a personalidade da marca desempenha um papel crucial no desenvolvimento e manutenção de marcas fortes—é um conjunto de características humanas atribuídas a uma marca.
é intencionalmente determinado através de um processo de atribuição de um conjunto de características e qualidades humanas para a marca.
a personalidade da marca refere-se à personificação de uma marca.
as marcas destacam-se não só pela forma como se posicionam no mercado, mas também pela forma como se conectam com os clientes.
de acordo com um estudo de dois anos de um instituto de pesquisa de 100.000 clientes varejistas, “clientes emocionalmente conectados têm um valor de 306 por cento mais elevado ao longo da vida”.
neste artigo, vou descrever o poder da personalidade da marca em exemplos de marcas famosas.
porque eu acredito que uma grande fonte de idéias vem de olhar para os outros.
Olhe para marcas que são admiradas ou relevantes e pergunte a si mesmo—Qual é a sua personalidade de marca?
traços de Personalidade Da Marca de marcas famosas
primeiro, vou mostrar alguns exemplos de marcas famosas e suas personalidades.
então, você vai aprender a definir a personalidade de sua marca.
você também vai encontrar o exercício de Personalidade Da Marca Que Eu uso com os meus clientes.
PS. Se você não gosta de ler — confira meu vídeo do YouTube sobre o mesmo assunto.
Certamente, a história da marca deve ser significativa, mas é a forma com que uma marca se comunica que verdadeiramente:
Define a marca para além
Torna imediatamente reconhecível
Cria uma conexão emocional
Personalidade é uma importante dimensão da equidade da marca, porque, como a personalidade humana, é a diferenciação e a perseverança.
a personalidade Da Marca dirige a voz, o tom e o estilo através dos quais a marca se comunica.Qual é a sua personalidade de marca?
sua marca é mais do que apenas seu logotipo e slogan—marcas, como as pessoas, têm personalidades.
as pessoas querem ver a humanidade dentro de um negócio.Como as pessoas, as marcas sem personalidade são simplesmente aborrecidas.É melhor ser um idiota do que não ter personalidade—pelo menos sendo um idiota seria interessante.Ter uma personalidade é igualmente útil para as marcas.Se a sua marca fosse uma pessoa, como o descreveria?
Qual é a tua personalidade de marca?
as pessoas gostam de pessoas que gostam ou querem ser semelhantes—o mesmo acontece com as marcas.
nós amamos marcas que têm caráter semelhante ao nosso, ou um que aspiramos ter.Ao acertar, você será capaz de construir uma marca que se destaca da multidão e fala com seus clientes em um nível mais profundo.
assim, sem mais delongas, vamos começar pela Apple, que é provavelmente o exemplo mais descrito de boa marca.
há muitas razões por trás do sucesso da Apple, mas uma delas é certamente a capacidade de criar uma personalidade que ressoa com seus clientes.A personalidade da maçã é a sofisticação.
as pessoas expressam sua própria personalidade ou uma idealizada pelas marcas que escolheram.
a Apple tem uma personalidade não-corporativa, artística, sofisticada e criativa.
isto é baseado em parte na percepção de que a Apple tem uma personalidade despretensiosa, irreverente e algo fora da parede, mas também sofisticada.
Personalidade Da Marca Apple
apesar de A Apple ser uma empresa de tecnologia, a sua marca é muito sofisticada.
quando Steve Jobs retornou no final da década de 1990, a empresa colocou uma grande ênfase no design para suas lojas de hardware, software e varejo.
os produtos Apple são elegantes, assim como a sua embalagem, software e marketing.Como Steve Jobs costumava dizer “simplicidade é a sofisticação suprema”.
Nike
a personalidade da Nike é excitação.
uma marca pode servir como declaração pessoal de uma pessoa, mesmo se essa pessoa foi encalhado em uma ilha deserta.
Nike tem um estilo de vida ativo, inspirador, emocionante, personalidade legal.Nike – as-a-person seria excitante, provocante, espirituoso, legal, inovador, agressivo, e em Saúde e aptidão.
