing $ 1000 storting afgelopen April, Anne Apuakehau zegt dat ze onmiddellijk belde haar credit union. Ze zegt dat de kassier volhield dat het van haar was.
“het ziet er legaal uit en jouw naam staat erin en het is waarschijnlijk van jou.”
nog steeds verdacht, niet wetend waar het geld vandaan kwam, zegt Anne dat ze een paar weken later weer belde. Ze kreeg hetzelfde antwoord.
” It ‘ s my money to use is what he said. Dus ik heb het nog steeds niet gebruikt, omdat ik hoopte dat iemand zou bellen en zeggen, hey, dit is een vergissing”
uiteindelijk, na meer dan zeven maanden met een onevenwichtige bankrekening, Anne spendeerde het geld. Maar nu blijkt dat de storting een vergissing was. Anne wordt verteld dat ze het terug moet betalen.
” ik leef van salaris tot salaris. Ik heb geen extra geld.”
naast het persoonlijke ongemak, zegt Anne dat ze haar due diligence heeft gedaan en vindt ze niet dat ze moet betalen voor de fout van de credit union.
” ik was een goede klant. Ik heb ze gebeld. Ik gaf ze 30 dagen.Toen Get Gephardt namens Anne contact opnam met de Utah Community Credit Union, weigerden ze om over de situatie te praten. Na onze telefoontjes, zei Anne dat ze een schikking had bereikt met de credit union, die een derde van het geld terug accepteerde.
Anne zegt dat ze tevreden is, maar vraagt zich af wat de regels zijn als het geld van iemand anders op je rekening verschijnt. Voor het antwoord daarop, wendden we ons tot Howard Headlee, President van de Utah Banker ‘ s Association. Headlee zegt dat de regels duidelijk zijn: “als het niet jouw geld is, moet je het onder geen beding uitgeven, nooit.”
Headlee zegt dat fouten als deze zeldzaam zijn, maar als ze gebeuren, wordt het geld nooit van jou.”
reclame
“op een bepaald moment in de tijd, het probleem zal worden geïdentificeerd en opgelost, en uiteindelijk gaan ze terug te komen naar u en vragen om dat geld terug, want het is niet van jou,” zei hij.
