(depois de descobrir um depósito surpresa de $1000 em abril passado, Anne Apuakehau diz que imediatamente ligou para a sua união de crédito. Ela diz que a caixa insistiu que o dinheiro era dela.
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“parece legítimo e tem o teu nome e deve ser teu.”
ainda desconfiada, sem saber de onde veio o dinheiro, a Anne diz que voltou a ligar algumas semanas depois. Ela recebeu a mesma resposta.
“é meu dinheiro usar é o que ele disse. Então eu ainda não o usei, porque eu esperava que alguém ligasse e dissesse, Ei, isto é um erro”
eventualmente, depois de mais de sete meses com uma conta bancária desequilibrada, Anne gastou o dinheiro. Mas agora, oops, acontece que o depósito foi um erro. Dizem à Anne que tem de pagar.
“I live paycheck to paycheck. Não tenho dinheiro extra.”
além da inconveniência pessoal, Anne diz que ela fez sua devida diligência e não sente que ela deve pagar pelo erro da União de crédito.
” I was being a good client. Eu liguei-lhes. Dei-lhes 30 dias.”
When Get Gephardt reach out to the Utah Community Credit Union on behalf, they refused to talk about the situation. Depois das nossas chamadas, a Anne diz que chegou a um acordo com a união de crédito, que aceitou um terço do dinheiro de volta.Anne diz que está satisfeita, mas pergunta-se quais são as regras quando o dinheiro de outra pessoa aparece na sua conta. Para responder a isso, recorremos a Howard Headlee, Presidente da Associação bancária de Utah. O Headlee diz que as regras são claras.: “se não é o teu dinheiro, não devias gastá-lo em circunstância alguma, nunca.”
Headlee diz que erros como este são raros, mas quando acontecem, o dinheiro nunca se torna “seu”.”
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“em algum momento, o problema será identificado e resolvido, e, em última análise, eles voltarão para você e pedirão o dinheiro de volta porque ele não pertence a você”, disse ele.
