Nota Editorului: Aceasta este povestea de copertă din numărul din octombrie al revistei Imobiliare Rismedia. Abonați-vă astăzi.
există multe discuții în industrie despre soarta brokerajului imobiliar rezidențial. Brokerajele tradiționale, împărțite în comisioane, sunt așteptate de mulți să fie pe cale de ieșire. De fapt, unii experți din industrie spun că fluxul constant de iBuyers, brokeraje virtuale și alte modele emergente care vin pe piață în ultimul an a făcut ca soarta să fie sigură.
în timp ce mulți brokeri tradiționali se luptă să se adapteze, modelul HomeSmart International de înaltă calitate, cu valoare ridicată-activat de o platformă software proprietară și un set de instrumente tehnologice-continuă să se distingă ca o abordare performantă, care oferă consecvență și valoare atât pentru agenți, cât și pentru brokeri.
aceasta nu este abordarea Comisiei de 100% profesioniștii imobiliari au redus anterior din cauza lipsei de sprijin și de formare. Mai degrabă, brokerajele HomeSmart rulează pe un sistem de afaceri în care operațiunile eficiente, tehnologia și sprijinul înseamnă mai multă rentabilitate pentru întreprinderile imobiliare cu mai puțină durere. CEO-ul și fondatorul HomeSmart Matt Widdows a început compania pe convingerea că profesioniștii imobiliari—brokeri și agenți—ar trebui să lucreze mai inteligent, nu mai greu.
„când eram agent imobiliar producător în anii ’90, nu puteam găsi sisteme care să funcționeze pentru mine—nu existau”, spune Widdows. „Am avut experiență tehnologică înainte de a mă implica în imobiliare, așa că mi-am asumat să construiesc sisteme care m-au servit să devin un agent mai de succes.”
alți agenți au început curând să ia notă de aceste sisteme și s-au întrebat dacă le pot folosi și ele. Acesta este modul în care Widdows ‘ Tech-prima mentalitate a condus la tehnologia fiind un prim gând în software-ul și sistemele HomeSmart a fost proiectarea și implementarea pentru agenții și brokerii săi din 2000. Pe măsură ce brokerajul a început, Widdows a descoperit că tehnologiile și sistemele pot aborda ineficiențele și problemele de servicii, care este modul în care modelul HomeSmart oferă o experiență de servicii complete, permițând agenților să păstreze 100% din comisionul lor, împreună cu alte economii.
„este interesant să vezi astăzi Alte mărci vorbind despre dorința de a construi platforme tehnologice proprietare. Am fost construiți pe sisteme tehnologice pe care am început să le creăm acum aproape 20 de ani și am actualizat și îmbunătățit continuu de atunci”, adaugă Widdows.
pe măsură ce îndepărtați straturile de eficiență activate de aceste sisteme de lungă durată, veți vedea rapid de ce curba de creștere a HomeSmart a depășit multe dintre omologii săi de brokeraj.
ce înseamnă 100% pentru agenții HomeSmart
agenții imobiliari Lira trotuar caută conduce, gestionarea tranzacțiilor și oferte de închidere. Deci nu merită 100% din banii câștigați cu greu? În timp ce „da” pare un răspuns evident, mulți agenți continuă să se mulțumească cu mai puțin de 100% din brokerajul lor în fiecare zi. HomeSmart consideră că oferă agenților ceea ce merită: comision 100%, transparență în taxe, acces la birou, asistență, instruire, resurse de marketing, gestionarea tranzacțiilor fără hârtie și tehnologie și instrumente gratuite.
„modelul nostru minimizează cheltuielile pentru agent, continuând să livreze resursele de care au nevoie în fiecare etapă a carierei lor”, spune Wendy Forsythe, Chief operating officer la HomeSmart. „Prin adaptarea tehnologiei pe tot parcursul procesului, agenții noștri nu trebuie să facă compromisuri. Propunerea de valoare este incredibilă—de la tehnologie, la instruire, la Conformitate și multe altele, agenții au cu adevărat acces la tot ceea ce au nevoie. Și, pentru că păstrează comision de 100%, au mai mult control și mai mult capital pentru a investi în propria lor creștere.”