Nike-Brand Personality
Since the 1980s, Nike has been endorsing the very best athletes across a wide variety of sports.
desta forma, eles retratam a personalidade da Nike como excitante, provocadora, inovadora e durável.
seu slogan de marca ‘Just Do It’ é provocativo e aspirante a todos os que estão em realização.
a marca Nike oferece um senso de confiança quando qualquer de suas roupas são usadas.
sua grande personalidade tem gerado grande lealdade de Marca, fazendo com que muitas pessoas optem por sua marca sobre seus concorrentes.A personalidade de Tesla é excitação sofisticação.
usamos marcas como declarações auto-expressivas, particularmente os carros que conduzimos e as roupas que usamos.Tesla tem uma personalidade espiritual emocionante, visionária, carismática, corajosa.A condução de um Tesla proporciona um benefício auto-expressivo-outros irão observar e fazer juízos sobre si.
Tesla-Brand Personality
The Tesla brand is indelevelmente linked with Elon Musk similarly to Steve Jobs with Apple.Elon tem grandes ideias para mudar o mundo e orgulha—se de questionar o status quo-ele compartilha o arquétipo da marca mágica.Tesla também compartilha o arquétipo-que quer esmagar a concorrência.
eles são líderes poderosos que acreditam em ganhar como o objetivo final.
a imagem pública do líder tem um grande impacto na forma como percebemos a marca.
Volvo
A personalidade da Volvo é a sinceridade & competência.
uma personalidade confiável, confiável e conservadora pode ser chata, mas pode, no entanto, refletir características avaliadas em uma marca automóvel como a Volvo.
a Volvo tem uma personalidade responsável, fiável, de família.
o posicionamento emocional da marca Volvo está firmemente ligado à sinceridade e competência.
a personalidade da marca Volvo
a Volvo tem tudo a ver com o desempenho, o design, a segurança e o ambiente em geral.
estas características são muito importantes para um consumidor Volvo que está bem ciente de que todos estes elementos são considerados exaustivamente no processo de concepção.
Hallmark
a personalidade de Hallmark é a sinceridade.
o conceito de uma relação entre uma marca e uma pessoa, análogo ao de duas pessoas, Fornece uma perspectiva diferente sobre como a personalidade da marca pode funcionar.
Hallmark tem uma personalidade de um membro da família bem-amado, acolhedor e respeitado.Se você pensar em Hallmark, você pensa em uma personalidade quente, sentimental, orientada para a família, e tradicional ligada ao crescimento.
Hallmark-Brand Personality
the Hallmark-as-person is sincere, sentimental, warm, genuine, wholesome and ageless as well as being competent and imaginative.
Isto diz muito sobre o que a Hallmark oferece como uma marca.
Harley-Davidson
Harley Davidson personality is ruggedness.
uma personalidade de marca pode ser um veículo para expressar o si mesmo de uma pessoa.
Harley-Davidson has a macho, rebellious, America-loving, freedom-seeking personality.
alguém que está disposto a sair (fora-da-lei) de confinar as normas da sociedade de vestuário e comportamento.
Harley-Brand Personality
This rugged personality suggests that the product is powerful and is a bike with substance.
campanhas promocionais iniciadas pela empresa que nomeou Motocicletas como máquinas médias e duras.
seu logotipo e o uso de cores dinâmicas e brilhantes ajudou Harley Davidson a construir sua personalidade de marca.A personalidade Amazônica é sinceridade e competência.
a Amazon é uma das marcas mais confiáveis do mundo—muito sinceras, apoiadas pela indústria-mudando as Políticas de transporte e retorno e excepcional acessibilidade de produtos.A Amazon tem uma personalidade confiável, competente, sincera e carinhosa.Jeff Bezos é extremamente focado no cliente, dizendo ao cliente exatamente o que esperar quando interagir com a Amazon e apoiá-lo.
Amazon-Brand Personality
Some Amazon suppliers don’t like it, but he has built Amazon into one of the world’s most trusted and sincere brands.Enquanto a Amazon continua a abrir novos caminhos, nem todos os produtos são bem sucedidos; Bezos não tem medo do fracasso, o que ajuda a torná-lo mais humano.
Red Bull
Red Bull personality is excitation.
é uma marca inspiradora que se relaciona com dois tipos diferentes de clientes: atletas profissionais e pessoas divertidas.
Red bull tem uma personalidade emocionante, corajosa, extrovertida e hiper-energética da marca.
a marca atende atletas que precisam superar desafios difíceis, e o outro a pessoa divertida que precisa de um pouco de energia para passar o dia e se divertir.
