când intenționați să intrați pe piața chineză, unul dintre principalele puncte din fiecare plan de marketing ar trebui să fie crearea unui site web care să se concentreze asupra consumatorului chinez.
desigur, există câteva întrebări care vin în minte…
- care sunt diferențele dintre un site web occidental și unul Estic?
- care sunt aspectele pe care trebuie să le țin minte pentru a încerca să atrag consumatorii chinezi?
- ar fi o idee bună să duplicați și să traduceți conținutul meu actual?
toate cele de mai sus pot fi rezumate într-o singură întrebare; Ce trebuie să fac pentru a crea un site web excelent care va avea potențialul de a ajunge la cei 675 de milioane de utilizatori de Internet din China?
în această serie de postări, vom încerca să vă oferim câteva sfaturi care vă vor ajuta să creați un site web pentru piața chineză care să apeleze la consumatorii chinezi și să se potrivească, de asemenea, stilului, tehnologiei și atributelor literare ale consumatorilor din est.
1-Web Design Chinezesc-ce…???
când ne uităm la un site chinez, primul sentiment pe care îl avem este confuzia… limba, structura, conținutul … nu putem găsi nimic similar cu site-urile occidentale bazate (în ultima vreme) pe curățenie și simplitate. Designul nostru web din China trebuie să fie adaptat nu gusturilor noastre, trebuie să se potrivească gustului de design al consumatorilor chinezi.
dacă nu ați navigat prin site-uri din China poate tu dont completrly înțelege ce vreau să spun. Veți vedea cu ușurință diferența cu aceste două exemple. Taobao și Ebay, două piețe B2C (sau C2C) din est și vest.
puteți aprecia diferența în stil, design, structura? Pun pariu că faci …
putem vedea o mulțime de informații pe site-ul chinez, în contrast cu curățenia și simplitatea site-ului de Vest.
experiența noastră de a crea site-uri web pentru piața chineză ne-a arătat câteva puncte cheie pentru a înțelege și a obține un avantaj:
- site-urile chinezești folosesc mult mai multe elemente și sunt mult mai colorate decât cele occidentale.
- limba chineză este diferită. Pare evident… dar există lucruri pe care trebuie să le luăm în considerare despre limba chineză, cum ar fi:
- nu există o majusculă în Chineză
- nu există spații între caractere
- caracterele chinezești sunt mult mai dense decât literele noastre
- site-urile chinezești folosesc o mulțime de animații, texte intermitente și bannere. Acest lucru este în mod clar opusul site-urilor noastre occidentale în care mișcarea dispare. Motivul poate fi că este mult mai greu să atragi atenția folosind fonturi în chineză decât este cu limbile occidentale.
2 – Experiența utilizatorului … au unul bun?
tocmai am văzut că site-urile din China par mult mai complexe decât suntem obișnuiți. Am putea crede că experiența utilizatorului va fi un coșmar, dar utilizatorul chinez este atât de obișnuit cu informații în cadrul acestei structuri ca suntem la structura de Vest.
utilizator chinez este preocupat de utilizare și experiența utilizatorului, dar este folosit pentru a pagini web atât de ocupat, de obicei, nu-i pasă cum arată site-ul. Cu toate acestea, tendința este spre simplitate și claritate pe paginile web. Într-un stil mai European.
unele dintre cele mai importante pe site-urile chineze cu privire la Navigare sunt:
- site-urile chineze au un număr mare de link-uri, însă utilizatorii chinezi nu le place acest sistem. Acest lucru poate fi dat de internetul cu viteză redusă de încărcare din China.
- toate aceste link-uri folosesc pentru a deschide în alte ferestre noi. De ce? Din nou, este în principal o problemă de viteză. Accesul la Internet în China este în general lent, utilizatorii s-au obișnuit să deschidă noi linkuri în așteptarea încărcării unei pagini.
- caseta de căutare a cuvintelor cheie ca instrument de navigare. Sistemul Link nu este confortabil pentru utilizatori, deoarece acestea pot fi pierdute din cauza cantității mari de link-uri. Din acest motiv, pe site-urile chinezești căutările de cuvinte cheie trebuie să fie cu adevărat eficiente, iar bara de căutare trebuie să fie accesibilă.
3 – gazduire & ICP. Distanța contează
cel care a spus că, în internet nu există nici o distanță, nu știu despre China. Dacă nu sunteți (legal și/sau fizic) în China continentală, personalul ușor, cum ar fi găsirea găzduirii potrivite, poate deveni puțin mai complicat.
să începem de la început, una dintre cele mai frecvente întrebări atunci când vom crea un Site China este ar trebui să găzduim site-ul nostru în interiorul sau în afara Chinei? Există o mare diferență? Răspunsul este foarte clar, pe cât posibil, ar trebui să încercăm gazdă web în China continentală, și vom încerca să explice de ce.
structura rețelei China nu este cel mai bun, ceea ce face ca viteza de încărcare a site-urilor web să nu fie cea mai potrivită. Prin găzduirea web-ului nostru în afara Chinei, această problemă devine mult mai gravă.
bine, deci suntem clar, ar trebui să găzduim site-ul nostru în China, acum ce? Noi trebuie să se aplice pentru un număr de ICP (Internet Content Provider) la Ministerul Industriei și Tehnologiei Informației din China. Aceasta este licența ICP care va permite site-ului nostru să rămână în China continentală. Numai companiile cu prezență fizică în China pot solicita această licență (care se văd de obicei în subsolul site-urilor, ca în cazul nostru).
pentru companiile care nu au o entitate juridică în China, vă recomandăm să căutați soluții de găzduire în Hong Kong, care pot limita problema vitezei de încărcare și pot face site-ul nostru mai accesibil pentru utilizatorul chinez.
