Wij mensen zijn sociale wezens – en waarom dat belangrijk is voor sprekers en leiders

wij mensen zijn sociale wezens; we delen spiegelneuronen die ons in staat stellen om elkaars emoties onbewust en onmiddellijk aan te passen. We lekken emoties naar elkaar. We anticiperen en spiegelen elkaars bewegingen als we in sympathie of overeenstemming met elkaar zijn—als we aan dezelfde kant staan. We kunnen elkaars hersenactiviteit spiegelen als we bezig zijn met verhalen vertellen en luisteren – beide helften van het communicatie raadsel.

deze visie op de menselijke staat is in strijd met de manier waarop de meeste mensen denken over communicatie. Het oude model heeft een afzender, een bericht, een ontvanger, feedback en ruis. Het is veel te mechanistisch en eenvoudig om adequaat te beschrijven wat er echt aan de hand is. Het laat het gemeenschappelijke karakter van communicatie buiten beschouwing.

we willen deze staat van menselijke gemeenschap bereiken; het is een vergissing te denken dat de meeste mensen de voorkeur geven aan het solitaire leven dat zoveel van het moderne leven ons oplegt. We voelen ons het meest comfortabel als we verbonden zijn, sterke emoties en verhalen delen, en geleid worden door een sterke, charismatische leider die ons veilig en samen houdt.

dat kan natuurlijk een donkere kant hebben. Als de leider gewetenloos is of integriteit mist, kunnen er slechte dingen gebeuren. Maar dat is nauwelijks nieuws. Een kort overzicht van elke periode van de menselijke geschiedenis zal die trieste waarheid aantonen.

als u groepen mensen wilt leiden om – aan de positieve kant van de vergelijking – meer te bereiken dan elk individu alleen kan bereiken, is dit hoe u het doet. Je ontwikkelt een gevoel van hoe je de ruimte bewoont en wijzigt dat om de rol te vervullen die je wilt bewonen. Je focust en controleert je emoties voor belangrijke gesprekken, vergaderingen, onderhandelingen en presentaties. Je maakt gebruik van de kracht van je onbewuste geest om andere mensen betrouwbaar en snel te lezen. Je ontwikkelt de leiderschapskracht van je stem en je versterkt de non-verbale leiderschapssignalen die je uitzendt in belangrijke momenten en situaties. En je maakt gebruik van de kracht van je onbewuste geest om een positief gevoel te creëren van wat er voor je mogelijk is, jezelf afstemmen om klaar te zijn om te leiden.

al dit werk bereidt u voor om uw visie op krachtige, overtuigende manieren aan mensen over te brengen. Dan, eindelijk, leer je hoe je een verhalenverteller die tikt in de diepe verhalen van de menselijke geschiedenis en mythologie om uw boodschap tot stand te brengen.

u kunt de menselijke interactie controleren als u opzettelijk over uw communicatie op deze manier. Denk na over wat je wilt zeggen. Je denkt aan de emoties die je wilt projecteren. En je overbrugt de onmiskenbare verschillen tussen mensen door de helderheid van je verhaal en de diepte en focus van je emoties. Dat is wat je luisteraar vasthoudt. Als je opduikt half-aanwezig, conflicterend, nerveus, afgeleid, of met iets anders aan je hoofd, zal je de aandacht van je luisteraar niet vasthouden.

maar als u weet wat u doet, kunt u de leiding nemen over de hersenen van uw luisteraar en zorgen dat deze overeenkomen met die van u. Zo werkt de magie van overreding. Onze hersenen communiceren. We springen over de menselijke kloof. We delen dezelfde emoties en dezelfde boodschap.

en er is nog een laatste ironie. Als jij, als leider, niet bereid bent om naar je luisteraars te luisteren, zal je ze uiteindelijk wegjagen. Communicatie kan niet in één richting stromen. Het is altijd tweerichtingsverkeer.