în timp ce multe companii se numesc modele de comisioane 100%, agenții găsesc adesea că sunt încă acuzați de tehnologie, birou, instruire și alte taxe. HomeSmart oferă tehnologie și instrumente gratuite de 100%, de la gestionarea tranzacțiilor, CRM, site-uri web ale agenților și multe altele.
la începutul acestui an, HomeSmart a relansat o versiune evoluată a software-ului propriu RealSmart Agent, care a fost introdus în 2005. Acest sistem centralizat pentru maximizarea productivității tranzacțiilor în timp ce eficientizarea sarcinilor de afaceri de zi cu zi este complet gratuit pentru a accesa de către agenții HomeSmart. Platforma simplifică documentele prin menținerea acesteia la timp, conformă și integrată cu Realsmart Broker, omologul brokerului la RealSmart Agent. În cadrul sistemului, agenții pot personaliza, de asemenea, materiale de marketing, pot gestiona site-uri web și pot accesa instrumente de creștere a afacerilor.
„deoarece construim și menținem propria noastră tehnologie, avem capacitatea de a asculta agenții noștri și de a optimiza sistemul într-un mod care funcționează mai bine pentru ei”, spune Widdows. „Controlăm foaia de parcurs și ceea ce se construiește pe baza nevoilor agenților, iar acest lucru se schimbă mereu.”
această abordare permite, de asemenea, agenților HomeSmart să aibă controlul datelor lor dintr-un singur sistem. Agenții au o varietate de moduri de a—și utiliza datele prin intermediul instrumentelor inteligente ale companiei, care împuternicesc toate aspectele afacerii agenților-marketing, dezvoltarea afacerilor și multe altele.
„dezbaterea despre dreptul de proprietate și controlul datelor a făcut pentru unele titluri interesante recent,” quips Forsythe. „Matt s-a lovit de asta foarte devreme, deoarece datele despre locuințe din propriul software au fost cel mai bun mod de a-l face funcțional pentru agent să-și construiască afacerea.”
compania subliniază aplicarea tehnologiei în locurile potrivite și pentru motivele corecte: pentru a menține productivitatea agenților concentrată pe sarcini de mare valoare, cum ar fi construirea de relații cu potențialii și clienții. Și, în timp ce agenții săi deservesc clienții, tehnologia menține HomeSmart conectat cu un sprijin atent și receptiv. Sistemele companiei îi permit să sprijine agenții cu asistență rapidă a Brokerilor online și în persoană, Revizuirea rapidă a documentelor și servicii dedicate de agenți disponibile online și prin telefon. Acest lucru înseamnă HomeSmart poate ajuta cu totul, de la formare la tehnologie, sau doar pentru a reaminti agenților că brokerajul este acolo pentru a avea spatele lor.
cu atât de multe opțiuni de brokeraj disponibile pentru profesioniștii imobiliari de astăzi, agenții pot câștiga mult dintr-o brokeraj care se concentrează pe furnizarea infrastructurii de care are nevoie un agent antreprenorial sau o echipă pentru a-și muta tranzacțiile înainte, pentru a-și extinde afacerea și pentru a menține stabilitatea.
în timp ce 100 la sută din modelul HomeSmart este pus să lucreze în fiecare zi pentru agenți, cât de bine funcționează pentru un broker? Ei bine … HomeSmart și-a dat seama și de asta.
ce înseamnă 100% pentru brokerii HomeSmart
există tendințe radicale în industrie pentru a oferi confort, transparență, alegere și control atunci când cumpără și vinde imobiliare. În timp ce cea mai mare parte se concentrează pe rezolvarea acestui lucru pentru consumatori, HomeSmart a ales în schimb să se concentreze asupra modului în care brokerii săi pot livra această valoare agenților săi în fiecare zi, construind în același timp o afacere pentru ei înșiși. Nu este surprinzător că HomeSmart a făcut din tehnologie catalizatorul pentru a crea un parteneriat de afaceri reciproc avantajos între brokeri și agenți.
„nimeni nu intră în imobiliare pentru a sparge chiar sau a pierde bani”, spune Widdows. „Suntem cu toții antreprenori care doresc să construiască afaceri. De la început, am vrut să găsească o modalitate de a lăsa agenți și brokeri realiza că într-un mod în care toată lumea ar putea face bani destul.”
la fel de mult ca HomeSmart subliniază agent de succes, acesta oferă 100 la sută din brokerii de resurse au nevoie pentru a rula o brokeraj de succes. Acest lucru ar putea suna prea frumos pentru a fi adevărat, dar, din nou, nu trebuie să te uiți departe pentru a vedea tehnologia, sistemele și abordarea generală la locul de muncă pe piețele mari și mici din Statele Unite.