acum, că vorbim despre viteza, chiar dacă principala problemă care afectează aceeași fi hosting (în interiorul sau în afara), există, de asemenea, alți factori care pot face web nostru merge mai lent (și am văzut că acesta este un punct cheie în China) ca poate fi:
• calitate scăzută de găzduire (chiar și în interiorul Chinei continentale)
• site-ul nostru folosește servicii blocate în China (fonturi Google, Google Maps, Twitter, Facebook, etc…) care împiedică încărcarea paginii
4-ați spus… servicii blocate? … Marele Firewall chinez
China nu numai că are ziduri fizice uriașe pentru a se apăra (în trecut). China are, de asemenea, un perete digital mare, Marele Firewall. Cunoscut inițial „Golden Shield Project”, dar poreclit ironic Great Firewall, este un proiect de cenzură și supraveghere inițiat de Ministerul chinez al Securității Publice în 2003.
acest proiect acționează ca un cenzor digital și blochează toate site-urile web care nu îndeplinesc cerințele de conținut care marchează guvernul chinez.
aici puteți vedea mai multe informații despre cum funcționează cenzura.
printre altele, cenzura chineză pe Internet a cenzurat paginile web care au conținut care includ; sursele de știri acoperă subiecte considerate defăimătoare împotriva Chinei: cum ar fi brutalitatea poliției, protestele din Piața Tiananmen din 1989, libertatea de exprimare, guvernul Taiwanului, Dalai Lama sau Mișcarea Internațională pentru independența Tibetului …
aceste site-uri sunt interzise sau sunt indexate într-o măsură mai mică, dacă este deloc, de unele motoare de căutare Chineze și au un impact semnificativ asupra rezultatelor căutării.
ca urmare a acestui control în China, acestea sunt blocate pagini ca de obicei pentru noi ca Google, Twitter sau Facebook (nu contează cât de mult marca merge jogging în Tiananmen). Deși un control excelent al firewall-ului este ușor de sărit (folosind un VPN, de exemplu), dificultatea de a accesa aceste pagini a făcut utilizarea lor, iar popularitatea este scăzută.
acest lucru înseamnă că trebuie să fim foarte atenți cu conținutul site-ul nostru, încercați să fie sigur de a evita restricțiile de conținut Firewall mare și să nu utilizeze platforme terțe părți interzise, cum ar fi Google (Google Maps, fonturi Google), Facebook sau Twitter.
5-jucători noi & reguli noi
deci, nu Facebook sau twitter, cum am de gând să promoveze site-ul meu? China are un ecosistem digital diferit de tot ceea ce suntem obișnuiți. Cu siguranță vă întrebați cum supraviețuiți fără unele dintre instrumentele promoționale obișnuite. Poziționare naturală în Google, campanii PPC Adwords, promovarea conținutului pe rețelele sociale precum Facebook sau Twitter …
în China veți găsi noi jucători care au ocupat aceste lacune și, în unele cazuri, au creat noi nișe. Acești noi jucători au profitat de absența concurenței străine (Facebook, Google …), adaptarea sa la cultura și particularitatea chineză și, în unele cazuri, chiar și un sprijin guvernamental puternic.
acești actori am găsit niște” copycat”, copii certificate ale sistemelor cunoscute, cum ar fi:
- Baidu, motorul de căutare chinez prin excelență (suspect similar cu Google)
- Weibo, serviciul de microblogging (suspiiiiciouuusssslyyy similar cu Twitter)
- Youku, serviciu video (ghici cine este similar?)
avem, de asemenea, WeChat, bijuteria coroanei și aplicația mobilă (aproape un sistem de operare) care include mesagerie, plăți, apeluri, momente … și despre care am discutat în detaliu într-o altă postare.
pentru ca site-ul nostru să fie în China Digital life, acesta trebuie adaptat la regulile acestor actori, comune în viața de zi cu zi a consumatorului chinez.
deci, cine sunt băieții mari cu care trebuie să fii prieten?
ca soldați într-un război, cele mai multe dintre aceste instrumente se încadrează în trei mari „armate”. Aceste trei grupuri sunt cunoscute sub numele de lilieci și se află într-o luptă constantă pentru a domina ecosistemul digital chinez.
pe scurt, Baidu deține cota de piață comandantă față de căutare. Alibaba deține aceeași putere asupra comerțului electronic. Tencent este jucătorul dominant în social media. Dar ei încearcă în mod constant să invadeze teritoriul lor, într-un război foarte interesant pentru orice fan marketing.
una dintre caracteristicile comune ale BAT este un sprijin deplin al Guvernului, împreună cu poziția sa dominantă pe piață, face ca acest status quo-ul este dificil să se schimbe.
ce înseamnă pentru site-ul nostru? Trebuie să ne adaptăm comunicarea la acești noi jucători, generând activitatea noastră de social media prin Wechat, optimizând SEO-ul nostru pentru Baidu sau 360, încărcând videoclipurile noastre în Youku, adăugând acțiuni de partajare în conținutul nostru cu platformele sociale chineze… orice folosim pentru a face în site-ul nostru occidental nu ne ajută aici și poate fi chiar negativ pentru obiectivele noastre. După cum am văzut, dacă continuăm să folosim instrumente precum Facebook (Opțiuni de partajare a postărilor, de exemplu), putem fi blocați de Marele Firewall.
vrei să afli mai multe? Sigur? VERIFICAȚI A DOUA PARTE A ACESTUI POST AICI
http://www.china-briefing.com/news/2015/05/22/best-practices-launching-china-website.html
https://econsultancy.com/blog/67466-why-do-chinese-websites-look-so-busy/
http://www.latmultilingual.com/build-localized-chinese-website/
