transferi o serviço Internet/x1 existente para um novo endereço. Activei o modem por cabo e o acesso à internet. Funciona bem, não tem latência ou problemas de conexão. Mas não consigo pôr o meu serviço de tv X1 a funcionar. Tenho quase a certeza de que tem pouca força de sinal para a casa.
Quando eu ligo a caixa, a caixa diz ” boot “como normal e, em seguida, às vezes mostra” elenco “ou” SiST”, mas sempre acaba aparecendo”.Pst ” in the end (some ppl on this forum call it “1Pst” or just “Pst”). A minha pesquisa diz que é um problema de baixa intensidade de sinal.
verifiquei todas as minhas ligações e fios, está tudo apertado e não há problemas óbvios com a fiação. A caixa exterior tinha um separador de 4 portas. Mas eu substituí o divisor por um amp de 8 portas (supostamente adiciona +4dB, enquanto o divisor subtrai-7dB). O amp tem energia (luz verde acesa). A Internet ainda funciona bem com o amplificador, mas sem sorte com a TV. Eu tentei a caixa principal de cabo X1 na mesma saída coax (no escritório) como a partir da qual o modem de cabo funciona, ainda sem sorte. Eu também tentei o modem de cabo na saída de coax para o X1 (na sala de estar) e a internet funciona através dessa saída, mas não X1.
….o modem funciona com todas as saídas de coax que uso, mas a caixa de cabo X1 não funciona com nenhuma delas.
falei com dois representantes de atendimento ao cliente diferentes, e ambos disseram que a minha caixa de cabo não está recebendo uma conexão ou que a Comcast/Xfinity não pode se conectar à minha caixa de cabo. Mais uma vez, garanti que o fio que vinha do poste para a caixa de ligação externa e depois para a casa parecia ser sólido.
da minha pesquisa sobre estes fóruns, estes sintomas são bastante comuns e o resultado é quase sempre…um técnico tem de ser enviado para corrigir o problema da força do sinal. Posso fazer mais alguma coisa?