„nu, nu este prea bine să fie adevărat”, răspunde Bryan Brooks, vicepreședinte senior al vânzărilor de franciză. „HomeSmart oferă brokerilor o listă completă de servicii, sisteme și tehnologii, care duc la performanță și rentabilitate pentru brokeraj.”
din panoul său de Broker RealSmart, brokerii HomeSmart pot gestiona în mod convenabil și pot avea vizibilitate completă asupra întregii lor afaceri într-un singur loc. Ei pot gestiona fișiere, pot comunica cu agenții datorită integrării agentului RealSmart, pot urmări eforturile de recrutare, pot lucra la sarcini contabile și multe altele din portalul unic—ca să nu mai vorbim, toate datele sunt stocate în sistem, astfel încât să poată trage instantaneu rapoarte pentru a-și analiza afacerea.
„vorbim despre aplicarea tehnologiei în locurile potrivite pentru motivele potrivite pentru a menține relațiile în domeniul imobiliar”, spune Brooks. „HomeSmart a automatizat back office-ul pentru a menține personalul de brokeraj concentrat pe interacțiunile agenților cu atingere ridicată.”
aceste interacțiuni cu agenți de înaltă atingere sunt executate de personalul HomeSmart care se extind peste ceea ce Francizorul se referă la patru piloni ai Excelenței: servicii de Agent, servicii de carieră, servicii de Broker și servicii de tranzacții.
„sprijinul și instruirea sunt la fel de importante pentru model ca tehnologia”, remarcă Forsythe. „HomeSmart și-a asumat rolul și responsabilitățile brokerului/proprietarului și a creat focus și specializare care are ca rezultat servicii care se scalează. În plus, oferim diverse servicii centralizate care oferă brokerului/proprietarilor noștri mai multă lățime de bandă, cheltuieli mai mici și calitate la nivel de întreprindere și strategie care alimentează creșterea imediat ce brokerajul își deschide porțile.”
la cea mai mare scară, modelul HomeSmart a permis brokerajului Phoenix să susțină mai mult de 6.000 de agenți și să proceseze aproape 30.000 de tranzacții pe an cu mai puțin de câteva zeci de angajați. În fiecare zi, agenții și tranzacțiile lor se angajează cu sistemele—interfațând cu tehnologia, oamenii și procesele—pentru a realiza exact ceea ce au nevoie înainte de a-și continua ziua.
HomeSmart lucrează la economii de scară și eficiență care economisesc dolari pe salarii și permit brokerilor să păstreze mai mulți bani, lăsând în același timp agenții lor să facă același lucru. Modelul își propune să rezolve ceea ce Brooks numește „bloat operațional.”Mai multe cheltuieli, cum ar fi tehnologiile, spațiile de birouri și personalul, înseamnă un profit mai mic. La HomeSmart, sistemele sale ajută brokerii să mențină cheltuielile scăzute, dar valoarea ridicată.
„îmi place când un potențial proprietar de franciză mă întreabă cum facem bani”, spune Brooks. „Le spun că brokerii noștri câștigă bani atunci când decid să nu mai facă afaceri pe calea cea grea. Odată ce le explic stâlpii și le arăt tehnologia, becul se stinge și ei văd exact ce vreau să spun.”
în timp ce brokerii și agenții au un timp mai ușor în creștere de zi cu zi, nu este pentru lipsa de efort extraordinar de Widdows și echipa sa, care se concentrează pe îmbunătățirea tehnologiei și sistemelor HomeSmart în fiecare zi.
„am o reputație de a stabili așteptări ridicole și de a găsi modalități de a le face normale”, împărtășește Widdows. „Este nevoie de ceva obișnuit, dar vedem și auzim de la agenții și brokerii noștri tot timpul despre modul în care toate eforturile noastre se plătesc în afacerea lor.”
există un lucru sigur: Modul high-tech și high-service al HomeSmart de a face afaceri construiește un caz solid pentru motivul pentru care modelele 100% vor deveni din ce în ce mai mult norma.
pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați www.homesmart.com.
Paige Tepping este editorul managerial al RISMedia. E-mail-i ideile tale de știri imobiliare la [email protected]. pentru cele mai recente știri și tendințe Imobiliare, bookmark RISMedia.com.