RedBull — Personalidade da Marca
os Seus mais recentes esforços de marketing foco na marca, eles envolvem-se em esportes radicais, shows e música, fazendo com que um maior entusiasmo em torno da marca urbana.
Red Bull é conhecido por’ dar asas ‘ – dando-lhe esse impulso extra de energia.
Rolex
a personalidade Rolex é competência & sofisticação.
Rolex é uma marca que marca de alta competência-é conhecida por produzir os melhores relógios do mundo.
Rolex tem uma personalidade humana solene, estável, responsável, organizada e profissional.Quem é o cliente?- provavelmente um executivo que precisa de um relógio para a sala de reuniões que pode ser usado para acompanhar até ao jantar.
personalidade Rolex-Brand
ele ou ela não quer nada vistoso, mas algo finamente feito, elegante e clássico.
esta pessoa identifica-se com as coisas mais finas da vida e usa a marca Rolex para transmitir o seu sucesso ao mundo.A personalidade Tiffany é sofisticação.Imagine que estava no shopping e viu uma mulher carregando um saco de Tiffany &Co. – Como Descreveria essa pessoa?
Tiffany tem uma personalidade sofisticada, elegante, de classe alta, bem sucedida e encantadora.
Esta das mais prestigiadas, marca de jóias de alta qualidade criou uma personalidade sofisticada e intemporal.
Tiffany-Brand Personality
Tiffany has made women all over the world long for one of the little blue boxes.
o filme Breakfast at Tiffany’s, estrelado pela lendária Audrey Hepburn, aumentou ainda mais a sensação de que uma peça de joalharia de Tiffany é o “único amor verdadeiro”.
como criar personalidade de marca
a personalidade de marca fornece um ponto de diferenciação e energia que é sustentável, porque é difícil e ineficaz copiar um.
criar uma personalidade deve ser parte da discussão da estratégia de marca.
anotando uma lista de adjetivos que pertencem ao caráter de sua marca pode ser bastante útil, mas apenas se você ficar focado.
provavelmente a melhor maneira de definir a sua personalidade é usar arquétipos de marca.Ao conhecer intimamente o seu cliente, é capaz de moldar a sua personalidade de marca de uma forma que os reflecte.
se um especialista em branding quer criar ou melhorar a personalidade de uma marca, então eles têm que responder à pergunta básica:
qual deve ser a minha personalidade de marca?
então um ótimo lugar para começar é usando o meu exercício de personalidade da marca para decidir qual é o seu arquétipo de marca primária.
e, em seguida, para a diferenciação você pode adicionar a isso usando o framework desenvolvido por Jennifer Aaker.
Brand Personality Framework by Jennifer Aaker
it contains 15 traits organized into five core dimensions:
Entusiasmo—ousadia, espírito, imaginação, up-to-date(Tesla, Red Bull, Coca-Cola, Nike)
Competência—confiável, inteligente, bem sucedido(Volvo, Google, Intel, Microsoft)
Sofisticação—classe alta, encantador(Tiffany, Rolex, Gucci, da Apple)
Robustez—ao ar livre, resistente(Harley-Davidson, Timberland, Jeep, Marlboro)
Cada faceta é medido por um conjunto de traços.
para aplicar estas características a uma marca, classificar os traços em uma escala de 1 a 5, Onde 1 é o menos representativo e 5 é o mais representativo.
importância da personalidade da marca
lembre-se que sua personalidade da marca deve ter um papel no avanço da estratégia de negócios e da marca.
você não quer ter uma personalidade só para ter uma.A sua personalidade de marca também deve parecer autêntica e não forçada.
deve ser apoiado com a forma de propostas de valor e experiência do cliente.
a personalidade de uma marca também deve ser alinhada com a voz de uma marca.
também deve haver um programa no lugar que trará sua personalidade da marca para a vida de modo que não seja apenas uma aspiração vazia.
Traga sua personalidade à vida, pergunte a si mesmo:
como a personalidade da minha marca viria através de vários médiuns?
Draft sample email, blog posts, social media, the “about” page on the website, product landing pages etc.
Aprenda a definir a sua personalidade de marca-confira o exercício de personalidade de marca no meu guia de estratégia de marca.
